电梯故障82%缘于维保及管理不当
10月27日，杭州东新园小区34幢居民楼突然断电，小区内89部电梯受影响，29部电梯没能自动切换，其中的13部有20多人受困(详见青年时报2011年10月28日A5版)。
这件事，又引起市民对电梯安全的广泛关注。那么，杭州电梯安全状况到底如何?昨天，杭州市质监局首次发布了《杭州电梯安全白皮书》。白皮书透露，去年10月1日至今年9月30日，通过拨打“96333”电梯应急特服电话收集的应急处理就有2106次，停电等外部原因和乘客使用不当分别占10%、8%，其中电梯维保没有到位和使用单位管理不当是电梯故障的主要原因，占到故障总数的82%。
维保不到位电梯故障时有发生
截至2011年10月1日，杭州地区在用电梯共48604台，其中乘客电梯33473台。另外，杭州市共有电梯生产企业97家，本地电梯制造企业17家，本地专门从事电梯安装、改造、维修的单位58家，在这97家电梯生产企业中，有95家从事维护保养工作。
不过这些电梯维保企业规模不一，技术水平也参差不齐。按照相关规定，电梯在使用中必须每15天进行一次日常维护保养，因为维保不到位，导致电梯故障时有发生。
考虑在电梯里安装远程监控
考虑到电梯安全与否与日常的维护保养息息相关，目前，杭州正从各方面努力提升电梯维保单位服务质量，比如对维保单位实施更严格的考核制度，开展年度星级维保单位的考核。
杭州市特种设备应急处置中心副主任李忠(微博 博客)表示：“我们9月份对全市的电梯扶梯做了排查，问题最多的是露天扶梯，一方面它的使用频率高，另一方面是乘坐量大，所以我们对其产权和维保单位作了严格要求，有问题的产权单位直接停掉。”
针对杭州目前的电梯多、品牌杂问题，去年10月，杭州市在全国率先成立了特种设备应急处置中心，并开通了“96333”电梯应急特服电话，电梯应急快速救援网络得到健全。全杭州布设了由25家规模较大的电梯维保企业为主要力量的76个电梯应急救援分中心，“96333”一旦接到电梯故障报警，可以第一时间让就近的救援分中心赶赴现场救援，平均救援时间缩短到16分钟左右。这样，不仅解决了电梯发生故障困人时，救援信息需靠通过层层转发获得情况的局面，还缩短了解救被困人员的时间。
为了完善电梯应急处置机制，质监局工作人员表示：“目前我们正考虑在电梯里安装远程监控。”
老旧电梯维修难将得到解决
记者从发布会现场了解到，杭州市内本世纪初建造的高层和小高层建筑内配置的电梯，目前已逐渐进入老化期，10年以上的老旧电梯数量将会急剧增加，各种因为电梯老旧而引发的故障和问题也将集中爆发。
针对老旧电梯的改造、大修资金难以落实问题，杭州相关部门联合出谋划策，并在《杭州市专项维修资金使用管理的补充规定》中明确规定，电梯是涉及公共安全的共用设施设备，其维修、更新和改造，经质监部门书面确认及业主委员会(社区居委会)书面同意后，可直接申请使用专项维修资金。
杭州市质监局特检处工作人员袁剑锋说：“在安全检查中，物业小区维修费难以落实导致电梯维保不及时的情况占了一大部分，落实专项维修资金，将大大简化老旧电梯维修、更新和改造资金的申请手续。”
