宏源防水：公开的是问题，换来的让消费者放心！
来源：《中国防水》编辑部
1月27日，宏源防水微信公众号连发四篇文章《【我正视】正视国家质检总局抽查结果》《【我行动】省检、国检，复检三检合格》《【我负责】召回是一种责任》《【我呼吁】呼吁全行业建立问题产品处理机制》。四篇文章分别介绍：一、近日国家质检总局曝光的聚氨酯防水涂料问题，宏源防水公开承认该公司存在一批次萘含量超标产品；二、问题发生后，宏源防水第一时间召回封存问题产品，自查确定问题根源后，将在产产品省检、国检、复检并出具相关合格证书，并介绍内控整改措施。三、关于行业内首例“公开召回”；四、以此为契机呼吁行业出台问题产品处理机制。四文一出，业内一片哗然！
从四篇文章可以看出宏源对问题产品的处理除了召回之后还选择了公开承认并将处理措施全部透明化公开，并呼吁行业对此问题产品的曝光做出相应反应。从这一系列文章不难得出结论：宏源引起了防水行业的一阵舆论旋风，这阵旋风来的可喜可贺。
更值得可喜的是，1月28日，曝光名单中的其他几家防水企业也迅速公开回应。一直以来，人们因为后怕问题产品的危害，对于曝光台上的名单从来都是深恶痛绝！但这次，宏源的“有错就改”不仅彰显了一个大企业该有的胸怀，更带动了其他企业。笔者不由得为消费者较好！为宏源叫好！一个行业的健康发展正是需要这样的勇于承担、振臂高呼与从善如流！
曝光的问题从来都是需要解决的问题，可是媒体与第三方监管部门的曝光只能起到一个督促的作用，真正要解决问题还是企业主体。据报道，2015年，我国缺陷产品召回数量大幅上升，其中消费品召回次数较2014年同期增长141%，数量较2014年同期增长237%。实施电子电器产品召回活动13次，涉及数量58.19万件。这些召回有多少是笑话，有多少是真的解决问题，我们并不知情！
我们见过太多的召回后的笑话与死不承认，如2014年的大众速腾召回的“打补丁”处理，从最初的绝不松口到最后的“打补丁”，这样的新闻不知道看哭了多少速腾车主。现在也有很多媒体大拿、营销公关高手等专门为这种问题准备各种公关高招，但是关键还是事件本身，解决问题，让消费者放心，才是解药！显然，宏源防水做到了这点！
