新浪乐居讯 @严蓉/文

  在吴城选择买二手房之前，他的生活是平静的。

  从去年10月份找房开始，吴城的电话号码已经被入录了中介们的买家名单。“通常我打过去，他们会告诉我房子没有了，要么当即推荐其他的房子，要么过一阵子，他们会再次找到我。”这样的现象太常见了，吴城四个月来陆续打过一二百通电话，七八成都像这样。然而接到的中介电话和短信，却汹涌如潮。【315互联网打假专题】

网络房源虚假常见

  买家：虚假房源乱象丛生 太气人

  “网上操作很方便，信息也比较直观，但买套房却这么难？”吴城几个月的看房，主要从网络上寻找，但结果却不尽如人意。

  “一个相同的小区，报什么价格的都有，起初很难分辨。标题都写着房东急卖，可打过去却告知房东加价了？这也是急卖吗？”吴城充满质疑。不仅如此，在网络选房过程中，充满诱惑力的房源除了会被告知卖掉了，吴城还会遇到各种虚假信息：小区名称、楼栋错误、朝向错误、图片明显虚假……有一次吴城急了反问中介“您这信息都错了，这不是弄虚作假么？” 对方回应，“不好意思，我写错了。”

  在郑州新浪乐居最新的一项线上调查中显示，16120人参与的调查中有92%人遭遇过网络虚假房源，其中，经常受骗的占比近五成。

  “没有集中的时间，平时只能在网上找。有时候周末休息，一上午联系了十多个中介，最后就一两家可以看，效率非常低。”吴城抱怨，此后和女朋友的周末时间几乎都耗在这上面。此外，实地看房也是常常“碰壁”。“有一次接到中介的电话，是中意的小区。没有细问我们就打车到了小区与中介碰面。去看了房子才知道，原来跟我们之前约定的根本不是一套。”吴城意识到自己又被中介‘忽悠’了。

  记者随机从二手房网站上选择几套房源，吴城一眼便能认出哪些是一定是“虚假房源”。“价格与同小区其他房源相比很低、信息错误量非常大的一般都是假的。”

  吴城通过自身经验总结，虚假房源主要有两类，一是中介为了吸引客户随意捏造的房源，二是发布的价格偏低或图片楼层、楼栋等信息虚假。”虚假房源浪费了我们大量的时间与精力，对中介本身信誉也没有任何好处。“吴城对此愤懑不平。令他不解的是，为什么中介要发布虚假房源呢？

  中介：行业潜规则 我们也很无奈

  “我不发布价格低一些的房源，你会点击我这条房源么？”

  两年前，玉红刚加入中介行业，没经验没收入。热心的前辈们告诉她，“多注册几个端口，然后多发房源，逐步积攒客户。当然，你发的房源要看起比较有优势。”玉红说，前辈们所指的优势，无非是包装一套“物美价廉”的房子。

  “现在信息这么快速，自己手上的房子其他人也有。你的价格不够低，别人怎么会来咨询呢？”玉红接过从网上导入的客户，对这条信息量错误或纯属杜撰的房源，玉红有一套统一的说辞。“不好意思这套房子卖掉了”、“业主出差了，得过几天回来，到时候我联系您。”“房东现在提价了，这个是之前的价格。”或者“问的人太多了，房东现在又不想卖了。”后续大致雷同：我这里还有这个小区的另外几套房源，你要不来看看？

  不仅在二手房市场，租赁市场同样存在大量虚假。干了半年中介的小夏透露，“我们挂在网上招租的照片都是假的。有些写的精装修，实际上是比较基础的简装。”

  “‘网上钓鱼’基本是行业潜规则。”一位业内从业人士告诉新浪乐居记者。“二手房买家中，60%为首次置业，该类人群多半没有买房经验。而且房产不像一般的商品，购房者一般会多看、多比较。如果在同样小区同一户型的房源，有价格更具优势的一套，你会错过它吗？”该业内人士举例反问记者。

  此外，中介为了完成考核任务，也被迫要求发布虚假房源。一位不具名的中介透露，中介机构都会制定考核指标，例如要求每月发布房源数量，客户数量以及带看数量。“指标达不到就要扣钱，没有办法。”

