万科精装房被曝霉地板 维权意识促其健康发展
【发霉原因】：缘为业主使用护理不当?
针对业主反映的问题，万科5月15日在项目现场张贴的《关于万科金域缇香二期强化地板事宜的公示》中称“部分业主所反映的发霉位置主要是在厨房、阳台和卫生间门口处的强化地板截面部分，经过现场分析及厂家的专业判断，引起发霉的主要原因是强化地板浸水。地板一旦有明水沉积没有及时清理，加上长时间门窗紧闭，无法形成良好的通风效果，将易出现霉菌的滋生。”
万科同时称“该地板为合格产品，并已经送检，检测指标均为合格。”对于万科认为造成精装房地板发霉，主要是因为业主“使用、护理不当造成的”，江先生说：“项目负责人说这个地板不要去滴水、打扫卫生，难道要我们要请专业干洗公司来干洗?”站在一边的一位女士接着说：“小孩子喝水也可能滴水到地板上，难道要我们和水绝缘吗?”
不过，记者昨日采访中了解到，部分没有搬进来居住的业主家里也出现了这种地板发霉现象。采访中，一位业主向记者表示，因为地板发霉，家里的老人小孩生活在这种坏境中身体已经出现过敏等症状。向万科物业反映，得到的答复却是，你明知道地板发霉，还让小孩在旁边玩。“这是什么逻辑!”该业主气愤地表示。
【事件启示】：维权意识提升鞭策行业健康发展
消费者维权意识的增强，对于地板企业而言，是鞭策其提升服务水平和产品质量的有利条件。伴随我国建设法制社会进程的深入，以及政府对民生人权的重视，维护民众利益的各种法规条款越来越健全、越完善，公民的自主维权意识愈加强烈。在消费领域，人们对一些长期侵犯消费者合法权益的行为不在沉默，那些不尊重客户的商家企业得到的只能是大众的口诛笔伐。
就地板产品而言，产品的使用周期长，安装工程量大且复杂，相当部分消费者对行业了解不深，这些客观情况给了不少地板商家侵权的机会。消费者都希望自己的钱能换来应有的产品和服务。然而一旦自己的合法权益遭到侵犯，消费者应当敢于维权，也要善于维权。
