石材家装需要创新模式
自2016年元旦以来,南安新容建材有限公司旗下家装品牌“石家装”,已连续开了6家连锁品牌工厂直营店和1家加盟店。而这样的开店速度,在传统石材业是极其少见的。
此外,由“石家装”开创的社区一体化新管家模式更是业内首创。新容建材董事长黄志尊表示,当下石材终端品牌建设迫在眉睫,只有让消费者认识了这个品牌,才能与其进行更直接的交易。
亮点1VR系统实现“打包代购”
谈及“石家装”的快速腾飞,新容建材副总经理高文宣告诉记者,这得益于VR(虚拟现实)系统的使用。
据介绍,该VR系统源代码购自德国,再经由新容在厦门的一家科技有限公司组合而成。用户在这一初级VR系统输入所有的产品尺寸之后,就可以看到效果图。通过VR系统的场景前置,用户可以更加立体地看到家装之后的设计效果,或者亲自参与到设计当中。
高文宣表示,“石家装”之所以选择在这时导入VR系统,最主要一个原因是三维扫描仪技术的不断成熟。他说,石材产品的清晰度往往决定了VR系统在石材业内的可行性。
“早两年前,石材图片拍摄只能通过普通相机或者单反,但此二者都无法拍出1∶1的石材原型,而且清晰度较低。”高文宣说,通过三维扫描仪拍摄的石材图片,可以1∶1还原石材真实尺寸和花纹,提前预知色差位置,计算色差面积,并进行最优切割,提高成材率。
此外,高文宣还表示,随着VR系统在泛家装行业的应用与普及,石材、瓷砖等建材产品之间的互斥问题也将得到解决。
“泛家装行业早已不存在模式之争。任何行业的互联网化,基础都是从信息层开始。简而言之,就是从工具提升效率开始,泛家装行业也不例外。”高文宣说,同一系统里,既有石材,也有瓷砖和木材,只要客户需要,平台都可以进行打包代购。
亮点2打造标准化经典背景墙
在参观“石家装”晋江直营店时,记者发现,这些门店并没有水头本土石材体验馆的那种奢华感。所用的石材不是顶级的,设计款式也没有那么花俏。看似简简单单,却好似走入寻常百姓家。
步入大厅,导购员指着墙上的背景墙告诉记者,这幅背景墙由两块石材对拼而成,利用对称性原理,让两块石材的纹理自然组成一幅画。紧接着,导购员又将记者引导到另一个客厅,而墙上背景墙则与前面一面截然不同,而是由多块不同颜色的石材拼凑而成。
据介绍,通过拼花做成的背景墙,可以实现批量生产。而通过对拼做成的背景墙,每一幅都是独一无二的。
“背景墙是‘石家装’进入家装一个重要突破口,所以在其生产工艺方面,我们也是投入了极大的人力、物力、财力。“高文宣说,目前新容分割出80多亩的厂房来进行背景墙生产,其中已有90%的工序实现机械化,这也为批量标准化生产提供了便利。
此外,高文宣还表示,以往石企都是根据设计师要求的尺寸进行石材加工,然后将成品运到施工地点进行安装。这种传统的运营模式,无形中导致了石材产品品牌缺失,大多数消费者只知道房地产开发商和楼盘,却不知道石材由谁供应。而现在,他们正通过打造标准化经典款,让设计师直接把成品设计到设计图里,只要客户满意,就可以下单发货。
高文宣说,随着DIY家装的不断普及,石材背景墙的使用率也将得到大幅度提高。而实现石材背景墙的尺寸标准化、安装简单化,是其被广而用之的最基本条件。
亮点3今年直营店力争达到10家
“‘石家装’连锁店都集中设立于新交房的小区内,产品面向大众,走平民化路线,提供普通消费者可以接受的价位和服务。”高文宣说,他们能够俘获新业主的一个撒手锏是,为其提供免费的咨询服务。
高文宣说,“石家装”团队都会在业主入户以前,率先拿到整个小区的户型图,再通过扫楼的方式,确定哪些近期装修,然后先电话拜访,把客户引导到直营店,并为其呈现2-3款所属户型设计图。
在高文宣看来,由“石家装”免费提供户型设计图的福利,足以让业主们不忍抗拒。因为通常业主们寻找装饰公司,想要一份户型效果图就要500元,而一份往往还不能让业主们满意,不满意要求其再设计一份,又得500元。而“石家装”却能免费提供几份,并根据业主的修改意见,调整到其满意为止。
高文宣说,目前“石家装”已与喜盈门的装修团队进行无缝对接。同时,还与东成瓷砖、科勒卫浴等高端建材品牌合作,实现家装社区一体化管家模式。
为保证直营店的品质,高文宣坦言,今年开店最多不超过10家。“直营店越多,人员也就越多。如果服务人员素质跟不上,这也是很麻烦的事。”高文宣说,一旦直营店上了10家,其培训模式也要紧接着开启。