深圳首家房地产集中交易中心开业
这个位于车公庙深圳链家总部的交易中心以超过1400平方米的空间为平台,邀请中、农、工、建、招等主要银行、评估公司及公证机构等机构入驻,为房产交易的客户和业主提供更加简便快捷的一站式服务,大大减少了“跑腿”和等待所耗费的大量时间成本。
深圳链家总经理张海明在典礼上致辞表示,深圳早已是全国房产交易最活跃和按揭占比最高的城市,购房者的金融需求尤其强烈,但此前的交易流程仍然存在大量痛点,“链家思维始终是用户导向,在深圳这样重视服务和体验的城市恰恰如鱼得水。”张海明称,此次打造一站式的集中交易中心,是深圳链家继全渠道推行真房源之后,推出的又一次“用户体验”变革。
签约后服务一站式完成 交易中心成链家总部新标配
二手房交易本就繁琐,除了在选房中存在信息不对称等问题外,签约后的评估、按揭等环节颇多,存在大量不可控因素,进度难以把控,因此影响了购房者的体验。
为了给深圳市民购房更加便捷,从用户思维出发的链家,邀请各大银行、评估、公证、担保、按揭等机构聚拢在一起,打造深圳首家房地产集中交易中心,令买房手续可以实现一站式服务,省去购房者四处跑腿的麻烦。而各家机构入驻链家平台,使得业主和客户拥有自主选择权,可以根据自己的需要来匹配。
在交易中心现场记者看到,除了与各大银行VIP接待室风格一致的面签室之外,交易中心还设置有风格轻松活泼的休闲区、儿童娱乐区,可以让前来办理手续的客户一家安心完成所有流程,充分感受正规、专业和人性化的“链家式”服务。
全渠道真房源打头炮 深圳链家推动“用户体验”变革
自去年3月进入深圳以来,链家不断在用户体验和成交效率上进行提升。坚信“慢就是快”的链家,凭借真房源、高品质的服务和O2O平台链家网的支持,逐渐将链家领先于行业的各项服务一一在深圳落地,让越来越多购房者“用脚投票”。在几个月的酝酿之后,深圳链家一举发力,在12月完成了二手佣金总额历史性地突破1亿元。
而自去年9月全渠道推行真房源以来,截至12月31日,对于社会各界进行举报并核实的赔付共计326100元,其中获得赔付金超过万元的用户有5位, 1000元以上的用户共58位。而链家网的全渠道房源真实率,也从6月的45%左右提升至12月的81.5%。
除现已落地的真房源和交易中心外,据张海明透露,深圳链家未来还将迅速推出“安心服务”、“房产界的支付宝”理房通、多元化的互联网金融产品以及各类满足消费者痛点的购房工具,为消费者提供可参考数据,降低其决策成本。
