“适老电器”未来将成为居家养老新宠
来源：北京晚报《老有所依》
在“适老化”理念大行其道的背景下，智能家居、适老化家具不断推陈出新，而适合老年人使用的家电却在市场上难觅踪影。所幸的是，终于有厂商将目光投向了“适老电器”。近日，京东家电宣布，将会把适老产品单独拆分，打造成家电新品类，并将联合中国标准化研究院以及家电厂商推出“适老电器标准”。
未来，适老电器将会是什么样的呢？
现状：“适老家电”还停留在概念阶段
截至2017年年底，我国60岁以上人口已达到2.41亿，占全国总人口的17.3%。有统计数据表明，目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，为老年人提供的产品和服务却不足1000亿元，市场空额巨大。
根据一些电商平台的统计数据显示，给老人购买新型的电器，已经成为年轻一代表达孝心的主要方式。许多商家看到了这一商机，推出的相关产品也不在少数，但产品设计和老年人的真正需求之间却存在不小的距离。“有的厂家简单地以为字放大了、声音大了、功能减少了就是符合老年人的使用习惯。这样简单粗暴的思维认知，也造成了老年家电消费市场鱼龙混杂、亟待规范化的混乱局面。”京东商城家电事业部总裁刘俊表示，如何能满足老年人真正的需求，是一个很值得研究的课题。
刘俊提到的老年家电市场乱象，背后包含着深层次的原因。家电市场主打“智能”、“互联互通”，这是整个业态的主流趋势。但是，对于一些老年人来说，接受起来却存在不小的难度。有的产品则主要考虑到年轻用户，没有考虑到老年人的特点。比如，有的冰箱有好几个门，不同的门放不同的东西，老人搞不明白；有的洗衣机舱门设计得太低，对于弯腰困难的老年人来说就很不方便。这样的问题，其实普遍存在。虽然有一些厂商已经注意到了这些问题，但由于各家没有统一的标准，导致适老电器一直没有形成气候。
“京东作为国内的最大家电渠道商，有责任去帮助这个行业向前发展。”京东家电品牌公关负责人李洪涛告诉记者，现在行业关注到了这一问题，但要解决问题则需要整合行业资源，这需要一定的时间。比较科学的方法，就是先制定一个统一的标准，再推动行业的改变。于是，就有了京东和中国标准化研究院等权威机构联合打造“适老电器”标准的举措。此举同样也得到了海尔、美的、格力等家电巨头的响应。
但截至目前，由于这一标准还在认证阶段，市场上尚没有“适老电器”这个品类。
智能电视的界面让人眼花缭乱
未来：大家电将最先“适老”
李洪涛说，目前起草的标准仅涉及电视机、冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、燃气灶和消毒柜等大家电。“我们还在不断的探讨，因为之前行业是空白，一下子上太多其实也不现实。这几个品类目前从技术来说是实现起来相对成熟，并且也是老百姓日常最必需的家电产品。”
据报道，根据这个适老标准生产的家电将会被贴上“适老电器认证”的标识。未来，京东将会为这些产品设置专门的标签，消费者勾选这个选项后，筛选出来的结果就都是经过适老电器认证的产品。从而大大方便消费者选购，能够一下就能找到自己需要的商品，提升购物体验。
未来，京东平台销售的“适老电器”都将贴上这一标识
从目前来看，一些电商平台虽然也会有类似“送给爸妈”之类的推荐，但这些大多是基于一些爆款产品而作出的模糊化的推荐，并不一定真的适合老年人。
根据适老标准制造的电器将会是什么样的呢？例如冰箱，根据京东的大数据分析，由于老年人身高普遍较低，手抬高度、臂展、蹲高有限，因此“适老冰箱”的设计不仅要考虑操作界面清晰易操作，储藏空间的高度和深度也将是设计的重点。而开门方式及角度，关门的反馈也需要考虑到。另一方面，老年人喜欢日常抢购、冬季囤物，需要大的冷冻室。再加上老年人普遍有高血压、糖尿病等慢性疾病，并且记忆力下降，因此，冰箱内部区域的划分要明显，设置特殊物品存放区，并配合冰箱外用衍生品，帮助他们记录食品保质期，从而合理分类保管各类食物。
“适老电视”同样也要考虑到老年人的日常细节。京东大数据分析显示，老年人的手腹宽度均值在12毫米左右，随着年龄的增长，老年人的手指灵活程度逐渐下降，因而遥控器按键不宜太小，要根据老年人的手腹宽度设计按键图标的尺寸大小，方便他们使用。此外，按键的设置也要简单易懂，并具备一键存储功能，保存老年人常看的节目频道。至于一些不常用的功能，则应该越少越好。
洗衣机的WIFI功能，对老年人来说几乎用不到
思考：“适老”的标准应该是什么？
京东方面表示，“适老电器标准”有望在年内推出。届时，“适老电器认证”也将会在京东平台率先使用，但京东并不会对此“长期垄断”，而是希望让其造福全社会。北京市康复辅助器具协会副会长李锦全认为，家电厂家推出适老电器是很有必要的。他说，目前行业内还没有专门的“适老电器”，而这一概念的提出，说明社会对养老问题的关注度越来越高，是一件好事。但他同时也提到，适老电器标准不能一蹴而就，尚待实践来检验。
李洪涛也表示，适老电器的品类未来也会越来越丰富，将逐步从大家电逐步向电饭煲之类的小家电发展。“小家电的种类就更多了，不可能一下子全包括进来，这是一个循序渐进的过程。”
他特别说到，适老电器是把产品做得简单易用，而不是把产品做成低端。“针对那种老年人肯定用不上的功能，我们可能会进行一些简化。比如说在冰箱上装个显示屏，可以一边用冰箱，一边网上查菜谱，这种东西对老年人来说真的用不上。”他说，把电器做得适老化，并不是让产品回归到最原始的形态，而是把现在复杂化的操作能够简单化。
李洪涛说，适老电器应该能让老人易学易用，适合老年人使用，至少是老年人能够使用。“从另一个角度说，老年人能够使用，那么年轻人肯定也能用。”从某种程度来说，适老电器并不是从普通的家电中独立出去，而是通用的。
“比如说洗衣机现在功能很强大，洗什么材质的衣服，用什么温度的水一大堆按钮，老年人搞不懂。我们不是说把这些功能全取消了，只留一个洗衣服的功能。我们考虑的是怎么去优化它的操作流程。比如说现在要五六步才能选明白的东西，老年人只需要一步两步就能选明白。”
李洪涛说，现在许多家电和过去有了天壤之别，功能越来越多，遥控器也越来越复杂。但仍有一些家电变化没有那么大，对于这些电器的适老化设计，则主要是从老人的身体状况来考虑。比如抽油烟机、燃气灶等，其基本的功能和形态都几乎没有变化，但是，老人岁数大了，身高也没原来高了，老人可能要踮着脚才能够到按钮。相应的适老产品就可以从这个角度着手，把按钮的高度往下调一调，把上面的字印大一些，方便老年人使用。
“再比如冰箱，可以把下层的把手做得高一点，上层的把手调低一点，让老人开冰箱不至于那么费力。另外，冰箱门上还可以加上助力装置，让老人使用冰箱不再那么费劲儿。”
