在十八大的报告中，提出了又一个新的十年规划，当中有一个重点就是“通过十年的努力，实现国内生产总值和城乡居民人均收入要翻一番”结合这个历史性目标与行业特点。我们建议，这个行业应当更多的得到政府部门的支持与社会各界的关注，把电梯服务业的职业教育与高等教育结合，实现“职业筑梦”同时这个行业在发展上也要自我提升，快速发展，迅速提升整个行业的人力资源结构。

　　五.建立管理方式与手段的现代化与国际化

　　电梯管理与服务业融合了行政管理，人力资源管理，技术标准与服务标准的管理，只是技术标准的管理。每部电梯设备及技术指标就多达上百项，在电梯管理与服务业的企业管理中，应大量使用现代化，科技化，信息化的方式与手段。全面提升我们的管理与服务水准。比如说，OA系统，ERP系统，还有我们在预期一段时间要步入实施的电梯设备的远程监控系统。只有将这些科技化，信息化的管理手段植入电梯服务企业的管理中，才能占据安全与最大限度降低管理风险的良性运营平台。它也是我们电梯服务业必须直接面对的未来的必经之路。

　　作为一个即年轻而又传统的电梯服务业的一份子，在走向国际化之路的道路上，仍有许多问题需要支持与依靠宏观调控加以完善。比如说：

　　一.逐多电梯服务业企业规模偏小，造成行业无序竞争，扰乱市场秩序，给正规严谨的企业及行业从业人员的健康发展造成巨大的障碍。

　　二.现行行业的市场费用标准不足以支撑企业的高标准管理与发展，不足以支撑实现科技化与信息化的国际化之路。

　　三.社会各界还未清晰的认识到电梯服务业对于整个社会的重要性与价值观等。

　　应通过更大的宏观调控与企业自身的不断努力去实现。

　　二十多年前，中国电梯引进了国外先进的安全标准，而今我们已经成为世界电梯使用量及生产量的第一大国，电梯服务业的专业化与管理国际化之路即是一条创新之路，也是一条必经之路。大量摒除积弊且淘汰落后产能并推动标准升级是我们这一代人的历史使命，如果能够坚定的提升与推进，我相信一个全新的“安全与现代”的电梯服务业将不再遥远。

　　主持人：李总的宣传片当中说到了国际化这个词，我确实感受到国际化在企业当中的体现，包括宣传片当中的体现，这里面有企业宣传片和个人形象宣传片，让我想起了美国总统奥巴马的宣传片，另外我看到有一个词叫奥菱时间，您给我们解释一下。

　　李建龙：奥菱时间是比北京时间早十分钟，我们想把所有的事情提前介入，这也代表了奥菱对社会的服务实践。现在我的时间是12：10分。

　　主持人：接下来我们有请北京市质监局李亮华先生为李总颁奖。

　　(颁奖)

　　主持人： 下面请领军人物北京九州电梯安装工程有限公司总经理郏嘉就“电梯管理质量与标准化进程”发表演讲。

　　郏嘉：大家好，电梯安全使用受到社会广泛关注，政府的重视，媒体的重视，百姓的重视，三个重视向三座大山压在电梯企业身上，我们背负的社会责任极大，与之相反，我们生存的环境却越来越恶劣，地位却越来越低下，我们发出的声音根本传递不出去。

　　今天我借助这个会议来呼吁，目前电梯市场急待解决的质量安全问题：首先就是要改变去年实行的电梯招标主体是总包的规定，因为总包最关心的是成本，自然电梯价格越低越好，这就使特种设备的重要性荡然无存。由于这种政策导向，而造成大量低端电梯涌入市场，而低劣电梯由制造产生的质量问题就直接影响到后期使用，而且，一个项目多个总包，多次投标，工作量大，且容易造成一个项目多种电梯中标，后期管理难度就也随之加大。经总包的招标税费大幅增加，许多费用转嫁给电梯企业，而且与总包收款实在是太困难了，电梯市场多年来形成的品牌效应，及政府这么多年解决老旧电梯的努力，都付之东流。如果再不加以解决，将对电梯行业健康发展，及电梯的安全使用产生极大的损伤。为此，我们强烈呼吁恢复由开发商、业主直接进行招标，保证优质的电梯进入市场。这是当前电梯市场最急待解决的一件大事。

　　怎么提高电梯的管理质量与标准化进程

　　电梯市场在技监局的领导下，经过这几年大家的努力，应该是取得了明显的进步，从检查力度及对企业资质审查都得到了很大的加强，但还应该从管理上做到以下几点：

　　1、就是加强市场动态检查，这是一种主动的态度，主动的管理。特别是以下几种情况重点检查：

　　(1)挂靠单位情况

　　(2)报低价企业

　　(3)发生重大安全事故企业

　　以上三种情况可以采取社会举报方式，通过社会的融入，产生社会监督。同时建议电梯协会与检测中心甚至加上企业质检人员，组成联合检查组，公开、公正、不定期的进行巡回检查，并及时将检查结果进行公示，并在技监局网站或协会网站公布，向社会公布，奖优罚劣，决不姑息。

　　2、突出优秀企业

　　电梯检测中心每年对电梯进行检查，他们有责任公布结果，推出一批优秀企业。优秀企业是需要人力物力的投入，长期好坏不分大家全都没有积极性了，电梯质量是不会得到根本的好转的。

　　3、加强政府、协会、企业之间的沟通，实行网络化管理

　　我们现有信息交流渠道落后，能否建立向“OA”系统这样的交流平台，把我们行业所要表达的东西，通过它展现出来，而政府和协会也能时时了解企业状况，这其中包括企业应该随时掌握的相关政策法规、而政府和协会应该及时知晓的行业动态、重大事件以及对企业的奖优罚劣情况等等。这样的沟通才没有任何的障碍，这样的上传下达才更有实效，更有针对性。

　　78年改革开放，安徽小岗村分田到户，按那时的政策是要做牢的，但是，他们是改革的先锋。邓小平摸石头过河的理论是什么意思？就是要打破条条框框，清规戒律。而我们许多人总是用这些清规戒律来为自己的不作为找借口。现在党中央提倡要讲实话，做实事，做企业如果不讲实话，不做实事是无法生存的。因此，我们呼吁，为了电梯行业的健康发展，为了百姓能够使用放心电梯，请政府领导和电梯界同仁共同努力，拿出创新的精神，创造一个和谐的环境让企业能够立本生存，这样才能从根本上使电梯质量管理能够获得更大的提升。

　　谢谢大家。