中国装饰行业年度新闻十大关键词
2012-2013年度500强开发商首选供应商品牌测评启动 活动详情<<<<<<
2012年“寒冬”无疑已成为家居业的高频词，受外部市场环境的影响，今年的家装市场整体形势并不乐观。但对于中国装饰行业来说，也推出了一系列应对方法。如改变营销策略，增加二手房业务占比、注重小区发展以及利用电商平台进行品牌的推广。在这一系列营销推广的促进下，家装行业可谓逆势突围。搜 房家居网总结了“家装服务标准”“装修贷款”“营销策略”等十个关键字来和大家一起回顾装饰行业今年发生的重大事件。
关键词一：家装服务标准
国内首部家居家装行业标准征求意见稿已于10月底公示，并计划于本月由评审会报批商务部正式发布。业内人士表示，此意见稿的公示内容对家装行业普遍出现的增项幅度大、环境污染严重等问题作出了明确的规范。
标准中对很多行业顽疾作出了明确的规范。其中新规的最大亮点在于对装修增项的规定，家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价8%，除顾客主动要求增加的项目外，超过部分由企业承担。另外，意见稿对于装修易出现污染的问题也有明确规定，顾客需要时，装饰公司应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务。对于售后服务问题，意见稿规定，装饰公司必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。
【点评】此服务标准的出台对装修行业中装修质量难以得到保证、达不到顾客要求，装修工程的造价超过家装公司告知业主的事先预算，装修最终效果未能达到设计水平，装修材料以次充好、材料价格难以控制，虚假或夸大成分的广告宣传等普遍存在的问题都做了明确的规定，这无论对行业还是对消费者来说都是很全面的规范。无疑是有利于家装行业向更加标准规范，更能符合业主要求的方向发展。同时也对家装行业提出了更为严格的要求，希望行业内切实履行职责。
关键词二：装修贷款
装修、买家具也能按揭贷款，将颠覆传统消费模式。不仅买楼能“按揭贷款”，今后消费者装修房子、购买家具也能申请消费信贷。近日，有家具企业与银行联名推出了购买家具分期付款的服务。贷款装修、买家具，或将成一种全新的消费模式，带动家居行业走上新的台阶。
据了解，装修贷款目前有两种方式。一种为“家装贷”，是消费贷款的一种，是银行面向住房装修市场，向所有有潜在和现实住房装修需求的居民个人提供的、用于装修用途的个人贷款融资产品和服务。还有一种是信用卡装修贷款业务，是以银行与装饰公司合作为基础，以分期付款为方式的装修贷款，该业务无需抵押或担保，操作简单，且不占用信用卡的额度，所以受到许多业主的青睐。
【点评】从目前家装市场的价格来看，对于购买非精装房的市民，装修更是一笔不小的开支，而新推出的“装修贷款”，可以缓解顾客在装修方面的压力。“家装贷款”与“信用卡家装分期”两种方式各自有着不同的优势，顾客在选择的过程中可以根据自身条件的不同进行选择。这种全新的消费模式，势必会带动家装行业走上新的台阶，在大环境不好的前提下推动家装行业发展。
关键词三：软装趋势
2012年随着人民的生活水平也已大幅提高，吃饱穿暖不再是我们生活的首要需求，人们对生活品质有了更高的追求，怎么样的搭配更协调，更高雅，更能彰显居者的品味，成为一门艺术，于是诞生了软装饰行业。
有关数据显示，精装房在一线城市的比例逐年增加，三四线城市的精装房也已经占到23%左右。有关人士表示，未来我国还将大力推行保障房建设，重视公租房及二手房的发展，并限制毛坯房的出售。这一系列变化将带动家具、饰品、布艺、灯饰)等软装产品的市场需求。
