物业与业主之争：天花板裹泡沫是不是保温层
新闻来源：凤凰保温网
近日，武汉市民李女士通过各种渠道反映说，她在东西湖买了一套新房，正在装修，在阳台安装晾衣架的时候，发现钉子怎么也钉不上去，拆开一看，发现阳台顶是用泡沫遮盖着，李女士气愤不已。
李女士购买的房子位于东西湖区裕亚银湖城南苑。昨天上午，武汉晚报记者在李女士家里看到，阳台的天花板包着一层厚厚的泡沫，漏出来的阳台顶部凹凸不平。李女士介绍，当初验房时，阳台顶是一面平整的墙，但装修工装晾衣架时，工人怎么也打不上固定钉子。
“当时就奇怪，一拆开发现是泡沫。”随后，李女士要求工人把阳台天花板打开，发现阳台的水泥板被泡沫包裹着，泡沫里面的水泥凹凸不平，明显施工工艺上有问题。
经过李女士粗略测量，发现阳台中间的凸起部分比两边突出15厘米左右。李女士老公蔡先生说，如果知道阳台天花板是凹凸不平的，且被泡沫遮盖，当初验房时，他是肯定不会收房的，“刚刚买的新房就是这样，让我难以接受，我希望按照交房标准，恢复阳台原状。”
小区物业公司负责人朱经理说：他们联系开发商，发现是阳台顶部在混凝土施工时，发生了胀模，导致阳台顶部凹凸不平。
发现阳台水泥板由泡沫包裹，蔡先生找到相关人员询问，却被告知是保温层。“我就到我们这栋楼的其他人家去看，没有发现这样的保温层。”对于蔡先生的说法，朱经理说是工人害怕整改的托词。
“当时工人怕返工，就用泡沫遮挡，监理没有发现。但是房屋质量并不存在安全问题。”朱经理说，根据商品房合同，物业需对达不到质量标准的问题进行整改，直至达到验房标准。为此物业公司提出了两个方案，一是对阳台顶部重新进行浇灌，但这需要楼上住户的配合；二是用铁丝网对凹凸不平的天花板包裹后，用水泥浆抹平。
对于第一种方案，楼上住户要求10万元补偿，因此无法实施。而第二种方案牺牲了蔡先生家阳台的空高，蔡先生不同意。
目前物业公司还在积极沟通，力争让李女士一家满意。
