咸宁市“一二三”举措推进智慧社区建设
去年以来，咸宁市坚持科技支撑基层社会治理，在咸安区、崇阳县积极开展“智慧社区”试点，搭建党建引领、政府主导、社会协同、公众参与的社区综合服务信息平台，增强社区信息化应用能力，打造多方互动、便捷高效的社区治理服务平台，取得了初步成效。
一是“一张网”规划实施。将“智慧社区”信息系统纳入市、县政务服务和大数据管理局大数据共享交换平台统一管理，与电子政务网“鄂汇办”连通链接。通过开发WEB网页端、手机APP、微信公众号等多终端，实现民政部门、社区与居民的互动交流。两地投入资金200万元，建设集党建服务、政务服务、实有房屋人口查询统计、协商议事、公共服务、志愿服务、社区工作者管理等功能为一体的社区综合服务信息系统，实现服务项目、资源和信息的多平台共享和多终端同步。
二是“两步走”部署推进。第一步，2020年选取部分有代表性的8个社区作为试点，将“智慧社区”信息平台投入试运行，实现辖区内实有人口、实有房屋、地图、下沉党员干部、重点人员等基础数据和社区各项工作情况，能在信息平台即时查询和统计，目前已整理清洗房屋数据25374条、人口数据85825条。同时，居民关注“智慧社区”微信公众号后就可了解社区快讯、办事指南和反映相关诉求。社区工作者通过手机APP端可以实现电子日志、考勤打卡、下沉服务时间统计等日常履职管理功能，目前正在咸安区进行推广使用。第二步，2021年，将试点向其它社区全面铺开，向其它县市推广，同步建设市级智慧社区服务平台，并做好与政务服务大数据平台的对接共享。
三是搭建“三个界面”。通过推广智慧社区微信公众号，让平台成为居民的服务界面，居民通过公众号反映小区治理问题、提出便民服务需求、参与公共事务协商、组织文娱活动等。通过设置智慧社区电脑操作端和手机移动端，让平台成为社区的工作界面，社区工作者在平台安排工作、采集更新数据、完成统计报表、受理居民需求，大大提高工作效率。通过建立智慧社区县级综合监测调度中心，让平台成为政府的管理界面，县级、街道层面通过查询、调度辖区内社区治理服务动态，实时掌握社区工作情况和居民反馈意见。
