苏鑫：互惠共赢 恒大战略采购经验分享
2014年10月31日，中国房地产采购平台年会暨阳光采购论坛将在天津宾馆落下帷幕！中国房地产研究会、中国房地产业协会领导、中国房地产采购平台开发商会员及平台优秀供应商齐聚一堂，探讨了互联网时代下房地产阳光采购的模式与经验。恒 大材料设备有限公司常务副总经理苏鑫发表了主题演讲。
恒 大材料设备有限公司常务副总经理苏鑫
苏鑫：尊敬的各位领导、各位来宾，今天非常感谢阳光采购平台给我们恒 大拓展了一个全新准入的渠道，我们也是从2012年开始到2014年连续三年通过这个采购平台增补了很多优质的供应商，在这里我代表恒 大集团再次感谢采购平台给予我们的大力支持，谢谢大家。今天，在这里给大家讲解一下我们的恒 大的一个采购供应链管理的模式。
恒 大是一个在集中采购供应这一块应该是做得比较领先的一个集团，在整个集中采购招标方面贯彻阳光采购，组织架构方面做得比较领先。集团层面我们的招投标系统主要由三大中心共同组建，第一是我们集团招投标中心，第二是材料公司，第三是我们的建筑设计院，这三个中心在招标过程当中各司其职，会负责不同领域的集中采购招标工作。另外我们有一个很大的特色，就是要保障阳光采购过程当中的执行力，集团专门成立了监察系统，负责整个采购招标，包括跟供应商合作全过程的这种阳光合作的监督监察工作，能够确保我们全过程是阳光的、公开透明的。集团采购供应模式里面最突出的一点专门成立了恒 大材料设备有限公司，我们采购模式不仅仅是是集中采购，而且在集中采购的基础上进行集中配送供应。所以我们有一个材料公司，材料公司在整个材料供应过程当中，从材料采购到最终的供货配送结算全过程都监管起来。材料公司是07年5月份正式成立的，通过这种模式，我们可以减少所有合作伙伴在沟通成本、在服务成本、在合作各方面的成本和环节能够最优化，我们模式非常简单，所有的供应商和恒 大合作是最束缚的，因为他仅仅需要对接我恒 大材料公司即可，这是一个最大的公司，不需要对接我们300个公司。
合作过程当中，我们会建立非常长期、稳定和双赢的战略合作关系。主要的四大特点，第一是我们的合作时间会很长，我们每年度会集中一次招标，合作周期最短的也会有一年的时间，合作好的供应商我们会持续进行续签。第二个是方式简单，方式简单这一块我们跟供应商之间刚才也讲到，所有供应商对接的只有恒 大材料公司一家单位，第三是我们的付款非常及时，会按月及时付款。第四是我们的阳光交易，就是采购过程当中没有其他的中间环节，都是直接公开透明的一些合作。
这是我们2014年上半年的开发建设情况。到目前为止我们集团现在在全国的项目数量已经超过300个，进入了全国147个城市，集中采购招标这一块，这仅仅是我们的材料设备物资这一块。有望突破100亿的规模，另外恒 大在集中采购这块有非常大的优势，就是全集团的材料设备物资的标准化程度非常高。用一个简单的案例来说，全国300个项目，同一个标准范围内每个楼盘用的瓷砖可能也就是两三款瓷砖，所以对供应商来说，集中生产和规模化生产的优势是非常充分的。除了在住宅方面的标准化以外，我们在酒店、影院、超市、公建配套方面等等也在不断深化标准化的动作。恒 大非常注重和供应商的关系管理。今年的4月份，我们材料公司专门成立了一个供应商服务管理部，致力于服务，提升我们对供应商的服务水平。提升我们对供应商的资源的应用和整合，这块我们主要有四大方面。第一是对供应商信息的维护，还有对供应商高层之间的互动，还有一个非常重要的，对供应商的一个综合的评估和培养，我们也成立了24小时的服务热线，供应商可以通过这个服务热线，及时反馈合作过程当中存在的一些问题。
为了更好的跟供应商合作，我们去年花了重大资金在ERP系统这块打造一个IBK和SAP三方共同搭建的系统，这个最大特色不是恒 大自身用，而是跟战略供应商直接打通，通过这个平台供应商可以在线与我们进行业务的对接，从最开始的招投标，到供应商的结算和付款和供应商的信息评估，有一个全过程的跟踪管理。这样可以确保我们合作更加及时、准确，信息更加透明公开。另外一个就是在采购招标这一块，经过了这七年的时间，也在不断摸索、在战略采购领域方面。今年我们做了一些比较大的变化。我们现在整个集团统一采购招标的物资类别已经达到137类，其中材料设备类有53类，物资类有84类，在今天的招标模式上有一些改变，原来是每年度都会集中全部重新招标，但是从今年开始，会分部分的选择一些不是很成熟的类别或者是资源相对来说还有很大挖掘空间的类别进行采购招标。今年我们的采购管理模式提升计划当中，有一个叫做打造全过程专业化的质量管控体系。从供应商甄选环节，一直到供应商评估四个环节进行相应的管理。
