太阳能热水器行业谨防“倒春寒”
来源：慧聪太阳能网
同时，自太阳能热水器行业出现以来，备受人们关注的就是太阳能热水器的整体质量，或者是太阳能热水器的整体外观，再者就是价格或者是整体的，或者分散安装，该如何制定太阳能热水工程施工方案以及日常管理体系，出了问题谁负责等等一系列很现实的问题。完善太阳能工程产品质量是必须的，必须从原材料，小处着手，这样才能给大家创造一个和谐使用太阳能热水器的环境，让环保更环保，让节能更节能。
配套标准跟得上刻不容缓
业内有关专家认为，目前中国已有太阳能热水器国家标准24项，太阳能热水器能效分级国家强制性标准也开始实施。据了解，在我国太阳能行业标准制定上，2011年完成了太阳能工程标准，2013年开始实施太阳能热水器能效分级国家强制性标准。这些标准对于规范企业生产、淘汰劣质企业、保护消费者权益，有着十分重要的作用。今后，国家还将不断完善和健全太阳能热利用标准，使其与太阳能热利用产品生产和使用大国的地位相称。目前，太阳能热利用产品标准体系已基本形成，相对而言也比较完善，而且制定时参考了国外同类标准，应该说，太阳能行业的标准还比较先进。国家还建立了相应的监督检验中心，配置了先进的检测设备。
中国节能协会太阳能专业委员会秘书长霍志臣说，近年来随着我国的城镇化进程提速，各路资金纷纷涌入这一低碳、节能、环保的绿色领域。一些中小企业特别是家庭作坊，既缺少技术，又没有现代化的生产设备和科学的管理方法，只是为了追求一时的利润而盲目生产“山寨”货或低质产品，完全不考虑行业的长远发展及其社会影响，配套标准要跟得上，逐步改变这种局面。
标准的研究将推动产品质量的提高，进一步加强对太阳能热水系统产品与太阳能热水工程市场的管理与监督的力度，促进太阳能热水系统产品与太阳能热水工程持续、健康、更快速的发展，并使我国太阳能热水系统产品与太阳能热水工程更好地适应国际市场需求，为增加出口创造更有利的条件。企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。配套标准跟得上的太阳能企业是规范企业生产，有利于保证产品品质、保证产品性能、确保产品质量，从而保护消费者利益。
太阳能厂商过好“三道关”
截止目前，太阳能热水器能效标准实施已有半年左右，太阳能热水器销售旺季新的一年开始了，太阳能企业和经销商应如何面对“后太阳能家电下乡时代”带来的一系列影响，尤其是在这一系列影响之下，需要行业人员、企业家、经销商齐心协力、坚持过好“三道关”：
1.产品创新，质量可信：“产品质量是根本”，没有产品质量，就没有企业的一切。并且，太阳能产品创新主要是技术创新、卖点创新，要做到与别人有所同、有所不同，让产品在功能或是外观、结构上具有可比性，不至于形成同质化、拼价格的恶性竞争、恶性循环，否则，企业下滑将不可避免。一个企业如果动摇了产品的根本，没有持续不断的创新，可以想像，这个企业将很可能先被“自我淘汰”。
2.强化营销，手法创新：这是太阳能企业厂商增加企业销量和利润的最有力的武器之一。在新时期，太阳能企业或厂商一是加大企业的核心竞争力，建设学习型团队，这是公司市场竞争策略的前提；二是渠道下沉，加强网络建设，开拓农村市场，这是市场竞争策略的战略核心；三是实施财务控制，避免风险，企业管理过程就是风险管理的过程，加强对公司物流基的财务监管，这是公司竞争可持续发展的重要保障；四是搞好促销活动、加大招商力度，加强与主流媒体的合作，这将为公司的市场竞争策略提供有效催化。五是强化激励机制，人尽其才，人尽其能，这是保障企业有效竞争的源头。
3.售后是基础，服务有保障：太阳能行业三分产品七分服务的特殊情况，注定了太阳能热水器的售后服务的优劣其实是与产品质量有着更直接的联系，产品质量好，售后服务量就少，售后服务的质量也就会高。要做到“真实有效，于情于理入目三分”，“感同身受，排忧解难义不容辞”：如，顾客反映什么问题要热情的对待，及时帮助顾客解决问题；如不能马上解决的，也要告知顾客一个明确的时间节点。不管是因为什么样的原因造成顾客的不满，都要诚恳的向顾客致歉，一个及时有效的补救措施，往往能让顾客的不满化成感谢和满意。
如果太阳能企业能顺利通过“产品质量、售后服务和营销创新”三关的检验，不仅对企业，而且对行业也是不小的贡献和责任；这也是企业和行业持续存活并且增长的致胜利器。而到任何时候，如果太阳能企业和行业面对市场的“倒春寒”也会应付自如了。
