多乐士：互联网+背景下多乐士专业“优采”解决方案
11月1日，第七届中国房地产科学发展梅江论坛——第二届中国房地产采购平台年会暨互联网+房地产产业链创新电商O2O服务分论坛在天津拉开帷幕。阿克苏诺贝尔太古漆油(上海)有限公司（以下称多乐士）工程市场部经理许勇红《互联网+背景下多乐士专业“优采”解决方案》演讲。
阿克苏诺贝尔太古漆油(上海)有限公司工程市场部经理 许勇红
以下为会议实录：
许勇红：大家好，非常感谢主办方给我们这个机会分享多乐士在互联网+的解决方案，我们有几个问题想跟大家共同探讨。
我们跟房地产合作的时候，发现房地产公司跟部品商说网上的采购平台或者网上采购商城，互联网+是不是只意味着网上采购平台和网上采购商城，多乐士有自己的理解。讨论这个话题之前，对我们来说很重要的一点，要讨论一下什么是优采，同时在优采的情况下，我们互联网+的一个大背景下，部品公司是如何提供我们的解决方案的。
从多乐士专业来说我们对优采的理解，我们觉得优采分五大方面，首先是价格上的优采，其次是产品的优采，然后是质量的优采，同时是服务的优采，以及网络的优采。所以说如果一个部品商能够满足这五大方面的话，对房地产公司是非常好的合作，而且真正达到合作伙伴的角度跟合作伙伴商做深入的探讨和深入长期共赢的合作方法。
价格方面从多乐士专业角度来说，我们会提供给大客户量身定制的产品线，这种产品线针对每一个房地产公司，它的产品的定位和发展方向，我们会给出全套的产品线。这样的产品线在价格上是非常有竞争力的，是符合一个高性比的产品。
同时，在过程当中还会帮助大客户，从他工程的前期以及本身中长期的发展帮助大客户降低综合成本的产品及服务解决方案，这后面我们会给大家举一个例子。
另外是产品的优采。从产品的优采上来说，第一个我们提供的全品类的产品线，除了浦东的内外墙的乳胶漆以外，我们还有辅料还有高性能建筑漆。针对全世界提供以后，让开发商有沟通的部品的节约，解决一站式的服务。
我们有不同档次的产品线，针对楼盘的定位我们可以给到高档的产品，同时也可以给到非常有竞争的精致型的产品。
同时这个过程当中，我们帮助开发商在他开发的平台上引入他的领先度，我们会共同创新产品。
从质量方面是非常重要的一点，不光是对我们部品公司，对房地产公司也是一个根本。从质量方面来讲，我们觉得优采从几个方面来看。
第一是稳定的产品质量和承诺，这样一个稳定的产品质量不光是在集采的时候给房地产公司提供的标样，也包括在每个工地和不同的阶段提供的稳定的产品，以及给房地产公司的一个质量承诺。
同时，包括工地施工现场的质量管理和它的控制。因为对涂料来说，光提供产品是不够的，现场的质量控制以及完工后的质量呈现是非常关键的因素。
另外还有一点，高性价比的耐久性产品对房地产公司是非常重要的，这样的产品可以帮助房地产公司一直打造明星楼盘。
同时服务方面的优采，我们觉得部品公司特别是大型的部品公司，体现它的实力以及跟房地产公司做深入合作的地方。因为很多的优化的服务一方面能够给房产公司带来很多潜在的增值服务，同时也帮助大家可以看到我们的价值。
对于服务方面来说，第一对于多乐士专业，我们提供定制化专业涂装体系咨询服务，一个房地产公司在楼盘开发的时候，他们在全国各地都会开很多的楼盘，针对中国不同的楼盘和不同的气候情况是不一样的。同时因为定位不同，施工周期不同，所以对整个产品的选择是会有不一样的地方。
对多乐士来说，我们有专业的销售以及专业的技术知识，项目开始之前就会跟甲方做深入的沟通，拿到给甲方性价比最高以及最符合个案的解决方案。
第二，多乐士有专业的支持团队，会提供施工前中后的专门支持。前期跟施工队做前期的交流，帮助甲方共同鉴定施工单位，中期帮助施工进行项目管理以及提供监测报告和现场反馈，项目结束以后会建立工程档案，同时给甲方非常快速的反馈。
另外就是施工投诉的支持和快速的解决方案。
同时还有专业的色彩培训和标准化个案色彩服务。多乐士分几块来看，第一块是外墙，其实外墙色彩是很多房地产公司非常非常看重的，外墙色彩如选得好的话，房地产公司即便降低成本，也可以让楼盘有很增值的呈现。对外墙来说，多乐士有专业的外墙色彩解决体系，这个过程当中也会给甲方进行不断的培训，会提供相应的个案服务。
对内墙来说，从多乐士专业从两个方面来看。第一我们会按照国际的色彩流行趋势以及不同建筑的楼盘定位，通过人类的心理学，结合两方面定位因素给大家一个色彩方案。
同时对于车库，多乐士有自己的车库色彩体系方案。我们有两个方面，一个方面是楼盘定位以及驾车人的心理感受，同时会从标识系统，一个车库的标识系统上给大家做专业的咨询服务。
还有一块很重要的是大客户的快速反应和投诉管理机制，多乐士承诺给大客户做24小时做快速反应。还有大家一起做生意上的合作，同时分享共赢。昨天多乐士做了一个万科联合的媒体发布，因为整个世博会结束了，但是是万科的食堂作品在世博会获奖了，所以我们做了联合发布。我们是很好的长期合作伙伴，在联合发布的时候，一方面在宣传我们自己，同时也是给万科做了很好的宣传。
多乐士以及多乐士专业在中国市场有很高知名度的品牌，特别是在消费者那里。同时在海外友非常强的资源，各方面的专业度很高，这方面我们可以跟开发商一起共同打造有竞争力的双方生态圈。
还有重要的一点网络优采，网络优采覆盖全国276个城市，全国销售团队有300多人，无论到哪里，所有的销售人员和技术人员以及生产亿跟物流可以全部跟到。对我们来说，公司销售和技术服务人员比例是2：1，两个销售员配备一个现场技术支持人员。这样一个网络配备其实对开发商的整个质量是很好的保证。
从我们角度来说，五大优采方案，其实从互联网的角度来说，我们要结合这个五大的优采，这样一个内容从我们自己来说从几个方面体现。第一个多乐士专业微信平台，后来我们有不断创新的电子工具，通过这些平台以及电子工具帮助我们实现更多的五大优采，来为开发商做服务。
从多乐士专业的微信平台来讲，目前推出了一些功能，包括大家看到的有微观网，同时会有体现多乐士解决方案的推送，另外在平台上面有个案跟踪，可以马上找到多乐士在天津的个性方案。
我们未来有会员中心，所有大客户有会员页面，这里面可以看到自己的定制培训，定制的色彩服务或者是其他的服务以及相应的一个现场的项目管理的信息。
所以这些是我们今天分享给大家的，希望未来多乐士专业可以跟大家一起合作共赢。
