萧氏设计副总经理 许友荣

　　萧氏设计：很高兴今天能够来这样的一个沙龙。我今天是里学习的，应该说智能家居这一块，这个词太广了，我现在都没有明白什么是智能家居，不仅是我没有讲明白，最近我们有一个客户，他的房子两三亿，我们说应该有智能家居进去，他说什么是智能家居，你能给我提供什么。包括我们这里有智能家居的厂商、服务商以及地产商。我觉得乔布斯说的一句话非常好，最简单的东西，傻瓜都可以看懂的东西是最好的。智能家居一直用高科技的词把很多人吸引了，也把很多人吓了。比如说，我作为一个终端客户，作为一个设计师，我在这个领域起到承上启下的作用，应该说我作为一个设计师我首先要了解什么是智能化，包括我们的开发商也在讲，我们的客户需要什么？其实客户说不出来的，你要说出我可以为你提供什么，可以做到什么？比如说我认为的智能化是什么？对于我刚刚讲的从建筑，从楼宇，比如说我们的医院，我可以给你什么样的智能化，我银行可以提供什么样的智能化。我昨天还到电信局的大楼，在那里放了一个自动缴款机，没有一个人去排队，没有几个人会用，最后还是回到了柜台。说明我们的智能化并没有真正的针对我们的客户需求。比如说智能化小区，我一直很好奇这个智能化小区当中到底有那些东西？为什么要把他分类，比如说你这个楼盘不一定是小业主每家每户的智能化，可能是针对小区的管理，或者是售后服务，他可以提供什么样的信息，提供什么样的方便，房地产公司那会有信心和兴趣，比如说我原来有一些矛盾的东西，我通过智能化可以预防这个，我觉得这个房地产公司肯定会有兴趣，我们的业主也会更有兴趣。比如说刚刚讲到的小孩子在小区当中活动，发生什么样的意外，我可以提供什么样的提示。这是从楼盘上来讲，你给开发商的。我觉得不能太笼统，智能化小到每一个业主的需求都不一样，包括你这个房子是针对什么样的客户群体。我觉得他们的需求都是不一样的。像萧氏设计来说，在行业当中一直做一些高端的客户，我们60%-65%都是服务于我们的开发商，样板房、会所、售楼处，还有大部分的都是成功人士的豪宅。我们也很想把这些东西可以推进去。我就希望可以拿到一个东西以后，看图说话。就像小人书一样，业主要很清晰的知道，你有几大功能，我可以做选择。这个是不是适合我。我昨天跟张总讨论智能化这一块，我今天看了很多的PPT也好，显示器也好，没有人可以真正让我看明白智能化到底解决了什么问题，为开发商解决了什么样的问题，为小业主解决了什么样的问题，是怎么样的方便。刚刚徐总讲到了在布线方面，我说智能化一定是可以给人提供便捷的，傻瓜都能用的，他虽然是一个高端的产品，技术含量很高的产品，但是我们可以让我们弱智的人都能用，这才是智能化。我个人觉得这是我的看法，我的业主也会有这样的想法，在整个布线的时候，集成块有一些意外，整个换一换就是一万多。如果说你这个产品，你不能让所有人都能会用，会觉得方便，那你不是好产品。我说实在话，就这个样板房我去看过无数次，现在我还会带客户去看，就这个开关我不知道怎么用，只有现场的工程师熟悉这套系统的才知道。第二个我们的客户反应，这个东西好是好，我们家老爷子来了，灯晚上不会快  ，空调不知道怎么用。所以我觉得这都不是智能化。我个人觉得是这样的，智能化一定是给人带来便捷。比如说有人说，我要什么智能化，空调、开水我家里有保姆，你一定要知道，豪宅这些人是怎么样生活，他需求什么样的东西。我举一个简单的例子，如果说你在卧室，我早上起来我想泡澡，我拧一下龙头水就开了，我到大厅地暖就开了。刚刚讲的哪一类人家里都是有保姆的，他自己都不会去打开这些东西。还有一些人，在郊区有一些别墅，或者是想度假用的，或者是他还是上班族，还没有完全像CEO可以随时几点上班，或者是全部交给保姆来做。这个人群非常多，他们对真正的智能化这些，他更感兴趣。南方的地暖不是和北方一样，到了冬天全部都打开，他要节能。我车子开回去要恩一个小时，我提前打开，当然我们现在已经做到了，但是这套豪宅当中，这个别墅当中，到底有那些设备，你们知道吗？你们肯定不知道。所以我觉得做智能化一定是整合，先整合我们的开发商，整合业主，整合设计师，让他们都明白了，你们的产品就有希望了。其实我今天是来学习的，我解除了很多智能化的公司，我也邀请他们到我们的公司给设计讲课，但是所谓的智能化专家，他们对智能化的理解还没有我多。今天悉雅特讲的非常好，智能化是要靠整合的，我们国内很多的比如说像厨具，在国外市场上没有单独卖水槽的，没有单独卖抽油烟机的，他都是一整套的橱柜。而国内现在各自开发了一些单件的某一区域的一块产品或者是设备，然后相互之间还有防备，首先产品之间做不到兼容，很简单，我们的电视遥控器和游线的机顶盒没有办法兼容，最多可以打开、关掉，调个声音。我觉得在这一块，让我们的行业或者是协会制定什么样的规范没有用。我可能说话比较狂，因为我可以这样说，很多制定标准的，都不知道这些客户的需求，这种标准有什么用。只有彻底的知道客户需要什么，这才是一个亮点。

　　唐茜：您提到的这个也是体现了整个行业上下游之间信息是极度的不对称。智能家居还是有一定的描述在里面，正如冯总所说的，业主用了两三个月之后，不会经常再去使用这些比较绚的功能了。那么智能家居究竟可以为我们的普通老百姓带来什么，从最开始的高端项目上，走入寻常百姓家的话，是否有这个可能。还是针对刚刚新城地产的冯总，包括刚刚徐总提到问题，智能家居究竟给老百姓带来什么，我们怎么样解释这个问题，有没有企业代表来回答一下这个疑问。