倾听消费者心声---匡继鹏谈网上舆情
当前,媒体舆情的形式更加多样化,合肥各市县对数字媒体给以高度重视,并全力支持网络舆情的发展,某县委特意邀知名人士授课,有省委外宣办新闻发布处处长,各乡镇、县直单位党政主要管理人、分管宣传工作的副职、新闻通讯员参加讲授“怎样撰写突发事件新闻稿、如何应对网络舆情等知识”。人丹帝品网创始人、百度认证网络营销推广师、百科网三宝百科行家---匡继鹏旁听。
互联网及其新的应用发展来势迅猛,国际国内舆论环境和信息传播方式发生了深刻变化,如何正确引导、应对网上舆情,是各级各部门面临的一项艰巨任务,改进和加强新闻发布工作、提高舆情应对处置能力已成为考验各级党委政府执政能力的重要体现。网络舆情除了是倾听消费者心声的渠道,也是一种赢取消费者,通过持续互动,建立长期客户关系,并赢得品牌拥护度的渠道。只有积极与目标消费者沟通对话的品牌才能在数字化时代生存。网络渠道可以成为品牌赢得消费者心智的一个绝佳制高点,在传统渠道取得优秀成绩的品牌,在数字化时代可能要面对更多的竞争者。
百度认证营销推广师匡继鹏对讲座予以高度评价,其中引用各种生动的事例,从多个层面阐述了正确引导、应对突发事件舆情,及时化解舆情炒作的重要性和必要性,同时就做新闻发言人有哪些注意事项、如何撰写突发事件新闻稿、如何与记者沟通等问题进行了详细讲解。
某县委书记在报告会后表示,报告十分精彩,引人入胜,通俗易懂,贴近现实,可操作性强,具有很好的指导意义,希望与会人员深刻领会,认真思考,将这些知识与各自的实际相结合,在今后的新闻发布、突发事件舆论应对等方面发挥出指导作用。
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