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　　购买橱柜时，你是否思考过以下售后问题：整体橱柜的正常使用年限多久?质保期和保养期是什么意思?如何认定橱柜质保期的起算时间?人造石台面的质保期和橱柜质保期一样吗等。如果以上问题你还没来得及考虑，没关系，现在了解也不迟。因为，国家已对橱柜售后服务进行严格规范，《整体橱柜售后服务规范》年内将正式实施。

　　首部橱柜行业服务标准

　　年内正式实施

　　整体橱柜已成为家庭装修的重要组成部分。近日，由全国工商联家具装饰业商会橱柜专委会联合各大橱柜企业共同起草申请的中国首部橱柜行业服务标准《整体橱柜售后服务规范》已通过国家商务部审批，将于今年正式实施。该标准将填补我国整体橱柜行业售后服务管理规范标准的空白，为消费者提供法律保障，免去了维权的后顾之忧。

　　据《整体橱柜售后服务规范》成都本地参编单位德贝橱柜负责人张清表示，售后服务是生产企业、经销商把产品销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务。作为橱柜企业和经销商，不要把售后作为一种负担，而应该把售后当成一个开辟“第二战场”的平台。

　　倍特橱柜总经理易忠认为，橱柜企业只有把服务和营销提升到同样高度，才能产生相得益彰的效果;益有橱柜总经理陈勇称，服务是品牌的核心内涵，尤其是作为定制化属性显著的橱柜行业而言，更加重要。

　　“规范”解读

　　橱柜行业 进入精细化服务时代

　　在市场竞争日益激烈、消费者维权意识不断增强的背景下，逐步整合橱柜行业资源优势，打造企业品牌以及形成系统化、标准化的售后服务保障体系，已成为橱柜行业新的发展趋势，产品服务回归，将引领橱柜业消费在2014年大升级。对于橱柜企业而言，也必须有正规的行业标准来规范整个大环境的健康良性运行。《整体橱柜售后服务规范》的出台，将推动橱柜行业进入全面精细化服务时代。

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