高端消费者对软装有明确的需求。这类消费者更注重家的质量和品位，追求个性化和舒适度，希望通过软装打造出适合自己的居所。专家认为，目前消费者的装修观念和品位都在发生变化，更加注重生活方式。加之限购政策出台，无法购买第三套房子的消费者，都将精力放在改造老房上面，更倾向于用软装改变家居环境，软装市场的潜力很大。
虽说“硬装”这一刚性需求在相对削减，不少家装企业看到了软装市场的潜力，开始着手进入软装市场。但在我们谈论软装的“众望所归”的同时有一点是不能避谈的，那就是，软装都是建立在硬装的基础之上的，正如任何一个二手房都是从毛胚房演变而来。所以，虽说硬装市场暂时有些冷淡，虽说这种趋势对地板行业的销量会有一定的影响，但家装公司想要长久全面的发展，硬装市场是不能抛弃的。
【点评】随着精装房比例的不断增加和二手房的改造拓展，消费者对软装市场的需求日益增长。部分家装公司看准这一契机，开始将公司业务由原本的工程类“硬装修”转向为室内陈设、后期配饰等“软装饰”，将其作为打破家装僵局现状的一大突破，软装逐渐成为家装公司重点着力的方向。
消息称带有强制性的住宅精装修质量标准有望年内出台，相关质量标准已上报。目前我国精装修住宅比例较低，2011年全国八大城市新开楼盘中精装修住宅占比仅为14.1%，未来两年新增商业地产项目将面临集中上市期，这将给装修行业带来巨大的市场空间。在住宅产业化大趋势下，精装房前期设计标准已得到开发商重视，预计2014年以后，住宅精装修市场规模将超过1万亿元。
装修行业中公装领域受益于我国酒店业快速发展，几乎不受房产宏观调控影响，同时国家对文化产业加大扶持力度，预计文化产业每年可提供260亿市场给装修行业。在地产调控政策延续下，精装修可能进一步推高商品住宅市场成交价格，目前我国精装修市场呈现一、二线城市分布不均衡，2011年，广州、北京、上海的精装修住宅比例已经超过20%，而杭州、南京仅为10%，武汉则只有5%。
【点评】带有强制性的住宅精装修质量标准的国家政策的出台，必将推动装修行业弱市走强。而且，精装楼盘装修促进的家装行业的发展是巨大的。并且也将会促进家装行业新一轮的洗牌。
关键词五：成品展示
成品房就像是家装公司的门面，成品房内的一些精妙的设计、复杂的工艺，虽说可能大部分消费者在自家装修时不会用到，但通过展示可以向消费者证明公司有这样的实力。此外，与房产商合作在楼盘内进行成品房装修，还具有公开展示不受时间、人员限制的优点，并能够整合房产商的优质客户资源，让更多的潜在客户群了解、认可进行装修的公司，确实是未来家装企业进行品牌推广的一种好方法。
正因为具有推广品牌、促进签单的特点，所以成品房装修越来越成为装饰公司以及建材商争相抢占的市场。
【点评】成品房的展示是装饰公司一个非常好的营销途径。首先，从与房产商合作方面来说，他们就成为第一个吸引消费者的装饰公司，对品牌的宣传以及签单非常的有利。并且，这种方式更容易让业主在短时间内通过最直观的方式认可品牌。因此，现在越来越多的装饰公司以及建材商争相抢占成品房装修市场。
关键词六：二手房业务占比增高
二手房装修多半以局部改造为业务重点，由于利润点较低一直不受家装公司重视。但是今年，老房装修已经变成家装行业中非常重要的板块。曾经以新房装修为主的某些家装公司，现在也开始逐步开发老房装修领域。目前一些装饰公司针对新房工程和老房工程分为两个团队，各自针对不用的工程领域。而今年企业新推出的“老房安全”活动，也是针对“二手房装修、安全第一”发起的老房装修业务活动，以吸引更多的消费者。
【点评】二手房业务的占比增高表明家装行业在大环境不好的情况下不得不寻求全方位的发展，进行新房与老房兼顾的发展模式。家装行业的“寒冬”，势必会对家装行业提出更高的要求，要求企业全方位的发展。
关键词七：移动终端处理进入家装业
