8月30日下午，广州万科产品发布会在南丰朗豪酒店盛大举行，逾千名准业主、金牌老业主出席。会上，隆重举行了互联新趋势启动仪式，广州万科一口气推出两款基于互联网的地产营销创新活动——全民营销平台同享会、万科理财通。全城万套房源放送5000万佣金，寻找营销“合伙人”，全民营销这个重磅活动的落地推广，势要引爆地产互联网营销的新风潮。

　　图为：广州万科副总经理杨凯(中)、腾讯财付通市场总监张抗(左)、同享会平台服务商明源云客公司董事长高宇(右)共同出席签约仪式。

　　一、万套房源放送5000万佣金，引爆全民营销新浪潮

　　广州万科携手明源云客共同开发的全民营销新工具“同享会”，将于9月1日以崭新界面热辣上线。人们只需动动手指扫描二维码，进入广州万科万客会微信平台，注册成为自由经纪人即可在线报备推荐意向购房者。

　　全城万套房源放送5000万佣金，寻找营销“合伙人”。该活动设置了常规佣金高达3‰，如果推荐成交一套价值100万的房子，推荐者将获得3000的税前佣金奖励。广州万科在售及将售的13个项目房源均可推荐，涵盖10000多套各类房源。广州万科希望同享会能够打通房屋流转到客户手中的众多渠道，降低房子的销售成本，将推荐权与决策权交还给消费者，为购房者带来实惠，为有资源的推荐者带来回馈。

　　二、白银时代，广州万科自建拓客渠道

　　客户从哪里来？哪种拓客方法最有效？当前，传统外部渠道拓客乏力，找到客户并吸引到场是最大困境。白银时代，广州万科通过同享会自建拓客渠道主动发力客户召集。

　　传统的坐销模式，是通过大量媒介投放，坐等来电来访，然后地面跟客促进成交。这是楼市黄金时期的营销手法，淡市营销力不从心。

　　新兴的口碑营销，是基于移动互联网工具，进行社交化的楼盘信息推荐与转发，靠信任背书，吸引亲朋关注与购买，人人都是售楼员。这就是今年火爆的淡市营销利器——全民营销。

　　三、发力新老业主推荐购房是闪耀亮点

　　据悉，同享会平台依托在“广州万科万客会”微信服务号下，其主要功能不仅涵盖中介代理等专业经纪人，更主要针对新老业主 、合作伙伴、万客会会员等对产品有较多体验和深度感知的客户资源进行推荐购房，契合移动互联网口碑与社交传播的本质特征，可持续性和长期效应明显。业内人士认为，这与一般全民营销仅靠佣金刺激、重在拓展外部增量客户的短期目标有着明显不同，在行业内具有较强的独创性和领先性。

　　在新老客户推荐方面发力是广州万科全民营销的特色之一。广州万科拥有数万新老业主和住户为主的会员群体，再加上公司员工和合作方，他们是项目口碑传播的重要载体。对新老业主推荐销售的费用投入也会少很多。

　　随着信息透明化、渠道代理的挤压下，刚需客户的理性考虑下，未来的地产营销将回归到商业本质，就是拼产品质量、成本控制(价格水平)、服务口碑。因此只要是想长期做地产项目的房企，都会加重在后期服务上的投入，让老客户确实感受到楼盘质量和后期服务，才可能介绍自己的亲戚朋友来购买。将心比心，我们会冲着5000元佣金，介绍一个自己都不了解的楼盘么？一般都是自己住了觉得好，介绍给亲戚朋友才有说服力，是为对方谋福利。

　　四、同享会功能创新性地建立在客户会平台上

　　同享会功能创新性地嫁接在客户服务平台“广州万科万客会”上，利用会员口碑形成最具持续性的全民营销。广州万科是第一家用微信做地产服务的开发商，目前已经积累20000多以新老业主为主体的会员群。

　　1、吸粉：分类信息和用户活动高效吸粉

　　主要活动包括清远华府业主森波拉之旅、万科科幻电影季之《X战警首映专场》、世界杯猜猜猜等等。分析发现，世界杯竞猜活动取得了极好的效果，吸粉量最高；万科科幻电影季活动通过连续的几期推广，逐步得到了用户的认可，是一个可持续推广的系列活动。

　　2、养粉：通过在线服务提供用户粘度

　　通过提供在线服务、发布分类信息和用户活动来提高用户的粘度，建立服务口碑。分类信息包括万科家书、产证查询、绑定房产告知、房屋与家具保养等内容。在线服务主要包括房屋报修、投诉表扬、便民服务等。用户活动包括猜猜世界杯、家庭日活动、优居行动等。

　　微信渠道的次均报修耗时最短，甚至低于传统报修渠道中优先级最高的来访耗时。由于维修进展向用户开放，内部的维修效率较高，已优于传统的报修渠道。

　　五、同享会拓客工具：明源云客实时判客

　　广州万科同享会的线上工具采用的明源云客平台，具有客源涵盖面广、智能注册、实时判客、信息透明等提升业务核心效能的显著特色。

　　1、拓客利器

　　充分动员新老业主、租户等会员，同时涵盖公司员工、合作伙伴、代理中介等经纪人群体。

　　2、智能注册

　　自动识别业主，分类管理经纪人。

　　万客会的业主会员提前经过会员认证，对于业主的姓名、年龄、居住社区、入住期限等身份信息可以精准识别，更方面分类管理和数据分析。

　　3、在线报备

　　采用线上方式报备客户资料，也不需要经纪人到现场签约。完全采用线上操作完成。

　　4、实时判客

　　通过与明源售楼系统的对接，数据天然兼容。即时决定客户归属，提高判客效率，辅助规避“飞单”。

　　明源云客与明源售楼系统会实现数据间同步，采用姓名+电话号码校验客户是否存在。客户信息及相关商机信息将汇总至明源云客后台数据库统一管理；客户签约的交易信息将汇总至明源售楼系统后台数据库统一管理。

　　从云客同步至售楼：主要是客户信息及商机跟进信息，自动实时同步至售楼系统。

　　从售楼同步至云客：主要是客户交易信息、房源交易状态、逾期交易预警等交易相关信息。

　　如果采用人工判客，或手工导入历史数据，则存在着数据不及时，工作量巨大，以及人为因素导致的飞单问题。

　　5、信息透明

　　看房、认筹、签约等客户跟进，以及结佣信息的变化，微信会自动提醒自由经纪人。

　　6、安全快捷结佣

　　结佣二次审核，降低结佣风险。只要成功推荐客户，一旦签约，就会纳入结佣清单。每月财务固定两次统一结佣。

　　自定义佣金模型，佣金自动计算，按照签约金额比例或者固定金额一套多少钱。

　　总结：移动网时代的地产营销革命

　　全民营销=全民传播+全民销售+全民服务+全民互动

　　只有营销广告，没有销售业绩，都是瞎忽悠！

　　只有销售目标，没有温馨服务，都是耍流氓！

　　只有代理销售，没有自建渠道，都是铁拐李！

　　只有产品推销，没有品牌铁粉，都是打游击！