美的中央空调:专业服务为发展的“催化剂”

提要:销售服务直接面对市场,良好的服务机制对销售起到促进的作用。美的中央空调为了完善市场服务制度,今年实行产销分离,把销售服务与生产研发分开,并与美的家用空调、冰箱、洗衣机共享销售平台,大幅提升服务水平。

  销售服务直接面对市场,良好的服务机制对销售起到促进的作用。美的中央空调为了完善市场服务制度,今年实行产销分离,把销售服务与生产研发分开,并与美的家用空调、冰箱、洗衣机共享销售平台,大幅提升服务水平。

  美的中央空调在全国成立了69家销售分公司,拥有3000多家经销商,5000多个服务网点,同时拥有独家的物流公司,在全国省会城市及部分二、三级城市的50多个、总面积达60多万平方米的仓储网点,组成庞大的服务网络,高效、高质、快速地为客户提供从销售、供货、安装、维护的一条龙服务。

  为了给消费者提供体贴入微的服务,美的中央空调把市场细分到各个行业,如房地产、轨道交通、通信工程、医疗等,并取得了相当丰盛的收获。单是今年中标千万级的重大项目就不断涌现,如上海世博会多个场馆及公寓、广州亚运会的26个亚运场馆、深圳26届世界大学生运动会运动村、京沪高铁等十几条轨道项目、北京沙河高教园区、福州福清富贵世家、深圳富士康员工宿舍楼、解放军总后勤部连队洗衣房等等,不胜枚举。

  核心的技术、一流的产品及完善的服务,让美的中央空调登上行业高峰。从2008年开始,美的已经稳居国内中央空调第一品牌,2011年预计销售收入达80亿元。而正在建成忠的美的中央空调合肥研产基地,也为其带来了腾飞的新动力,美的将成为中央空调的“超级航母”。

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