9月24日下午，龚家湾社区05号网格员吴珊在入户走访时发现，家住武当路106号的刘明菊老人正在和楼上的业主发生口角，经了解，原来是她家因楼上住户卫生间渗水导致她家卫生间漏水严重引起邻里纠纷。

  网格员在现场拍照后便与楼上住户取得联系，然后又将双方当事人召集在一起协商解决办法，通过网格员现场耐心调解，最终双方达成一致意见，维修费用两家平摊，双方不再为此事纠缠，矛盾化解。

  刘明菊老人感概地说：“我三个女儿都已出嫁，平时和老伴一起生活，日常小事还能自己处理，但是一旦碰上自己无法解决的事情就不知怎么办了。现在多亏有社区这些热心格格们，”有困难找格格“真是好！”

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