金茂装饰张旭东：铸造高端精品 践行企业责任 | 精工中国系列专访
2019年初，多家建筑装饰上市企业陆续发布了2018年业绩预告。根据报告显示，2018年建筑装饰行业长期保持高速增长的企业已经开始放缓，部分企业甚至出现净利润下降或亏损的情况。从行业基本格局来看，2018可能会是建筑装饰行业的分水岭。毫无疑问，当前行业拐点已至，未来建筑装饰行业将会怎样？
为解答此疑问，进一步推进北京建筑装饰企业品牌质量提升，促进行业市场秩序规范和健康发展，中国房地产采购平台(优采)联合北京市建筑装饰协会开展《2019年北京市建筑装饰行业品牌发展报告》。
上海金茂建筑装饰有限公司 总经理 张旭东
借调研之际，独家战略媒体新浪地产(微博)采访了上海金茂建筑装饰有限公司(以下简称“金茂装饰”)总经理张旭东，探寻一家央企的市场化竞争之路。
市场化改革初见成效
战略升级融入市场竞争
1. 凝心聚力，坚持市场化发展导向
在一个基本以民营企业为主的建筑装饰行业，央企在行业内是极为鲜有的。
作为中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，金茂装饰伴随1994年上海标志性建筑“金茂大厦”的破土动工应运而生，初始的四年，金茂装饰只全心打磨了两件传世精品——“金茂大厦”和“上海金茂君悦酒店”，产品力的厚积薄发，一直以来都是金茂在行业口碑上立于不败之地的最佳武器。
根据中国金茂发布的财报显示，2018年中国金茂以1280亿销售额、同比85%销售增长率，在2018年挤入千亿序列的新晋高潜力房企中名列前茅。最近四年，中国金茂始终保持着50%的复合增长率，这在行业内甚为少见。
在母公司这样一张优异的成绩单下，外界一直认为金茂装饰不会有太大的经营压力和业务拓展困扰。“从2015年我任职金茂装饰的总经理起，李从瑞总裁就对我们提出了‘市场化、专业化、规范化、精细化’的改革要求，要将金茂装饰打造成行业领先的装饰企业”。为此，张旭东任职之初就明确了2015年打基础，2016年增实力，2017年求发展，2018年见成效，2019年谋创新的五年发展战略，要带领企业融入到充分的市场竞争中去。 “过去金茂装饰没有市场化的运作机制，外部业务占比相对较少，因此对外部市场的洞察力、对行业变化的敏感度相对欠缺，核心竞争能力、差异化竞争优势打造不够突出。而真正的未来发展核心是要更精准的摸到市场前进的脉搏。”张旭东如是说。
金茂装饰进行深层次的市场化改革，首先从建立适应市场化需要的企业组织架构开始，根据发展战略和人才结构对原有组织架构进行了较大调整，形成了公司层面的整体管控。在2015年改革之后的中国金茂内部项目投标中，金茂装饰完全以市场化为原则，严格遵守招标要求，与行业内众多龙头企业共同竞标，依然取得了不俗的成绩。
2018年是金茂装饰5年发展战略中“见成效”的一年，经营指标创公司历史新高，同比增长达到148%，外部业务占比达到了30%以上。面对这样的成绩，张旭东仍然觉得不满意， “前几年的改革为公司未来三年持续、健康、稳定的发展奠定了坚实基础。但不管是面对中国金茂对于金茂装饰的发展要求，还是与行业标杆企业相比，我们目前的企业规模、行业地位、盈利水平、核心能力等方面都还存在较大差距。逆水行舟，不进则退，2019年是公司新的起点，在主营业务持续保持有质量增长的同时，我们也将积极推进创新业务落地。”
2.创业创新，打造企业发展新引擎
2015年，金茂装饰除了内部的市场化结构改革以外，母公司中国金茂也转型升级为“城市运营商”，发布了“双轮两翼”战略。金茂装饰作为中国金茂增值与服务版块，为匹配中国金茂的快速发展，也提出战略升级目标，未来三年，金茂装饰将以创新为引领，转型升级为技术领先、服务完善的建筑装饰综合服务商，全面融入市场竞争，打造自身核心竞争能力。
大规模技术研发投入
行业首建“创新”部门
1. 设立创新部门，践行央企社会责任
