海军教授：陶瓷企业要明白设计师到底要什么
月17日，兴辉陶瓷新产品“金刚玉”系列发布，独享全球中美意三国顶级技术人员联手首创的“MG-T”金刚釉技术，莫氏硬度达6级、PEI抗耐磨力达4级，这一指标得到了设计界专家、中央美术学院副教授海军博士的高度评价，会后，海军博士接受了新浪地产(微博)网的专访，在谈及佛山陶瓷如何开拓设计师渠道时，他指出，仅仅向设计师展示现有的瓷砖产品本身是没有效果的，更重要的是在积极寻求第三方平台与设计师圈子接触时，主动跟进设计师所做的项目，了解项目设计要求，再推荐适合的产品来达到设计师想要的设计效果。
设计界专家、中央美术学院副教授海军博士
佛山陶瓷的品牌之路还很长
新浪地产：平时对陶瓷了解接触得多吗？
海军：从学生时代开始，陶瓷这个概念接触很久了。
新浪地产：您怎么看佛山陶瓷？
海军：佛山陶瓷大家都知道是中国的陶瓷产业基地，有很多的陶瓷工业，大众认知从陶瓷工业产业概念到陶瓷的品牌概念还是需要一个过程，对于我们设计师来说，这里有很好的陶瓷工业，但是是不是有很好的陶瓷品牌，我们还并不太了解。
新浪地产：发布会上，兴辉陶瓷一直在强调新产品“金刚玉”的硬度和耐磨性，您觉得这符合国际趋势吗？
海军：从设计的角度，功能性是陶瓷的基础，这很重要，作为一个普通的消费者，都会希望瓷砖更硬更耐磨更抗污染，在过去国内的瓷砖没有办法达到这个技术指标，所以设计师都倾向于花大价钱买国外的产品，如今，兴辉陶瓷不仅达到了功能指标，金刚玉这个新产品更是把这个基础又做到了更高的水准，达到了国际的领先水平，这是一个令人比较震惊的事，完全可以满足设计师的需求了。
新浪地产：您认为中国陶瓷与国外陶瓷的差距在哪里？
海军：中国的陶瓷企业不会缺乏这种基础层面的水准，我们看到很多拥有领先技术的企业但是做不出领先的产品，这个与制造能力和制造文化有关，比如德国企业的流水线对品质的控制特别严谨。从技术转化为产品，最直观的表现就是产品品质，如何从高技术转化成高品质，不是一条先进的流水线就能解决的。它需要一个长时间的制造文化沉淀，很专业的制造工人，很强的品质控制能力，这些都是很多中国企业目前所存在的一个问题。
新浪地产：陶瓷美学上又有哪些差距呢？
海军：美学上我认为是不能用差距来形容的，每个人的审美角度是不同的，这不是差距。
新浪地产：但是我们一直在强调陶瓷产品要跟上世界潮流，而不是主导世界潮流。
海军：那只是中国社会的一个怪现象，它把所有的概念都建立在先现代化和后现代化的基础上，所以我们总是认为先进入现代化的国外什么都比国内强，乃至我们在精神上、美学上、文化上都要跟进。其实这是错误的。说到美学，只有在直观的专业的层面上，比如色彩运用上有一些设计水准高低的区别，但是对与审美来说，是没有这种跟随的概念。
新浪地产：所以很多设计师对与陶瓷品牌并不是很了解？
海军：其实这不是设计师的问题，而是现在中国陶瓷产业所出现的问题，中国陶瓷有很好的产业，但是没有与之相匹配的品牌
新浪地产：品牌的缺失对于平时的设计工作会不会带来一定的障碍？
海军：不会，在空间设计时，我们一直在说陶瓷很重要，但是在整个设计流程到工程实施，用什么品牌的陶瓷是由谁来决定的，这个并不是很明确，到底设计方是不是有足够的发言权，目前中国还没有养成特别好的设计文化。
新浪地产：所以您认为用什么样的品牌其实是应该有设计师来主导？
海军：在国外大多数情况下，设计文化还是挺强，设计方更专业，所以都是有设计方来主导整个设计美学。而在中国，很可能这是采购方决定的事情。
新浪地产：所以这也是陶瓷企业困惑之所在，到底是要开拓设计师渠道还是要开拓采购方渠道。你怎么看？
海军：现在已经开始慢慢在调整，最终还是消费者说了算，谁能给消费者最终的结果，谁就来主导。现在一些大的房地产公司也有自己的设计部门，已经在尝试把主导权交给了设计部门。采购部门在设计部的建议下进行最终采购，从而进入一种相对理性的状态。
新浪地产：目前设计师都喜欢混搭的风格？
海军：再过十年二十年，混搭都是流行的趋势，现在混搭和中性都是处于最流行的状态，这与大众文化的特征有关，现在很多餐馆、主题酒店甚至服饰都在走混搭趋势。从直观上判断，混搭最重要的效果就是层次丰富。丰富和简洁都是大众所喜欢的。
新浪地产：设计师对于佛山陶瓷的品牌是否看重?
海军：设计师花在具体材料选择上的时间是特别少的，很多设计师事务所的操作模式是，设计师只服从于自己的设计概念和设计效果，并不依赖于任何的产品。设计师注重的是空间设计能够达到什么效果，但是他不会关注这种效果一定要用哪种品牌的瓷砖来满足。
但是，设计师在推荐和应用瓷砖的时候都是基于已知品牌上的，设计师也许知道中国陶瓷宣传较多的几个品牌，其他的就并不会主动去了解，这对设计师来说不重要。所以陶瓷企业需要主动与设计方沟通。
新浪地产：在与设计方沟通时，您对与陶瓷企业有什么建议
海军：这就是一个营销问题了，如何能够进入这个设计师渠道，设计师不是直接采购方，当它是一个应用渠道，是一个具有重大效果的推荐方，目前陶瓷企业有没有足够的人力物力来开拓设计师渠道是一个未知数，更重要的是，陶瓷企业对设计师圈子的不熟悉成为相互沟通的障碍。
首先陶瓷企业要解决的问题就是如何通过一个第三方的资源和平台解决与设计师信息不对称的问题，建立联系。先建立联系再做下一步的沟通，比如汉斯格雅、高仪等国外的卫浴品牌，每天都在通过各种渠道与设计师事务所接触，在其设计的高端物业推荐使用自己的品牌。这是中国本土企业需要学习和模仿的方向。
二是陶瓷企业需要转换思路，不能只依靠现有的营销团队，做零售渠道找代理与开拓设计师渠道是两回事。在设计师的概念里，只有两个字：材料，比较成熟的设计师事务所会自己积累一个材料的资料库，会标签好什么材料有哪些价格不一的品牌，然后提供给开发商选择。陶瓷企业需要深入了解设计师是一种什么样的工作，设计师需要企业提供什么？如果只是拿块瓷砖给设计师看看是肯定难以达到效果的。更重要是能够跟进设计师的项目，了解设计师在项目中需要的设计效果，提供相应的产品。
