地板业“私单活”屡禁不止 贪便宜风险太大
近年来,各正规地板家装公司虽然对自己公司内的“私单”、“卖单”等违规现象“穷查猛打”,但仍然屡禁不止。部分从业人员自身素质不高,职业道德滑坡,导致行业内居然出现了项目经理卷款私逃,工人做工却拿不到工钱,装饰公司来赔偿等事件。对于消费者来说,“私单”比在装修公司签单优惠许多,但可能面临没有保障的结局;对于设计师来说,“接私单”可以增加收入,也可能被公司发现而得到惩罚;对于家装公司来说,设计师接私单会损害公司利益,却无可奈何。“私单”已经成为地板行业普遍现象,没有人能从中得到绝对的利益。
行业病垢:私单活猖獗
设计师在与消费者接触过程中,绕过所属公司,直接提供设计服务,并为其介绍施工队伍和主材供应商,通常被称为“接私单”。有业内人士表示:“接私单太常见了,这不叫行业问题,而是行业现象。”某地板公司设计师也向记者透露:“很多设计师都在接私单,有的设计师完全靠接私单、吃回扣生存,这已经不是行业秘密。”
据了解,在地板等家装行业中,设计师接私活一般分为两种情况。一种为消费者通过朋友介绍等渠道,主动找到设计师,请其提供设计服务;另一种为设计师通过公司掌握到消费者资料,主动联系,以低价的优势吸引消费者。
多家公司负责人表示,接私单最终伤害的是消费者的利益。实创装饰北京营销副总监张毅介绍说:“私单提供的服务完全建立在设计师个人能力和道德上。设计师能力不足,施工出现问题,从主材商家拿回扣,甚至拿钱后消失的事儿完全有可能。”
记者在采访中发现,对于此类情况,绝大部分家装公司采取严厉制止的态度。张毅说:“曾经有公司的设计师在外面接了私单,结果施工时出现问题,消费者要求公司赔偿。如果置之不理,对公司声誉影响极大,公司不得不为设计师收拾烂摊子。”某地板品牌负责人说:“设计师接了私活以后,利用所掌握的公司资源,为消费者提供装修队、介绍主材品牌商,从中抽取提成。在公司流程中,这是公司的利益部分,所以设计师一旦接私活,也损害了公司的利益。”
私单风险大无保障
与装修公司提供的服务相比,“私活”价格便宜。某地板公司设计师在记者咨询装修服务时称,设计师为消费者提供量房、制图服务,价格最高不过公司价的八折。如果关系好,设计费还可以再商量。如果消费者需要,还可以为其介绍施工队和主材商家,施工费用和主材都可以打折。
程先生在昌平某小区刚刚按揭购买了一套房子,他向记者表示,咨询了很多装修公司的报价,还是觉得高。“找设计师画图,再找施工队按照图纸施工,最起码可以省下管理费和税费。管理费为基础工程费的12%,此外还有超过3%的税费。”
面对这种情况,地板家装公司的态度多为无奈。多家公司负责人表示,公司与设计师签订劳动合同时,明文规定了不许接私单,并通过日常监管、口号倡导等赏罚并用的方式引导。
有业内人士表示,对于价格的敏感,成为私单繁盛的主要原因。“多数人并没有成熟的装修消费意识,现在房价高,消费者更希望在装修上能省则省。” 但消费者接受设计师做“私单”后,便有可能存在巨大风险。曾有消费者投诉,设计师接完私单后,因为不耐烦设计图纸一改再改,直接一走了之,后期不闻不问,导致装修搁置几个月。业内人士提醒,签“私单”存在很大风险风险,对消费者利益造成损害,为了保护自己的权益,一定不要签“私单”。
在装修中,一些业主为了节省装修费用,动起了签“私单”的心思。这种私下交易的方式,表面上看起来能为业主节省一些花销,但实际上却是后患无穷,业主有苦说不出。记者了解到,装修私单看似省钱,但业主却要为此承担大量的风险,由于没有任何合同制约,承接私单的施工队一般都会玩些猫腻。例如将一些好的材料偷换成质量次的,或者偷工减料,不按正规的施工工序严格施工,少一些必要的工序等,难以保障装修质量。