主持人：下面我们将要进行的是北京电梯行业领军人物的颁奖仪式，请大家先看短片。

　　(VCR)

　　北京福得伟业电梯维护有限公司总经理田在瑛

　　主持人：有请国务院发展研究中心副主任侯云春先生上台为田总颁奖。我想台下很多的观众非常想听到侯主任的致辞，有请。

　　侯云春：我对电梯行业的了解仅限于每天坐电梯而已，今天我从消费者的身份对电梯行业提一点希望，我现在担任两个协会的会长，我从消费者提一点建议，质量和品牌是电梯行业的生命，刚才有领导讲了，今年从市经济的形势看，依然是很严峻的状态，而且若干年内，国际金融危机的阴影仍然挥之不去，我们国家在连续四个季度的经济波动以后，第四季度提高了0.5%个百分点，总的趋势是稳中有升，无论从哪一个方面的情况来看，从我们国内的基本条件看，中国经济在经历了30多年的高速增长期，仍然出现了一个增长阶段的转变，由高速增长转向中速增长，这对我们各个行业都是一个严峻的考验，现在中国的生产能力过剩，这是一个很突出的矛盾，不仅传统的行业过剩，新兴的行业生产也过剩，但是对于电梯行业来讲，现在虽然存在着产能过剩，但是长期来讲，我觉得我们电梯产业，行业的发展，空间，市场仍然很大，这是因为中国经济今后的发展要更多的转向内需，这里面最大的潜力和动力是我们的城市化，一个诺贝尔经济奖的获得者，他说过引领世界发展的两个事情，一个是美国的高科技，一个是中国的城市化，我们全世界的城市化率在2009年达到了50.3%，中国的城镇化率在2011年达到了50.27%，标准着人力从乡村文明转入城市文明，有研究说城镇化率45%到55%是最快速发展的时候，城市化的发展，城市化质量的提高和规模的扩大，都要求我们城市里面的房地产要有一个相应的发展，电梯行业也会有相应的发展。世界城市化大体上有三种模式，一种是美国的分散式的城市化，这种是建立在机动车的基础上，美国都说梆在汽车轮子上的国家，第二个模式是日本和韩国的集中城市发展模式。

　　对于电梯来说，刚才说了质量和品牌是电梯行业的生命，第一是要安全可靠，这是最重要的，所幸我乘坐这么多年的电梯还从来没有出过事情，这包括电梯从生产制造到管理各个方面，第三个是智能方面，大家开玩笑，这么简单的事情做不到，各位领导说了，谁觉得简单谁来做啊，这里面有很高的科技的含量。

　　作为企业来讲，现在的电梯行业的企业，谁能够在电梯行业的市场竞争当中走到最后，笑到最后，要靠的是质量，靠的是品牌，靠的是优质的服务，祝电梯行业和电梯运行一样，能够在今后的发展当中又好又快的发展。向获奖者和获奖企业表示深深的敬意和感谢。

　　主持人：感谢侯主任的发言，下面请领军人物北京奥菱机电设备有限公司总经理李建龙就“电梯服务业的专业化与管理国际化之路”发表演讲。

　　李建龙：中国电梯服务领域通过近40年的发展，已经发展成为世界第一大电梯设备的在用国，随着中国经济的高速发展，作为首都北京，中国政治、经济、文化的中心，及国际最有影响力的世界城市之一，电梯服务领域已经开始倍受社会各界关注。在面对电梯服务企业规模化、信息化、标准化与日益提升的品质与标准的巨大挑战之时，电梯服务业的专业化与管理国际化之路势在必行，有请主题演讲嘉宾北京奥菱企业集团——北京奥菱机电设备有限公司董事长、北京市电梯业商会副会长李建龙先生呈达演讲主题——电梯服务业的专业化与管理国际化之路。

　　中国电梯业从无到有，从有到大是一个飞速增长的过程。从1974年第一批许可证颁发到现在，中国电梯行业已经成为世界电梯工厂。从电梯生产量，电梯出口量，电梯在用量，都是世界第一。尤其是中国的电梯在用数据，已经超过200万台，每年还在以20%的速度增加。北京作为中国的首都及国际最有影响力的世界城市之一，至2012年北京电梯的在量已达到近15万台，从电梯在用量上看已经超过了美国纽约。

　　我们作为中国电梯管理与服务业的一份子，应当与时俱进，并能够适应与突破不断变化与提升给企业带来的新问题，在成长中发展，在发展中变化，走一条国际化新型的创新之路，目的是使电梯服务业有能力去打造国际一流电梯服务与管理品质。

　　电梯设备作为地产，物业的主要资产及楼宇唯一垂直交通运输工具，每天密切接触社会各界人士，往往也作为拉动楼宇规范管理的一个有力引擎，那么电梯服务企业也应当作为电梯安全及人民生命财产的守护神。电梯的安全管理与电梯服务业的管理品质息息相关。

　　如何建立电梯服务业的专业化与走一条管理国际化之路，我们认为，

　　一.建立管理理念的现代化与国际化

　　对于一个电梯服务业的来说，必须由原始的被动的电梯设备维护变为全方位

　　主动的电梯设备管理，从整体设备的全方位，多角度入手进行，质量管理，安全检查，细节检测等。企业必须建立客户服务系统，人力资源培训考核系统，质量监测系统，物资储备系统。做到多部门，多角度的预防性管理，具备随时提升电梯管理标准与能力。

　　二.管理标准的现代化与国际化

　　电梯服务业应该建立非常严谨的管理标准，这个企业标准应该符合并大大超

　　越国际与国家标准。

　　现代中国特种设备监管部门推行与贯彻的标准不断在向国际最严谨的水准

　　靠拢，比如2012年，中国各省市特种设备监察与检测机构开始推行与贯彻《自动电扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》(GB16899-2011)和特种设备安全技术规范《电梯监督检验和定期检验规则-自动电扶梯与自动人行道》(TSGT7005-2012)这个标准在原有基础上要求强制完成扶梯的防夹装置，防碰挡板，扶手带下缘距离，使用须知和制停距离等项目的改进。从而上述措施与相应的技术标准对保护乘梯人的生命与财产的安全起了相当大的作用。是一部预防性的管理措施与标准，在整个国际特种设备监管领域中是趋于最为严谨的。

　　三．建立管理信息的现代化与国际化

　　电梯企业作为一个拥有及需要大量信息的载体对于市场、技术、质量、服务

　　与管理都需要与国际接轨。作为企业的信息掌控与根据信息做出时时改进的工作方案，都需要不断创新永远站在国际一流管理水准的前沿。

　　四．电梯业管理人员及从业人员素质的现代化与国际化

　　这是一个面对这个历史时期的重大挑战和需要我们这一代从业人长期不懈努力的历史使命，中国电梯行业人员无论在教育基准创新意识及能动方面都普遍需要大幅提升。如何使我们这个行业更好的吸引优质的现代化与国际化人才，是应该纳入2013年的重点研究主题。