“以服务为导向”并不是一套营销说辞，创新也不仅限于口头。据了解，金茂装饰是行业内首建“创新”部门的公司，设有科创中心，建立了完善的创新体系，包括信息搜集平台、创新激励机制等，鼓励内部员工承接评审通过的创新项目，转岗进行内部孵化。在中国金茂的支持下，每年会投入大量资金用于创新研发，并有一定数量的行业实用新型专利以及发明专利申报。同时在公司所属各业务单元都设立有创新小组，针对业务属性不断进行科技创新或管理创新。
“目前行业整体科技含量仍较低，业内企业在科技研发投入占比较少。不管是行业未来发展方向还是企业自身发展需求，都需要我们迫切加大创新工作的投入。宏观政策对于创新的鼓励，中国金茂对于创新的支持，企业发展对于创新的需求，使我们有最好的机会落实创新工作相关举措，同时我认为这也是央企应该担负的“引领”责任。摈弃无序的低价竞争，提高企业核心能力，促进行业健康有序发展。”在采访的过程中，张旭东多次强调“责任”二字，在他看来金茂装饰的企业属性，更是沉甸甸的责任所在。公司不仅要对客户负责，对员工负责，对社会也同样需要践行“责任”。
2. 科技发力，追求产业链延伸
① 府系家装战略探索科技家装
据了解，从2011年开始，中国金茂就坚持以绿色战略为主战略之一，始终提倡全周期的绿色理念，并创造性地总结出生态城市、生命建筑、“零碳”运营三大方向，实现了“臻绿品质”的战略布局。
因此，金茂府系产品问世之初，便明确了打造绿色健康，智慧科技高端住宅的发展方向，率先采用了毛细网管、全置换新风、地源热泵等先进的12大科技系统。
12大绿色科技系统
多年来，金茂府系产品得到市场高度关注和广泛认可。
作为落地实施金茂府系产品最多，且最了解科技住宅的施工难点、工艺特点的装饰公司，金茂装饰已拥有娴熟的综合施工能力为下一步发展打下夯实的基础。为了让更多的人享受金茂独有的生活品质，金茂装饰将对内的服务，延伸到了外围。
金茂装饰在2018年年底正式推出府系家装业务——以分户式科技系统为核心，针对高净值人群，以设计施工“双甲”资质为依托，整合优质科技系统及智能化资源，为业主提供从屋内设计到软装配饰的一体化家装服务。
作为金茂府系产品的延续和升级，府系家装将围绕中国金茂城市运营商战略，贯彻绿金科技理念，致力于为广大业主提供健康、舒适、智能的居住空间。
绿色健康升级，围绕房间的温度、湿度、空气品质等核心客户诉求展开。通过对核心12大科技系统的迭代和升级，在温湿度的个性化动态调节、空气健康度的强化提升以及高效节能的室内外环境匹配等方面，实现整体的绿色健康升级。
五恒家居环境升级
智慧科技升级，采用成熟的分户式科技系统，综合评估屋内环境及业主个性化需求，有针对性的对科技系统进行合理的排布，合理分区，独立控制。在实现全屋舒适“五恒”的同时，降低综合能耗，提升操作便利，打造更加个性化的智慧生活体系。
智慧科技升级
② 贯彻绿色发展理念，探索装配式装修领域
当前，建筑装饰行业正处于变革发展阶段，进入科技引导和创新驱动的新时代，装配化已成为助力行业转型升级的关键因素。在这样的背景下，金茂装饰也将装配式业务提升至公司创新发展战略的高度，开启了装配式装修探索之路。目前公司已成立专业的装配式研发团队，并着手开展装配式装修研发工作，计划在年内落地实体项目。据了解，金茂装饰已于北京市住宅产业化集团签订战略合作协议。
“装配式业务的发展是国家倡导高质量发展的题中之义，也是我们金茂装饰坚持绿色发展理念的必然选择，希望装配式装修业务能逐步发展成为支撑金茂装饰更好更快发展的重要业务之一，并在不久的未来具备成立独立公司的能力。”张旭东总经理表达了自己对于装配式业务发展的美好期待。
结尾
无论市场环境如何，优质的产品都是企业树立口碑的基石，也是对客户最好的承诺。金茂装饰的口碑和产品，已经给出在当下市场环境中最铿锵有力的答案。
“追求卓越、永找不足”是中国金茂的企业文化，也是张旭东对金茂装饰全体员工的要求。虽然经过四年的市场化改革，金茂装饰已经初具较强的市场竞争能力，但他认为距离目标依旧差距巨大。“否定旧我，寻找不足，求取突破”是每个金茂装饰的员工应该坚持的职业理念。相信在未来，金茂装饰将会带给行业带来更多的优质项目。
