(记者杨京 见习记者张扬)在乘坐电梯时，电梯竟从11楼突然坠落，直到7楼才停下来，这让市民汤女士心慌之余，忍不住吐槽楼中电梯故障频发。物业公司表示，因为有工人长期运载装修材料，电梯不仅负荷过重，还可能有砂石掉入，引发故障。

  市民汤女士家住硚口区沿河大道秦水名邸小区4号楼11层。前天早上9点钟左右，准备出门上班的汤女士乘坐电梯下楼。但就在下降过程中，电梯竟突然出现急坠，落到7楼和8楼之间才停了下来。

  “当时我心都快跳出来了，整个人就像失重了一样”。直到赶来的物业工作人员将电梯门打开，惊魂未定的汤女士才勉强从电梯中爬出，所幸并未受伤。

  昨天下午，记者在现场看到，出现故障的电梯依然在运行中，旁边的另一台电梯则处于停运检修状态。记者进入电梯后发现，这台标称为“爱登堡”牌的电梯，下次检验时间为2013年12月25日。

  据该楼的其他居民称，楼里的这两台电梯的故障十分频繁，入住一年多来“几乎没有同时运行的时候”。而自称同样经历过“坠梯惊魂”的住户也不在少数。

  在采访中，还有居民告诉记者，这些电梯不仅故障频繁，而且“十分脆弱”，只要梯内超过5个人就无法运行，每次乘坐都让人提心吊胆。

  为了证实此说法，记者和其他几位居民同时进入电梯。当进入到第5个人时，电梯果然发出了刺耳的报警声。记者和其他人的体重均不到150斤。但电梯上的信息显示，该电梯可装载的最大重量为800公斤。

  小区物业公司的工作人员告诉记者，从上周开始，这栋楼里的电梯确实出现过故障。但发生的频率“没有那么夸张”。而在故障出现后，他们联系了电梯公司的工作人员，最近他们也一直在对电梯进行维修调试。

  关于电梯故障频发的原因，物业人员表示并不清楚，只称可能是因为楼上有住户尚在装修，不少工人都用电梯装载建材。可能是因为负荷过重，或是有砂石等物落入影响运行，才导致了故障发生。

  物业人员还解释说，为了避免装修工人用电梯装载重物。他们曾专门将电梯的报警标准调低。“每次乘坐电梯的人数减少了，但减轻了电梯的负担，也可以避免故障发生。”