第二部分在这里介绍或者是分享一下我们通过这个采购平台取得的一些效益。首先介绍一下恒 大供应商入围的流程。我们年度合作的供应商是每年度下半年进行集中采购招标，这种招标供应商入围的渠道现在只有两种模式，第一是我们内部的背靠背的一个供应商搜寻，这个背靠背就是刚才所提到的三大中心背靠背搜单位。第二个模式，从2012年正式拓展的一个，通过我们的采购平台供应商可以直接在网上自荐。现在只有这两种途径，除此以外我们不接受其他方式的推荐或者是自荐。招标过程中，我们秉承一个公开透明的方式，我们每次招标都会直接在现场宣布中标结果。我们从2012年开始，已经连续三年通过这个采购平台增补一些优质的供应商，这是我们增补的情况。
2012年我们有205家供应商在网上参与自荐，最终入围27家，占全部入围比例的14.8%，2013年201家供应商自荐，入围16家。2014年有175家供应商自荐，其中33家入围，参与考察评审环节。2014年供应商减少是因为我们在材料类别的增招数量上有了很大的减少，但是从每一类的供应商自荐的数量是在增长的。未来我们恒 大也计划在自己ERP内部管理平台的基础上也会搭建一个前端平台，就是供应商未来也可以直接进入我们恒 大的招投标平台进行自荐。当前已经进入规划的阶段。第三，给大家介绍一下我们对供应商服务管理方面的一些情况。首先我们对供应商这几年加大了服务意识和服务力度。今年成立了一个服务管理部以后，专门成立了400热线，400热线我们是24小时的服务热线。在这个热线上面可以供应商意见的征集，供应商问题的处理，供应商相关信息的咨询和反馈，接纳供应商在线的投诉和建议，还有我们咨询供应商对恒 大反向的评估。
对于新供应商我们每年度进行新供应商的扶持和培养，新供应商新进来以后，首先有一年的培养周期，这一年里面我们会确保有足够的项目给予新供应商给予合作的磨合。合作开始之处我们会对供应商进行合作指导，供应商交流培训包括系统的应用培训。对于老供应商，每年度会组织重点供应商大会，定期与供应商进行交流。另外，我们会筛选一些优质供应商的合作案例，竞业等进行系统内部的一些分享，提升整体供应商的合作水平。从今年开始，我们也在探索和提升高层互访，这样加强双方高层领导的一个战略合作意向以及未来合作规划的一些目标。从2010年开始，我们也探索供应商分级分类和差异化管理策略。2013年，我们一个供应商评估体系主要是从三大方面进行评估。货期、质量、服务是我们最关注的三大部分。
我们评估的结果会分为四个等级，针对每个等级会有不同的管理策略。比如说A级供应商，我们会在来年的供货区域上增加份额。C一级的供应商如果持续两年我们会直接淘汰，最末端的供应商会直接淘汰。淘汰供应商从今年有新举措，五年内不允许再参与恒 大的任何投标，这个管理是非常严格的。分享一下我们2013年度优秀合作供应商，在座很多单位都是我们的优秀供应商。2013年度，我们对供应商进行了分类管理，把现有的供应商资源分成三大类，一个叫核心战略伙伴，第二是重点扶持培养的供应商，第三类是普通供应商。针对不同类别的供应商，我们在供货份额包括策略、政策方面都有不同的差异化的对待。
我们对优质供应商，比如说我们的核心供应商重点扶持培养供应商会有一个非常大的政策，就是把所有份额高度集中的向优质供应商进行采购。这里列举了一个供应商案例，是博格瓷砖，我们2011年开始合作，最开始5000万，今年有望合作突破4个亿。最后，我们恒 大也在规划未来是否要对中小房企进行采购服务或者叫做支持，也希望未来更多的供应商，更多的业界的同行能够共同把阳光采购推向更高的平台。我们会一直秉承阳光合作，互惠共赢的理念，跟所有供应商进行长期的战略合作。
