下花园区打造“智慧社区”为民解忧办实事
提要： “通过微信‘随手拍’就给解决了困扰多年的小区流浪狗问题，咱们智慧社区真是赞！”在下花园区，随着党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动的深入开展，一批困扰群众的难题得以高效解决，居民的满意度不断提升。目前，该区“僵尸车”治理、小区违建拆除、文明养狗等工作正在推进中。
“通过微信‘随手拍’就给解决了困扰多年的小区流浪狗问题，咱们智慧社区真是赞！”在下花园区，随着党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动的深入开展，一批困扰群众的难题得以高效解决，居民的满意度不断提升。目前，该区“僵尸车”治理、小区违建拆除、文明养狗等工作正在推进中。
为将党史学习教育成果转化为为民办实事的实际行动，下花园区按照“山水花园·智慧城市”发展定位，积极推动“智慧社区”建设。该区将所辖社区划分为若干个网格，形成街道党工委——社区党组织——楼院党支部——楼栋(楼门)长的四级网格组织管理体系，网格员通过智能终端与管理平台实时进行视频对话，并及时推送日常排查走访中发现的问题。居民通过微信“随手拍”小程序进行拍照反馈，实现社区居民互动云端化。对发现的问题线索，根据管理权限，分别由网格员、网格长、社区街道、区级职能部门进行处理解决，办结后将处理结果反馈回指挥中心，形成事发有上报、事中有处理、事后有反馈的全链条处理流程，实现了服务居民零距离。
“智慧社区”建设的推行运用，成为该区开展“我为群众办实事”、推动基层社会治理的有效载体和抓手，搭建起密切联系群众的桥梁和平台，受到群众广泛好评。自党史学习教育开展以来，该区通过“智慧社区”，已解决了居民关心关注的小区杂物占用公共停车位、车辆乱停乱放、占用消防通道、下水道堵塞引起的矛盾纠纷等10余个问题。
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