品牌建设，赋能发展——美居业务发展与前瞻论坛召开
美居业务是目前物企众多增值业务收入中重要的组成部分。无论是针对开发商交付的毛坯房装修，还是针对业主个人用户的整体装修、拎包入住、存量房改造装修等服务，越来越多的物企与服务商合作涉足美居业务。
3月19日，在中国房地产业协会和中国物业管理协会的指导下，中物研协联合克尔瑞物管、中房优采召开了《品牌建设 赋能发展——美居业务发展与前瞻》论坛。会议邀请了中物研协总经理杨熙(微博)、旭辉永升服务美居事业部副总经理刘明宽、弘阳服务美居负责人李小刚、金茂物业创茂科技美居高级经理张非、百思易智能家居董事长总经理肖卫建、亚萨合莱智能产品市场部经理郁惠怡、开利消防与安防产品事业部亚太区产品研发部总监李本亮、开利家用消防全球数字化总监高阳等嘉宾共同探讨物企美居业务现状与未来发展前景，在美居业务融合中，物企与服务方的优势与需求，如何实现共生共赢。本次论坛由中物研协媒体运营中心总监王开迪主持。
中物研协杨熙：推动品牌建设促进行业高质量发展
“十四五”规划建议指出要加快发展包括“物业”在内的多种现代服务业，提出加强公益性、基础性服务业供给，推进服务业标准化、品牌化建设。杨熙谈到，今年正值中国物业管理行业发展40周年，中国物业管理协会将2021年定义为“品牌建设年”，坚持以供给侧结构性改革为主线，将品牌建设作为改善物业服务供给结构，促进企业提质增效升级的重要抓手，着力推动物业管理行业高质量发展。
旭辉永升服务刘明宽：新时代、新场景、新美居
目前美居业务正处于一个变化莫测的新时代。刘明宽表示，在这个易变、不确定、复杂、模糊的新时代环境下，美居业务产业链应联合起来，深挖需求，合作共赢。
美居业务主要围绕房地产的售楼、交房、入住三大阶段，开盘销售、新房交付、存量深耕、老房翻新四大业务场景。刘明宽强调，“新美居”即是对物业场景下美居生意“人货场”进行重构。“人”是指总部、区域项目协同并重新分工；“货”是指坚持“自营+联营”双营模式，自营产品反复打磨，联营产品品质甄选；“场”是指线上+线下，前置、高频组织社区活动。
弘阳服务李小刚：弘阳美居模式及发展方向
“弘空间”是弘阳服务旗下专业为弘阳业主提供装修及家居产品的一站式家装服务平台。李小刚表示，弘空间业务范围主要有装饰工程、软装搭配、家用电器、软装升级四个板块。业务流程分为前端售房产品植入、物业见面会、工地开放、交付活动、社群营销团购专场五个阶段，具体可以细化为交付前期的项目调研、招商定标、方案制定、样板间租赁、物业见面会、工地开放，交付期的支付活动，交付后期的团购活动和售后环节的弘阳美居业务九步法。
李小刚强调，弘阳美居服务未来的发展方向主要分为六个方面：拎包入住、二次装修、标准化产品自营业务、房屋维修、工程及维修、平台运营。
金茂物业张非：做好美居业务中的“四化”
目前美居行业处于2.0时代。张非表示，在美居2.0时代，房地产结束高速增长，进入存量竞争时代，美居业务市场红利消退；互联网、抖音、快手等直播平台的兴起，VR等科技技术的发展带动了客户消费模式变化，流量入口变得分散；美居行业渗透率仍有空间，消费者消费趋于个性化和简单化。张非强调，在美居2.0时代，美居业务需要做到品牌化、专业化、个性化、数字化。企业应提高服务质量，专注产品价值，使产品的品质和服务被认知被了解；深入研究各类业务模式，不断学习，从上游ToB端的业务转变为下游ToC端的业务；开启美学生活；全同路渠道高效驱动“货找人”，线上和线下数字化升级以“销”代“产”。
百思易肖卫建：智慧家居的现状与落地
智能家居系统是一套能主动服务于生活的智能系统。对于智能家居的行业现状，肖卫建谈到，目前智能家居市场上主要有智能单品、丐系统、全宅智能三种产品；企业主要分为平台企业、家电厂商、专业厂商、电子工厂；市场落地主要通过渠道、流量、消费入口、用户需求四个思维。肖卫建表示，从2019年开始，智能家居行业开始进入快车道，2020年由于疫情的影响，很多企业都停滞了，但是今年可以看到智能家居市场增长正不断加速。
开利消防与安防李本亮博士：开利智慧家居产品技术全面提升人居生命安全
从火灾遇难者的场所分布结果分析得出的数据来看：“居民住宅火灾防范将长期面临严峻挑战 …从火灾场所分布来看，全年共发生居民住宅火灾10.9万起，占火灾总数的43.4%，造成917人死亡…让人们意识到家庭安全是健康家居中重要环节。
李博士作为行业专家对家庭安全进行了客观分析与提升安全可能性的正确指引与引导。同时指出，防范于未然，需要提早对潜在的火灾隐情进行及时报警。随后，李博士介绍了来自开利消防与安防的知名品牌Kidde凯得家用烟感与燃气探测报警器系列产品，包括MOON无线烟感探测报警器与可燃气体探测报警器；家庭智能感知系统产品如无线水浸传感器，红外人体移动传感器，门磁开关传感器和无线温湿度传感器；以及独立式烟雾报警器。全面介绍了Kidde凯得智能家居系统，最大可能性的解除了家居安全隐患。不仅如此，开利智能家居全屋数字化解决方案的介绍同样受到现场人们的喜爱。
开利家用消防高阳：开利智能家居全屋数字化解决方案
开利智能家居平台有六大设计理念：兼容、开放、安全、高效、稳定、智能。高阳谈到，开利智能家居平台支持多种常用物联网协议，轻松连接各类家居产品；全面开放云平台API，支持第三方云对接；独立项目权限管理，集中式设备证书管理，设备云端全通讯链路加密；无需编码，快速定义产品物模型，快速修改App产品面板，提供设备SDK轻松入网；云端自适应资源配置，提供全方位系统监控服务；轻松设置智能场景，预防性设备启停管理，利用机器学习与人工智能进行深度数据分析。
亚萨合莱郁惠怡：智能安防如何服务社区升级
随着物联网和智能家居概念的推动，智能门禁越来越多的被应用到住宅领域。郁惠怡谈到，亚萨合莱成立了一个智能家居安防部门，大力发展智能住宅领域的开门解决方案。
耶鲁是亚萨合莱旗下一个提供智能硬件产品以及智能硬件操作系统的品牌。郁惠怡表示，对于耶鲁的智能硬件，大家了解比较多的是智能入户门锁，但智能硬件远远不止入户门锁，任何正在守护大家财产安全的锁都属于这个范畴，包括橱柜锁，保险箱等。耶鲁的智能系统叫Yale access，郁惠怡谈到，Yale access最受小业主喜爱的是共享并控制访问权限和门锁状态实时监控两个功能。
对于服务物管平台，郁惠怡表示，亚萨合莱智能门禁解决方案可以提供上门服务的对接和出租服务等。
未来，在中国房地产业协会、中国物业管理协会的指导下，中房优采将继续携手中物研协、克而瑞物管推出“品牌建设 赋能发展”系列线上主题论坛，赋能物业管理行业品牌建设，促进企业提质增效，推动物业管理行业高质量发展。
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