人才公寓：比建设更重要的是管理与服务
近期，有两件事情让人才公寓再次成为社会关注的焦点。首先是顺德宣布在北部片区建设广州大学城卫星城，将在未来5年内建设3万套人才公寓；其次是奇槎开拍商住用地，楼面地价再创新高，但要求配建相当面积的人才公寓。
人才公寓作为一项新生事物，要嵌入一个城市的发展当中，必然要面临土地规划、空间布局、资金来源等棘手难题。作为中心城区，禅城更是如此。所幸，通过土地出让中的配建制度设计，禅城人才公寓虽然近几年才起步，但成型还比较快。如今已有近4000套公寓“入市”，其中有1000多套已被各类人才租住。
相比周边地区，禅城的房价不算太高，普通住房的市场租金与人才公寓的价格相差不大，或者说不如广州等大城市的差距巨大，甚至部分村屋的租金水平比人才公寓还要更低一些。在这种情况下，仅凭租金价格很难体现人才公寓的竞争力、吸引力和魅力。
实际上，作为政府提供的一项公共服务，建设人才公寓展示了政府对人才的姿态，但如何进一步把这种姿态转化成为更加实在的成效，这是一个比建设更加重要的课题。作为一个解决人才住房问题的制度安排，人才公寓既有别于普通的商品住宅小区，又有别于传统单位宿舍，绝对不能够用简单的物业思维来管理这些住房。
对人才公寓的管理，实际就是政府服务人才的一个重要渠道。我们在调研中发现，在已经建成的人才公寓中，政府的管理与服务仍然比较薄弱。当下，政府更多是将精力聚焦在入住人员门槛设计上，而仍未将重心转移到后续服务提升之上。
在这方面，近年来被热议的YOU+国际青年社区提供了一个很好的启示。作为一个面向现代都市青年的连锁生活社区，YOU+的理想是成为一个让青年人爱心集聚的大家庭。YOU+模式改变了传统物业的管理模式，以社区的理念整合资源，重塑环境，让日常的生活居住也能够带来新的价值。
这就是服务能力和水平所带来的改变，禅城人才公寓也应该思考这些课题，在舒适便捷生活之上，叠加信息与服务，把每一栋人才公寓都变成政府服务人才的平台，以优质服务建设青年人才的社交圈，激发青年人才的交流，为跨界创新埋下“种子”。如果做得好，人才公寓里可以“变出”一个又一个创新创业项目，发展前景值得期待。
