新浪乐居讯（编辑 杨静）2011年3.15翩然而至，今年维权主题是“消费与民生”。房地产市场与居民的民生息息相关，但是目前的房地产市场仍然存在诸多的不和谐因素。尤其是自去年底以来，楼市遭遇几轮严厉政策调控，不少人在房地产消费过程中也措不及防"被调控“，引发了不少纠纷。

　　那么，您在买房时被忽悠过吗？您是遭遇了怎样的忽悠？最终怎样解决了呢？值此3.15到来之际，为了给即将买房的人提供一些忠告，让楼市更加健康的发展，为此新浪乐居策划了独家调查：《乐居调查：315房地产消费者权益调查》。

　　截止14日中午12点整，共有522名网友参与了本次线上调查。调查结果显示，79.2%的网友表示在房地产消费中遇到过纠纷；66.7%的网友认为目前杭州房地产行业诚信度低；35.2%的网友表示在选房、看房过程中，遇到过开发商广告内容有虚假成分；33.3%的网友表示遇到纠纷后，寻求解决的途径是向媒体投诉曝光；38.5%的网友认为相关部门应加大惩处力度，这样才能有效减少消费陷阱；各21.8%的网友分别表示在买房时在房屋质量和楼盘开盘时被“涨价”两方面被忽悠过；58.3%的网友表示开发商降价，老业主“维权”是合理的，这是在保护自身权益。

　　约7成网友认为杭州房地产行业诚信度低 且遇到过房地产纠纷

　　根据本次调查结果显示，79.2%的的网友在房地产消费中遇到过纠纷，20.8%的网友没有遇到过。另外，66.7%的网友认为目前杭州房地产行业诚信度低，33.3%的网友认为诚信度一般，参与本次调查的网友中没人认为杭州房地产行业诚信度高。

图为在房地产消费中是否遇到过纠纷调查结果

图为您认为目前杭州房地产行业诚信度如何调查结果

　　在杭州房地产消费市场，开发商中涌现出不少诚信经营的典范，但是，仍有不良开发商贪图利益、坑蒙拐骗、设立霸王条款，这些都严重损害了杭州开发商的整体形象和消费者切身利益，是杭州城市运营中的不和谐音。也正是因为这些因素的存在，导致网友对杭州整体房地产消费市场的诚信度持有不乐观的态度。

图为在选房、看房过程中，您遇到过哪方面的问题调查结果

　　根据调查结果显示，在选房、看房过程中，35.2%的网友遇到过开发商广告内容有虚假成分的问题；25.9%的网友遇到过售楼人员为了售房，所承诺内容不能兑现的问题；18.5%的网友遇到过开发商捂盘的问题；14.8%的网友遇到过购房者签订《认购书》后，想退房，却遇到开发商不退定金的问题，5.6%的网友遇到过开发商五证不全的问题。

　　由此看来，在选房、看房过程中，基本上的网友都曾经吃了开发商忽悠的闷亏。其中虚假广告、承诺内容不能兑现和开发商捂盘等三大问题最令消费者头疼，令消费者在消费行为中完全处于劣势。此外，部分网友想退房又不退定金，有律师指出，与银行提高首付而导致买家无法购房，自身也要承担一定责任，对于因为限购而无法购买第三套房的买家，无法预料到政策的出台，因此属于法律上“情势变更”的一种，不需要承担相关责任，一旦交了定金，开发商或二手卖家必须退还定金。