固克李坤云：专注外墙 在焦虑中奋力前行
企业家大概天生都有焦虑感，这是由危机感和竞争环境带来的，从2001年固克集团成立，专业专注做外墙18年，李坤云觉得，这两年大概是他最焦虑的时候。
固克集团董事长 李坤云
焦虑来自危机感
固克集团董事长李坤云的焦虑来自于严峻的外部环境。除了国际大环境经济疲软外，更重要的是来着外墙行业越来越快速的优胜劣汰，“原来做生意太容易了，机会多来钱快，就算有危机也很快就过去了。而这两年来，行业透明度集中度越来越高，竞争价格更加激烈，原材料一直在涨、成品价格一直在降。而国家对环保的严格要求让很多产能受限制，劳动力也是有史以来价格最高最缺乏……”
“焦虑等于危机感，在现在的大环境下，企业要生存要发展，有危机感才会积极去面对。”处于最大焦虑状态的李坤云也看到了改变的机会。
“之前我们是做品质，不追求规模，做好品质把价格卖好一点，不用做多大的量企业也能很好的生存。”固克集团在业内是出了名的以追求完美品质著称的硬核型企业。作为墙体节能科技的创新者，固克在技术创新上成绩斐然，多年来专注于在仿石、墙体技能系统以及装配式建筑等三大技术的研发，形成了天工石墙板、绿色花岗岩、建筑涂料等三大建筑节能墙体产品体系，革命性地替代了石材、薄抹灰保温、瓷砖等传统高耗能外墙材料。
但是这两年，严酷的环境让李坤云发现只做品质的发展之路正越走越窄。“没有危机感，就是最大的危机。只做品质而没有规模，就像温水煮青蛙一般，不知道什么时候就被边缘化了。”看清固克最大危机的李坤云表示庆幸，“危机感带来的最大好处就是让我们意识到做规模的重要性，现在我开始思考在保持品质的同时如何追求规模。”
理性又有野心的他开始在生产线投入上加大发力。在李坤云的布局下，2016年6月，固克天津生产基地正式投产，占地16多万平方米，全部采用自动化生产设备，主要负责固克集团北方市场的天工石和涂料产品的生产制造，是目前保温装饰一体化板行业内最大的生产基地。
一个企业的孤独坚守
与同行们在涂料领域做大做强每年都在推出不同的热门产品，甚至尝试跨行业发展、房地产投资等四处突击的模式不同，李坤云只专业专注的研发外墙产品，在他看来，这是18年来做得最正确的一件事。“在中国这么大的市场里面，只要在一个领域做到第一就是一件很了不起的事。我们对在还没有做到这个领域的第一名的时候，我是不会放弃的。”固克的定位很清晰，只做外墙做建筑涂料。“当时正值国内建筑外墙保温层与装饰层分离的高耗能时代，我们在外墙产品的研发准备从这个方向上下功夫。”经过详细的市场调研，2005年，固克启动早期的涂保一体化研究，2006年开始对天工石进行探索，2007年尝试第一个涂保一体化项目，2011年创造性地推出外墙保温装饰一体板——天工石系列产品，随后8年，李坤云固执的带领着固克在这个细分领域里孤独的坚守着。
执意攻克天工石产品的李坤云一开始依然是焦虑的。“因为这是一个全新的产品，出发点是减少外墙施工周期，提高保温节能效果以及装饰效果。但成本比传统涂料、传统保温产品都要高，产品能不能被市场接受不知道，市场有多大也不知道。”诸多的“不知道”和产品研发的巨大投入让固克看起来更像是孤注一掷，倔强而又不服输的往前冲。
几场轰动全国的特大型建筑火灾让固克看到了市场机会，2011年国家对保温从严要求后，天工石与传统保温系统差距缩小，变得更容易被市场所接受。“国家开始整顿和规范防火保温要求的时候，大家都在A级防火的起跑线上，天工石的成本劣势消失了。” 同时，劳动力的紧缺与开发商的高周转需求也让天工石的成品化优势愈加明显。“很多项目因为需要赶工期而选择了我们，毕竟没有什么产品比我们的更快更好了!”天工石在市场上不断收到热捧肯定了李坤云的固执和固克的坚守。如今，固克集团已与万科、恒 大、碧桂园、万达、绿地、保利、中海、富力、绿城、华润等数十家中国一流的地产企业建立起合作关系，并与数百家地产商保持稳定的外墙材料供应与施工合作业务，连续7年被中国房地产业协会和上海易居房地产研究院入选中国房地产企业500强首选供应商行业十强榜单，天工石与固克漆双双入选。
当然，也有出乎李坤云意料的事，“我们对研发的投入大大超出了最初的预期，第一是市场规模超预期的迅速扩大，第二是市场扩大后大量企业的跟进，鱼龙混杂程度也超过预期。”面对变化的市场和无序的竞争，固克只有持续改进天工石的产品性能才不会被市场淘汰，为了保持产品差异化和技术领先，固克不断的在产品创新上去的突破，在涂料技术上的多年累积让固克在天工石产品的研发上如虎添翼。2012年平面型氟硅仿石涂料成功应用在保温装饰板，2013年自动化喷涂技术提高保温板生产效率和颜色稳定性，2014年实现毛面仿石涂料在保温板的应用，2016年技术更成熟性能更卓越的天工石2.0产品上市，2018年天工石-536上市，实现了绿色花岗岩涂料在保温装饰的涂装应用……
用强者的姿态着眼未来
产品技术不断领先，产能规模不断扩大，如今李坤云的焦虑感有了新目标，“无论是产品、产能、研发、管理还是服务，未来企业间的竞争将会是企业的综合机制竞争。”房地产的集约化以及战略集采模式的不断普及，让建材供应链企业生存标准线一下子拔高了一大截。“地产公司凭什么选择我们？”是李坤云研究的新命题。
“我认为公司整体管理能力比营销能力更重要。” 李坤云认同新的“木桶理论”，短板是“限制因素，而长板决定核心竞争力，在强调补齐短板的同时，也别忘记长板的发挥。硬核产品是固克的长板，产能增加是固克补齐了的短板。李坤云开始酝酿新的杀手锏。“当前固克新的问题在于当同时与诸多地产公司签约后，我们如何服务好全国同期开工的几百个项目。”
2019年，固克把客户满意度上升到公司战略层面，开始打造行业领先高标准服务体系，李坤云提出了“轴心六部”服务体系再升级，这个服务体系全面打通销售、客服、样板、生产、物流、技服职能的衔接，形成闭环机制，把公司整体打造成了一只快速响应部队。
“这不是简单的要求各个部门要形成相互配合快速响应的默契。而是进一步的制度化、标准化并实现落地。”李坤云强调这不是一句做好服务的口号，而是把客户服务的每一个步骤标准化到单位时间的目标达成。“什么时候收到需求，几个小时做好样板，样板寄送和确认后几小时内安排生产都会全公司进行标准化流程化规定。”李坤云把全新的标准化制度在全公司内进行公示并认真考核，围绕用户服务的每个环节的进度都清晰明朗。所有服务部门相互制约相互促进，共同对结果负责。“轴心六部”服务体系的服务反应速度要比行业常规快一倍以上。“这就是固克速度！”
有人说，成功只需要做两件事，面对孤独，并坚持。如果时光要倒流18年，让现在的李坤云对过去的自己说一句鼓励的话，那应该就是“坚持专业专注，一路向前，雨后彩虹。”