  二手房中介的基本待遇，同样也是中介心底一大硬伤。据记者了解，该行薪水由底薪和提成两部分组成的，但通常底薪很少。玉红告诉记者，“规模大一些的中介公司每月底薪一千左右，提成约佣金的20%或30%；规模较小的中介公司一般没有底薪，但提成能达到50%以上。如果交易一套价值100万的房子，中介公司收取2%的佣金，员工的提成就有1万。”

  “一旦市场不景气或者中介偷懒，就可能朝不保夕。新人很难保证每个月有成交。”她说。

  揭露：端口机制惹祸 诚信市场待建立

  事实上，网络虚假房源的现象早已出现。针对该现象《房地产经纪管理办法》也做出过明确规定，并出台了一系列惩治措施。然而这种现象不但没有销声匿迹反而有愈演愈烈之势。记者以某大型网站二手房业务为例，仅郑州市搜索到的二手房源信息就超过19万条。而据记者向业内人士了解到，郑州每月待售房源约仅为1万-2万套，成交在5000套左右。尽管房源可能面临重复，但网站房源数量超过10倍之差，其虚假水分可见一斑。

  2012年，郑州本土大型中介公司美华房产曾提出“美华100%真房源”，凡是在美华房产门店发现虚假房源，奖励举报者100元。然而提起虚假房源，郑州美华房产总经理乔小勇仍深感无奈。“大公司花费了很多力气在做真房源，但一些不良公司只要发布几条虚假房源，我们就功亏一篑了。”他认为，在网站平台上，小公司和大公司地位几乎是一样的。

  据美华房产监测数据显示，目前二手房客户72%来源于网络。网络已成取代门店的客户最大来源口。而经纪人要发布房源，首先就要向网站购买端口。

  中介购买端口后，将在有限时间(以月为单位)内拥有在该网站上发布一定房源数量及刷新房源、更新置顶的功能。而如果需要发布更多房源，则需要继续购买端口。

  “起初容易占领好位置，但房源越来越多之后，不刷新、不再购买端口，房源就容易被覆盖。而且如果价格没有优势，发布的房源简直石沉大海。”资深从业人员向记者描述，“端口其实就是‘面多了加水，水多了加面。’房源越来越多，虚假也越来越大。”

  随后记者调查发现，虚假房源的日益猖獗也让不少网站加强了监管机制。58同城等网站直接在页面上设置了“举报”功能，企望通过消费者监管发布人员。

  “这种做法并不是没有漏洞。”该资深人士说道，中介的竞争非常激烈，竞争对手间恶意举报并不鲜见。同时，网站本身房源量巨大，举报后如何辨别房源真伪，对于工作人员也是考验，最后的结果可能是不了了之。

  同理，发布端口的信息认证也需要通过人工筛选。某网站编辑透露，“网站后台每天要筛选数百上千条房源信息，房源量太大审核非常困难。而编辑本身对房源的判别也不可能精准，一定程度会存在人工出错。”久而久之，发布端口的房源监控几乎也成了鸡肋。只要购买端口，几乎就可以随意发布房源。

  端口的疏漏，一定程度助长了虚假房源的盛行。

  “虚假房源把整个行业气氛搞坏了，中介与网站都需要加强自律与维护。”壹加贰不动产郑州公司总经理孙小明说。虚假房源让购房者对中介失去信心，将导致恶性循环。诸多业内人士在接受记者采访时达成共识，中介及网站应尽快共建诚信机制。

  315临近之际，在新浪二手房倡导下将由本地多家中介公司组建“认证房源诚信联盟”，即新浪二手房通过与中介公司签订合同，以保证中介发布的真实房源，同时网站将通过房源加v置顶推介。后果是，一旦认证房源被确定为虚假，中介方将接受合约中的严厉惩罚。

  此举在于网站通过合约的“硬度”与联盟的“约束力”，双方促进真房源的推广，挤压虚假房源。“希望通过多方努力，中介的信誉能够早日恢复。”郑州创实不动产总经理周延翟说道。

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