太阳能行业政策援缺 低碳行业沉沦
来源：慧聪太阳能网
太阳能行业仍然是一个草根行业，除了家电下乡政策的支持，其他方面几乎没有政府的任何支援，作为一个新能源行业，一个低碳行业，为何沦落到如此地步。其实，有诸多原因造成。
产品形式处于初级阶段，目前对于太阳能热利用的产品形式处于低效能的初级阶段，这需要所有从业企业从技术创新方面加大力度，共同推动产品升级。从近几年的国家政策倾斜方面来看，有政府支持的项目和行业，大多是国有企业。尤其是近几年出现了国进民退的局面。国有企业除了在政府内拥有可支配的资源外，还能为国家经济发展创造大量的税收。民营企业相对来说创造的税收较少，尤其是太阳能行业的诸多企业几乎都是中小企业，迄今为止政府并不重视太阳能行业。
受产品本身的限制，不能作为独立能源解决方案，需要电、气等其他能源的补充，也一定程度上阻碍了产品的普及利用。太阳能光热行业的市场容量当前仍然比较小，2010年太阳能行业总产值还没有美的集团2010年销售额多，有实力的企业或者个人不愿投资这个行业，注定太阳能行业必定要从小做大做强，太阳能行业门槛也比较低，也使行业缺乏竞争力。由于城市市场楼层建筑的限制，当前仍以电燃热水器为主，也使太阳能光热行业的发展受到限制，只能以农村市场为主流。当前行业面临的问题也不少：产品质量参差不齐、诸多牌子的售后服务没有保障、太阳能冬天使用效果不好等问题都阻碍了太阳能行业的发展，尤其是今年春季的海宁质量门事件也对太阳能行业造成不良影响。太阳能行业只有打造行业口碑，才能赢取更多的支持和消费者的信赖。外部环境可能无法改变，但是行业内完全可以提升企业口碑。
虽然国家从宏观层面逐年加大的扶持力度，但仍显得落地不足，目前传统能源的高效利用更能受到政策的支持。针对当前太阳能行业混乱的局面，太阳能厂家除了重视产品质量之外，还可从服务上来提升企业形象和口碑。提升行业形象必然是从企业形象开始，只有厂家重视售后，经销商才会更加重视售后，尤其是太阳能产品主要销往农村市场，一台太阳能在一个农户家的口碑几乎等于在一个村子的口碑。比如郑大太阳能开通了用户回访专线，经销商销售出去的太阳能都会填写售后服务保修卡并通过多种渠道在第一时间递交给公司，公司多名客服专员会在第一时间回访，无形中提升了公司的形象。公司要求经销商重视售后服务，并在第一时间给用户解决问题。通过服务营销也使郑大太阳能品牌在河南市场占据了重要地位。
行业的无序竞争，诸侯割据，品牌化进程迟缓，也造成了这一草根产业杂草丛生的乱象。太阳能企业抱团促进行业形象的提升。太阳能行业除了面临诸多问题外，还面临优秀人才短缺、企业管理水平落后等问题。通过行业协会、行业媒体等渠道来促进太阳能企业间的交流，共同学习，共同做些有益于行业形象的工作。
