桂湖防水：倾力打造中国生态防水材料领导品牌
桂湖防水：倾力打造中国生态防水材料领导品牌【2017万里行之十九】
10月24日，中国共产党第十九次全国代表大会闭幕，中国特色社会主义进入新时代。在党的十九大报告中，有16处提到了“质量”。报告提出必须坚持质量第一，明确提出建设质量强国。24日下午，中国建筑防水协会组织的建筑防水行业“质量万里行”活动媒体采访团走进四川什邡，深入“老兵新壮”的成都桂湖防水保温工程有限公司(以下简称“桂湖防水”)，了解在他们在质量提升方面所做的努力。
口碑建设 质量为先
媒体采访团由桂湖防水董事长孙军忠带队参观了什邡生产基地。“公司发展需要讲究先来后到，不能一蹴而就。还需时刻谨记质量为先，做‘好口碑’建设。”孙军忠向记者说道。
坚持质量提升是做“好口碑”的基石。采访团在参观途中看到一号车间正在做信息化库存，桂湖防水技术研发总监王灵介绍说：“这主要运用于原材料的管理及产品质量的把控，其中包括库存系统、供应商系统、生产管理系统及研发系统等，完成后将实现产-供-销-存一体化，能大大提高工作效率。”
在记者问及公司是如何处理客户因对产品不满意的投诉时，王灵介回答称，“假设发生上述情况，桂湖防水将由专门的售后服务部帮助客户解决问题。其次，桂湖防水有长达1个月的追溯系统，一旦发现产品在质量上存在问题，会马上安排公司的生产和技术部门及时排查，并于24小时内给予客户答复。”王灵介进一步解释，“质量问题是全员问题。在管控上，我们分工明确，有生产部、质检部、研发部等；在指标上由技术中心全程把控；在过程控制上由质检部门24小时轮班检测；在原料把控上，桂湖防水要求非常苛刻。记得在不久前，一家河北企业生产的聚酯胎基布质量没有达到公司的要求，我们曾两次拒绝他们的产品入厂。”从王灵介讲的小故事中，可以看出桂湖防水一直在践行“严把质量关”的企业准则，没有达到企业质量标准的原材料一律不准入厂，没有达到生产标准的产品不准出厂。
创新是“好口碑”的催化剂。“公司近年来非常注重创新和研发投入，不仅在研发新型防水材料上深下功夫，在施工技术和施工工艺上也更加精益求精。在开展自主研发的同时，桂湖防水还先后与四川大学、电子科大、南京大学、中科院成都分院等科研校所签署了产、学、研合作协议，全面覆盖了IS09001、IS014001、OHSAS18001三大体系。GH强胶是桂湖防水近期开发的新产品，并制定了企业标准，我们计划到2020年，公司创新型产品销售额达到60%以上。” 王灵介透露。
给自己定一个小目标
采访团在经过记录着桂湖防水发展历程的办公室时，孙军忠董事长介绍说：“桂湖防水是一个25岁的‘青年’，于1993年成立并建设了新都生产基地，在西南防水行业中算得上是元老级的企业。公司的‘第一春’是在2003-2004年间，彼时的桂湖防水将重心放在了生产和销售上，当时大家都比较满足于现状，没有过多地想去努力奋斗。直至2009年，防水行业的新兴企业如雨后春笋般出现，竞争压力给了我们当头一棒，我们这才意识到如果停在原地不动，那就是后退。因此，我常常把公司比作‘沉睡中的狮子’，‘觉醒’之后，我们就开始着手对公司的未来进行战略布局与转型升级。2016年，桂湖防水建成了西南最大的防水材料生产基地——什邡基地。现在，桂湖防水共拥有三个子公司与三大生产基地，年产值可达20亿元以上。”他不禁感慨万千，“还记得当时为了拿下什邡生产基地，我们花了大量的心血和精力，在什邡市委市政府各级领导的大力支持下才使生产基地批了下来。”
桂湖防水董事长孙军忠
“国家有国家的五年计划，行业有行业的发展规划。我们也给自己定了一个小目标：五年后，桂湖防水将打造成为中国生态防水材料领导品牌，立足西南，布局全国，走向世界。我们要争做西南第一，中国防水行业的十强企业，最终完成10亿销量和股改，争取IPO上市。” 孙军忠说。
来源：中国建筑防水协会，作者为消费质量报记者
