太原电梯管理新规7月落地 电梯问题有据可循
来源：山西日报
编者按
现代都市生活中，不少人曾遭遇过被困电梯的经历，有人甚至因此而闻梯色变。
其实，作为一种“垂直交通工具”，其安全运行的保障，关涉技术、质量、使用、维修、应急救援等多个方面，离不开相关部门的多元共治。然而，由于缺乏相配套的地方性法规作为补充，在监管过程中遇到的很多具体问题都没有相应的法律依据。
7月1日，《太原市电梯安全监督管理办法》正式实施。这是我省首部电梯领域的地方性法规，进一步明确了电梯在生产、使用、检测检验、监督等多方面的责任。业内人士认为，这部法规，堪称为太原市的电梯上了一把“安全锁”。
本报记者近期进行了走访，探访到各种电梯“病象”。电梯“有病”，该怎么办？为电梯“治病”，难在哪儿？新规能否“药到病除”？带着这些问题，记者对省城部分业主、物业公司、电梯维保企业，以及太原市质监局有关负责人进行了采访。
1 写字楼：电梯突然下坠被困乘客面如土色
案例：
6月21日上午，位于省城肖墙路的百合商务大厦上演了惊魂一刻。一部电梯上行至4层时，突发“溜车”故障，载有4名乘客的轿厢急速下坠至2层。
当事人王女士回忆，当日8时50分，她吃完早饭赶去公司，包括她在内的4名乘客在一楼搭乘电梯。“上到4楼时，电梯突然往下运行。”王女士说，当时身体瞬间失重，像踩空了一样，跟着电梯往下坠，电梯内的乘客随之惊恐地喊起来。就在大家惊慌失措时，电梯突然停在了2楼。大家面面相觑，个个面如土色，有人捂住胸口大口喘气。
王女士回忆说，电梯停后，大家互相问候，发现各自安好，便开始寻找救援，有人打了电梯内的物业紧急电话。不久，物业公司与电梯维修人员赶到现场，将电梯门打开，他们4人才得救。
“我来这里上班半年了，常听人说电梯会出现故障。我一直没在意，没想到还真让自己碰到了。”王女士说，此前，曾有女同事有过类似经历，当场被吓得大哭。王女士对记者说，物业部门应该彻底消除隐患。
调查
7月15日9时许，记者在发生事故的百合商务大厦了解到，该大楼为商务高层写字楼和酒店，属于商住两用。底楼大堂内共有两部电梯，由于时值上下班时间，电梯门口等候着四五十人，挤满了大厅。
随后，记者跟随15位乘客走进电梯，由于超过承载人数，电梯发出超载警报，千方百计从门口挤进来的两位女士无奈地退了回去，电梯门这才缓缓关上。电梯内标着核重1000kg、准载13人，张贴着电梯使用登记证和电梯使用标志，记者仔细观察了一下，该电梯还在年检期限内。
记者试着用了一下该大厦电梯的应急电话和应急按钮，都可以正常使用。然而，记者随机调查多处电梯后，发现应急电话和应急按钮形同虚设，不能正常使用的不在少数。
2 医院：未经检验黑电梯常常修常常坏
案例
一名忻州网友吐槽：2013年5月3日16时许，他到繁峙县某医院探望亲戚时乘坐电梯上楼，当时电梯内有十来个人，升到4楼时电梯内楼层指示灯突然无任何显示，感觉到整个轿厢往下坠，一声巨响后坠到一楼，电梯内的十来个人被吓得魂飞魄散。
“2012年12月份，该医院住院部新楼新安装的电梯开始运行，但是运行后故障频发，经常出现故障。”这名网友说，医院虽然多次修理，但电梯仍然时好时坏，现在故障电梯依然每天承载大量人员上上下下。
几天后，这名网友又到了该医院住院部新楼，走进电梯随手按了几下关门键，但是没有任何反应，发现电梯轿厢内没有检验标志和电梯注册代码以及生产厂家。根据有关规定，电梯通过年检后，使用单位必须将安全检验合格标识张贴在电梯内。这名网友介绍，在该医院，包括医生在内的大多数人都知道电梯故障频发的事情，不少人表示宁愿多走几步楼梯也不敢乘坐这样的电梯。
网友向忻州市质量技术监督局反映了此事，特种设备科负责人答复称，该医院新电梯的安装并没有告知过市质监局，也没有检验报告。
调查
今年7月14日15时，记者走访位于省城双塔寺街的某医院。“满员了，出来几个人，等下一趟电梯。”在一楼电梯口，面对电梯显示“满员”、已经超载的情况，工作人员不停地维护乘梯秩序，呼吁站在电梯口的人员配合工作、以减轻电梯负重。
