记者姚德春 简俊晖 李力力 见习记者周丹 摄影：记者叶茂林 实习生杨志猛 曹正 熊腊芳

  空调支架老化引发的安全问题该由谁来管？昨日，本报报道“悬在头顶的隐患”后，引起众多读者共鸣和网友关注。数十位读者致电本报反映身边空调支架的安全隐患，众多网友跟帖留言热议支架安全问题。本报开展的问卷调查显示，居民迫切希望消除头顶的安全隐患。

  热议

  支架安全隐患普遍存在“不重视不行了”

  “空调支架安全关系到我们每一个人。”昨日，家住武昌南湖花园的汪先生致电本报称，此前，他一直都没有留意过空调支架安全问题，但看了本报报道后，让他觉得“不重视不行了”。

  昨日，像汪先生一样打进本报热线的读者多达数十人，有的是反映自家空调支架所存在的安全隐患，绝大多数读者则咨询：“支架安全隐患该找谁或者通过什么方法来消除，这事归谁管呢？”

  除了读者来电，空调支架安全的讨论也在网上“炸开了锅”，许多原本没有关注空调支架安全隐患问题的网友也警觉起来。网友“笑谈尘事”说：确实是个普遍的安全问题，危险重重。网友“魅惑岂不”说：我公司楼上的空调支架都是生锈严重的，乖乖，是不是要抱着头路过，还是看风向躲？

  讲述

  安装支架“偷工减料”居民提心吊胆过了10年

  “我10多年的担心，终于有了共鸣！”昨日，75岁的武汉小学退休教师谢女士致电本报反映，她和老伴住在武昌中南路，10年前，家里购置空调时，两名安装师傅将空调安装好后准备离开，一向谨慎的她检查发现，空调三脚架的8个螺钉眼，只安装了4个螺钉。

  当时，谢老师请求安装师傅将螺钉装完，没想到师傅们却说：“我们一直都这么装，不会有问题的。”“我拦都拦不住，他们还是走了”，想起10年前的场景，谢老师仍心有余悸。就这样，她一直为此担忧，并多次打电话向商家投诉，但均无结果。“我们是教师宿舍，经常会有小学生过来玩，万一支架撑不住空调掉下去了，这可不得了。”谢老师一直都想不通，她多次投诉，怎么就没人管呢？

  反应

  有人整日担忧空调坠落有人根本不当回事

  昨日上午，家住武昌张之洞路的王兰珍婆婆致电本报说，自家3个卧室的空调全部临街安装，此前，她用防盗窗将空调外机固定在防盗窗内。前两年，政府部门进行临街房屋立面整治，她家的防盗窗也被拆除。“没有了防盗窗，空调外机暴露在外面，且悬在空中。”王婆婆指着已经锈迹斑斑的空调支架担忧地说，楼下每天居民来来往往，她真怕空调支架哪一天撑不住，掉下去砸到人。“万一这空调外机掉下去砸到人，这责任该算谁的？”王婆婆不解地问。

  在读者来电中，像王婆婆这样心存忧虑的居民不在少数，但也有一些居民对此并不在意。一位住在武昌花园山社区的居民反映说，她每天途经的一栋居民楼上，就有一户居民，连空调支架都没装，直接找来两块板砖垫在窗户外阳台上，将一台笨重的外机搁在窗外，有一种摇摇欲坠的感觉，“每次向业主建议安装个支架，他都打哈哈，根本不当回事”。

  问卷调查

  七成受访者未曾关心过支架安全

  空调支架安全调查问卷结果统计(有效样本115份)

  1、您的空调是否使用支架？A是(86%) B否(11%) C不知道(3%)

  2、您的空调支架目前是否生锈A是(70%) B否(20%) C不知道(10%)

  3、如果您的空调支架已生锈，生锈程度如何？A略微，不影响使用(56%) B一般，维护后可使用(13%)C严重，需要更换(13%) D不知道(28%)

  4、如果您的空调支架已不能使用，您是否愿意承担更换支架的费用？A是(53%) B否(47%)

  “如果空调支架出现安全隐患，你愿意通过什么方式来消除这种隐患？”昨日，针对空调支架存在安全隐患问题，本报开展了问卷调查，受访居民迫切希望消除支架安全隐患。

  此次问卷调查共发出问卷132份，收到有效问卷115份。

  调查结果显示，86.67%的受访者家中都使用空调支架。针对支架锈蚀的问题，调查显示，高达七成的空调支架已经生锈，带病工作。其中，生锈程度中，56.67%为略微生锈，认为不影响使用，13.33%的生锈程度一般，维护后仍可使用，而严重生锈需要更换的比例为13.33%。

  在空调支架的安装安全上，超过七成的受访者没有关心过，受访者也不清楚支架上应该配备多少颗螺丝钉。如果空调支架已不能使用，有一半的受访者愿意承担更换支架的费用。

  本报特邀空调工程师陈向峰对调查结果进行了解读。“此项调查结果，有相当一部分市民都关注到空调的支架安全问题。”陈向峰说，从居民对自家空调支架的锈蚀程度的调查反馈中可以直观地感受到。同时，从七成支架已经锈迹斑斑的调查结果来看，空调支架安全的隐患比较普遍。

  陈向峰说，使用空调之前，一定要仔细检查支架的牢固情况，看螺丝是否松动，如有松动现象应及时处理。安装时间在5年以上的，应主动检修或更换室外机支架，以防止支架锈蚀、松动而引起室外机坠落。“如发现支架出现锈蚀，应主动联系商家或厂家进行维护和更换，并根据实际情况，承担一定的费用。”陈向峰提醒说。

  征集

  假如你家的空调支架正存在着某种安全隐患，或者你正在为支架安全犯愁，或者你的身边就曾发生过因支架安全酿下的事故，你不妨打电话告诉我们。同时，欢迎你为消除空中隐患支招献策。