日前，东易日盛率先研发出用于工地全过程管理和查询的3G智能过程管控系统，将3G的技术运用到家装领域，搭建一个企业内部工程管理、企业与客户之间的高线沟通平台。
据了解，3G智能过程管控系统由PDA终端、网络监控平台、客户网上查询系统三个部分组成。消费者可以在PC计算机端以及手机端安装东易日盛这套管控系统，查询和管理自家装修进程中的几乎所有流程和事物。PDA终端是采集工地现场信息的工具，用于现场工地的过程管控、将辅材进场、基础装饰、隐蔽工程、现场木作、产品配比等诸多流程节点进行预先设置，实时反映家装各个阶段的工程情况。网络监控平台主要通过第三方监理对工地现场巡查情况、工程进度、质量验收等信息进行监控，并且根据客户反映的问题进行调查和处理。
业主即消费者可以通过“3G智能过程查询系统”对工地的进展情况、工地照片、订单信息、工程款项、服务团队等诸多内容了如指掌，还能对各阶段展开评价、提出问题以及寻求协同解决等等。
【点评】3G智能过程管控系统提高了业主与家装公司的沟通效率，不仅节约问题反馈时间，还避免了信息的损失和扭曲，是家装行业发展的科技成果。目前，不少家装企业主动揭露行业长久以来的短处，并将这些问题付诸具体的解决措施，重视消费者的体验，扭转了业主长期以来在家装过程中处于弱势一方的局面。使整个行业良性发展又迈出了一步。
由于目前小区营销已经成为了各个家装公司抢占客源的重要手段，一旦该营销模式停滞，将面临被其他家装公司截留客源的危险。另外由于这一销售模式已被几乎所有的家装公司所使用，消费者面临更多选择，所以各家企业在小区营销模式上也比往年投入了更多的人力和资金。许多装饰公司认为，这种投入非常值得，因为相对于卖场与品牌店面，这种方式更容易让业主在短时间内通过最直观的方式认可品牌。
【点评】面临装饰行业困境，装饰公司纷纷寻求新的营销模式。进入小区这种模式更容易让业主在短时间内通过最直观的方式认可品牌，抓住客户。因此成为装饰公司大力投入的人力资金的方式。
关键词九：电商平台
网络销售目前也是各个家装企业的重要营销手段之一，但是其实际成交量却并不可观。在实际成交量甚微的情况下，为何各个家装公司仍在坚持网络销售渠道？不少家装企业负责人表示企业利用网络销售模式，更多的是为了品牌推广，而非只追求实际成交单数。今朝装饰副总经理汪晓兵只向记者介绍，由于受到阿里巴巴模式的影响，“电商”在很多人心中就应该是在网上挑选商品进行下单，但其实这一概念是指通过互联网为企业和消费者搭建沟通的平台和桥梁。而家装行业由于其特殊性，没有办法实现网上下单。但是电商使家装营销渠道更加多元化，同时无形中也在为企业增加潜在消费群体。
【点评】目前网上购物已经被大多数年轻消费者所认可，电商营销模式在当今的市场中占有相当大的份额，装饰行业也不不能错过这个营销模式，即使网络销售的成交量甚微，但是作为一种有效的品牌营销模式，许多装饰公司还是不愿舍弃这种方式。
关键词十：电影营销
去年元洲装饰“以家为本 将爱一生”大型主题活动在全国近30个城市同时展开。作为电影《将爱情进行到底》中植入的唯一一个家居品牌，元洲装饰借该片上市掀起家装优惠热潮。元洲方面表示，植入的不是品牌而是文化，希望借助男女主人公生活的家居场景，传递元洲关注爱、关注家的理念。而今年，元洲装饰也将继续电影营销模式，今年的电影会在大年初一跟大家见面。是明星大拜年的电影，张一白导演的作品。
【点评】今年来由于受房地产调控政策影响，房产下游行业——装饰业也处于低谷。在这种情况下装饰公司纷纷谋求新的营销方式。而元洲装饰借助电影营销的模式无疑是非常成功的，这种方式对于原本仅依靠网站本身流量进行导流的方式来说是一个突破，获得了更高流量与品牌曝光。我们也看到在大环境不好的情况下，就更要求装饰公司有新的营销模式。抓住机遇，才能收获成功。
延伸阅读