记者注意到，该医院主楼共有5部电梯，除了正在维修的一部电梯外，有4部在正常运营。但是由于楼层高、电梯经停次数多，加上乘坐电梯的人员多，要等到一趟电梯、并且顺利地“挤”入电梯，就不那么容易了。记者实地体验了一番，切身感受了乘梯“艰难”。
从开始排队到电梯到达一层，记者大约用了10分钟。电梯门刚打开，就有很多人一拥而入，记者几乎是被人群裹挟着挤进去的。不大的轿厢内顿时满满当当站了30多个人。然而电梯内的标识牌上，明确标注着“限重1600千克，限乘21人”。电梯外的人想见缝插针地挤入，电梯内的人因为电梯超载不能运行，一时间怨声连连。大约5分钟后，在现场工作人员和其他人的劝导下，一些乘客退了出去，电梯门终于关上，开始缓缓上升。此时电梯中仍有不止21人，超过了限乘人数。
“我们也不想挤着上电梯、更不愿意坐超载的电梯。可是电梯太少，每等一趟就要十多分钟，实在是没办法。”不少等电梯的人员纷纷抱怨。
3 居民楼：断电卡人是家常便饭 搭乘者忧心忡忡
案例
今年1月7日，省城小店区北张小区D2号楼一单元的电梯再次出现故障，住户们终于忍无可忍，通过电话向太原市质监局进行了举报。
“好端端的，这电梯突然开始下坠，现在想想，还是挺后怕的。”住户张先生如今回忆起自己乘坐电梯回家的经历，仍然面露惧色。张先生说：“当晚下班时间，乘电梯的人心情都挺放松的，电梯突然下坠，让我们顿时紧张起来，都傻了眼，根本不知道该怎么办，也来不及按什么呼救按键。最后电梯在大家的尖叫声中停下来了，有惊无险。”
这部电梯不仅下坠，还经常断电、卡人，基本每两天就要修理一次。
“频繁的电梯故障严重影响了我的出行，每次乘坐电梯，我都特别担心，怕上班迟到，耽误了业务，也挺害怕的。我就想知道到底是什么原因，导致电梯经常发生故障，这对于我来说，真的是很大的一个困扰。”张先生说。
调查
今年7月15日10时30分，记者在北张小区D2号楼走访。刚出电梯门的王女士说，物业公司、维保单位曾对电梯进行过维修。但当记者询问她是否清楚，关于电梯每15天都应进行一次维保的规定时，她表示不清楚。“有的时候家中虽有电，但电梯却不能运行。我家还好，在6层，住在高层的人就得辛苦了。”王女士说。
住在D3号楼的李女士说：“我们这一楼的电梯没有什么大问题，每次出现小毛病告诉物业，他们也都及时解决了。但电梯不能用时还是很不方便，我家住17楼，总不能走楼梯吧。每次电梯坏了，都得等物业修半个小时才能用。”
随后，记者与李女士一同乘坐电梯，看到轿厢内张贴有电梯使用登记证、太原市质量监督局温馨提示、电梯使用标志、乘客须知。但记者使用电梯里的呼救按钮时，却没有反应，拨打物业施救电话，同样没有响应。
4 商场：电梯忽上忽下完全失控 顾客被困“很受伤”
案例
今年2月5日下午，省城市民贺先生前往位于小店区长治路某大型商场内，乘坐电梯时，突现出现故障。电梯从13楼滑至1楼，后来，电梯突然再次上升，又下降到4楼。贺先生觉得头晕目眩，摔倒在轿厢内，并呕吐了一地。
事故发生在14时30分左右，经过1个半小时的抢修，贺先生被救出。
贺先生回忆：“电梯忽然上升下坠，完全失控。而且没有任何信号，我有点像是与世隔绝了，特别难受。电梯里面又闷，空间又小，我简直是死里逃生。后来120把我送到医院进行抢救，平时血压正常的我，这次血压升高，还被诊断为脑震荡。”
“最让我感到气愤的是，商场管理处的相关负责人处理态度不积极，我每次去，负责人总是有事外出，或是开会不在。他们甚至还说，此类故障经常发生，属于正常现象。那我们顾客的生命安全如何保障？”贺先生十分不满。
调查
今年7月15日14时，省城长风街长治路十字路口某大型商场内，客流并不多。记者观察的一部电梯，位于大厅西北角。或许是因为电梯为玻璃材质，四面透明，因而只张贴了太原市质量技术监督局温馨提示、电梯使用登记证、电梯使用标志，并没有详细的电梯使用说明。在20分钟的观察过程中，电梯一直处于使用状态，且没有超载现象。
