周忻致易居全员的公开信：再上市 我们依然是服务生
▲ 2018.7.9 易居(博客)企业集团在香港举行全球发售新闻发布会
易居全体同仁们：
明天，我们又迎来了易居十八年发展历程中一个重要的里程碑时刻，易居中国旗下最大、发展底蕴最深厚的交易服务板块——易居企业集团在香港主板上市了。在上市锣声敲响之际，此刻，我要衷心感谢的是各位股东、合作伙伴和共同奋斗的同仁们。
记得2004年夏天，那天是“欧洲杯”决赛，一群易居中国的小伙伴给自己定下了一个美好的愿景：做这个行业最好的服务生。从此，以谦卑的姿态做最好的服务，成为我们对行业的承诺与行为的担当。伴随中国城市化的进程，我们把服务房地产的星火，从上海燎原到全国。
还记得2007年8月8日，那天是易居中国在美国纽交所上市。作为中国首个轻资产的地产股，易居成为了那年夏天，国际资本市场追逐的热点。许多人问为什么是易居？回答是：我们是行业最好的服务生。此时，我们依然清醒，在互联网与大数据的创新年代，上市只是志远者的新起点。
▲ 2007.8.8 易居中国在纽交所成功上市
再记得2010年8月18日，我们有幸站在世博会的广场上，向全行业宣布了易居的新十年发展愿景：让中国人住得更好，做最好的服务生。而后，通过大数据的技术支持，房地产+的发展路径，我们不断开拓房地产的服务格局，延伸现代服务的产业链，从而使易居成为了房地产现代服务业的领导者与整合者。
▲ 2010.8.18． 易居百位优秀员工站上世博会的大舞台
更记得2016年8月28日，恒 大、万科领衔的18家百强房企，作为首批房企股东，第一次集体亮相易居十六周年庆典。他们的入股，就是对易居服务的高度认可，也是对易居发展的一致看好。两年来，在股东与社会各界支持下，易居新房营销业务增至186座城市，二手房业务易居房友门店破8000家，经过多次迭代洗礼，克而瑞大数据业务已成为行业翘楚。易居正站在一个新的历史起点上。
▲ 2016.8.28 易居16周年庆典，“恒 大、万科”等18家百强房企入股并首次亮相
回首过往，易居服务的边际会拓展，服务的方式会创新，但执着于服务的使命不会变。做中国房地产最好的服务生，永远是我们的起点，也是不变的初心。当前，以人民为中心的美好生活需要，是中国经济社会发展的核心内涵，也是易居的战略指引。香港再上市，为易居服务于美好生活奠定了新的基础。再上市，我们依然是“服务生”。
服务的格局，决定我们的发展规模有多大。此次上市除26家百强房企外，基石股东还为我们注入了国企、港企、跨界和国际领先力量，从而使易居整个服务格局实现了质的提升。今天，房地产行业和市场发生了重大的变化，但中国房地产仍然有万亿级市场，美好生活的服务更可开拓，这是我们面临的挑战，也是需要抓住的机遇，为此，我们更要拨云见日，站在行业发展的新高度，通过优化服务格局，提升服务质量，把我们的服务规模做得更大。
服务的质量，决定我们的竞争力有多强。易居的成长很简单，18年来我们只做服务一件事情；但易居的成长也并不简单，要把服务做得最好，服务质量的提升永无止境。今后，围绕满足房地产升级和美好生活的要求，必须通过服务质量的提升，去开辟更为广阔的空间。如我们在中国的二手房市场里，独创了平台赋能模式，把中小微中介企业集合成最大的联动渠道，这就在共赢发展中提升了整个行业的服务水平，也有效增强了企业驰骋商场的竞争力。
服务的创新，决定我们永续创业的路能走多远。过去，以营销周期为导向的城市扩张战略，粗放式的营销模式已难以为续。今天，市场正在发生深刻的变化、行业也在加速转型。其中，房地产+城市化+大数据应用会涉猎更多的新命题，如特色小镇、文旅地产、养老地产、长租公寓等，以及不同区域、不同城市、不同房企、势必提出更多、更高的不同要求，这就需要用持续创新来应对。正是在此过程中，易居与时俱进，提出了以服务于美好生活为指引的“一城一企一策”的服务创新模式，让永续创业之路不断走向远方。
再上市，鲜衣怒马不改服务本色。因为服务，决定着我们的价值有多大。今天的房地产，依然是中国经济发展的压舱石，易居愿做其中一块为美好生活服务的基石。
抬头，是向往美好生活；
埋头，我们依然是服务生。
做中国最好的服务生，
永远在路上！
2018年7月19日 香港
