2014年10月31日，中国房地产采购平台年会暨阳光采购论坛将在天津宾馆落下帷幕！中国房地产研究会、中国房地产业协会领导、中国房地产采购平台开发商会员及平台优秀供应商齐聚一堂，探讨了互联网时代下房地产阳光采购的模式与经验。东方雨虹天津公司总经理罗菁发表了《东方雨虹：用互联网思维做好防水工程》的主题演讲。

东方雨虹天津公司总经理罗菁

　　以下为会议现场实录：

　　2014年7月4日，中国建筑防水协会北京零点调查分析之后发布了2013年建筑物生存状况的调查报告，数据出来以后，让整个防水行业为之蒙羞，该数据共走访了全国28个城市850个社区，共计勘察2849栋楼房，访问了3674名住户。其中建筑屋面样本有2716个出现不同程度渗漏事故，渗漏率达到95.33%，让整个行业蒙羞。

　　这项数据的公布让每一个有责任的企业都深感责任重大。从公布的数据来看，中国整个防水行业企业大概有三千多家，其实真正有能力的企业大概在900家左右，剩下的均是作坊性质的工厂，因此假冒伪劣的材料盛行，其中一线城市假冒伪劣材料占市场份额达到90%以上。

　　另外由你于防水行业十分的冷僻、防水涂料费用只占整体建筑费用的1%到2%左右，并且恰恰就是这关键1%至2%的疏忽就造成了建筑物的顽疾，导致渗漏率居高不下。

　　第三季度东方雨虹财务报表已经公布，自2008年上市以来，东方雨虹集团的复合增长率仍然保持在30%以上。因此来看东方雨虹在整个行业的增长率还是比较乐观的。由于现在是互联网时代，如果每个企业的高管都不进入信息化时代，不掌握互联网技术就可能会被被淘汰，所以企业高管们的压力也是比较大的。整个互联网时代东方雨虹是如何跟上互联网节奏、怎样跟用户做好服务工作，我今天分享的内容就是东方雨虹如何用互联网做好防水。

　　总的来说互联网思维分两个大课题，第一就是数字化营销。东方雨虹的数字化营销系统自成立概念以来到现在已经发展到了第四代，并且已经全面进入了数字化营销模式。并且已经在着手开发第五代营销系统。

　　总的来说，东方雨虹的数字化营销分两个大方面，第一个是数字化的销售，第二个是营销管理数字化。我们可以通过移动终端，业务人员会带IPad到客户那儿去，看雨虹的宣传片、还有后台销售行为、项目施工、后台施工、项目管理系统等等。

　　并且东方雨虹已经实现了全面的产品数据电子化，真正实现了绿色环保的销售。

　　对于营销数据的管理，通过营销数据采集，可以看到发货发到那里，达到GPS定位与销售实时维护。并且与CRM等后台系统对接，从客户、销售、关注度等多维度进行营销数据采集与分析，为公司整体经营目标服务。

　　后台管理系统第二项就是地图管理，通过项目地图管理，可以了解到每个城市每个区域，分析出市场的盲点在哪里，或者是没统计出来的地点在哪里。

　　通过互联网思维的标准化管理。东方雨虹真正能够给客户带来的体验是区别于其他的厂家。东方雨虹总共给客户带来的价值是三方面的。一：材料，自成立开始，东方雨虹没有生产过一平米的非标材料，二：施工，东方雨虹执行的是标准化的施工，并且制定了管理标准化、流程标准化、工艺工法标准化的模式。三：售后服务档案，东方雨虹做过的所有项目都有电子档案，客户可以登录端口直接查到东方雨虹在哪里进行了维修处理。

　　培训专业化、施工标准化、装备现代化，以及工人的产业化。作为行业主宰，、要实行监督产业化一定要实现工人产业化，现在大部分工人的技术水平普遍有限，有可能今天在收麦子，明天出来做防水。因此东方雨虹成立了四所工人学校，对工人进行定期定岗的培训。最终以达到整个行业走上健康、阳光的的发展模式。

　　施工过程中如何解决劳动力低下等问题，是要通过机械化操作来实现的。东方雨虹有一套施工标准化环节的后台。在这里打开每个客户跟东方雨虹签订了合同，就可以有一个界面，客户可以通过帐号和密码自行登录，然后通过信息化端口直接进入公司的网站。在东方雨虹的网站每个客户可以找到自己的工程项目，详细的了解项目什么时候开始执行，工程进度如何等。并且在系统内，客户可以详细监察工地现场施工的情况，东方雨虹实时每一天每个项目经理都会把每个工地做的项目展示出来，解决了我们作为办公室管理人员不知道现场实际的情况。

　　通过真正的互联网思维，让客户跟东方雨虹合作都不是什么困难，东方雨虹提倡的是用户至上，服务为王。

　　东方雨虹不但为大家解决了切实的设计问题，我们进行下一步的数字化营销，就是要通过现场让客户把图纸给我们，之后东方雨虹就可以通过模拟的建筑结合材料的物理性以及可靠性的理论依据，根据不同的部位设计不同的材料，通过应用技术中心，每个一个项目都有实际、贴身的可靠方案。并且雨虹的研发中心，可以根据客户的需要研发针对性的材料。

　　作为行业翘楚的东方雨虹一直将服务为王作为公司最为重要的经营理念，通过真正的互联网我们为客户解决真正最完善、最妥善的方案。