齐家网邓华金：用互联网+重构家装渠道
电商盛宴——2015派代电商年会8月28日在广州保利世贸博览馆召开，60多位重量级电商大佬出席了这个千人大会，作为唯一出席盛会的装修、建材、家居领域垂直电商代表，齐家网CEO邓华金在现场放言，三年之后整体家装将占领装修家居业半壁江山，用互联网+来重构家装渠道深挖精装痛点才能在未来整体家装价值链中扮演重要角色。
邓华金在论坛中发言
老牌垂直电商布局整体家装
随着90后对于家装理念的转变，传统逛市场的行为逐渐转变成逛电商，家装的主要需求由原先的“省钱”逐步转变为“省心”，这种消费习惯将影响未来的家装市场，这让齐家网看好整体家装，邓华金认为，未来O2O会改变整个家居建材行业，未来三年之后，家居建材行业将有一半的销量来自整体装修。
从O2O撮合交易到整体家装电商平台，齐家网这条路已经走了10年，在邓华金看来，020能让家装行业效率更高。齐家网做整体家装有着天然的优势，作为齐家网起家的业务板块，家居建材电商零售渠道为其摸清建材价格底线提供了有力参照，而从07年开始的网上预约装修公司业务也积累了大量施工资源，互联网的大数据优势也让齐家网能够对近十年来的装修用户进行分析整理。如今，齐家网打造的国内首家互联网整体家装平台已正式上线运营。试图通过10年的家居建材电商资源积累，精选建材供应商、设计方案、装修公司、监理、施工工人等等，根据用户习惯，为用户整理出多种整体家装套餐。而齐家也将在整个服务过程中提供施工保障、服务保障、售后保障和金融等一整套服务。
深挖精装痛点·互联网重构家装产业
2015年众多电商巨头纷纷进入家装领域，把这个行业带到了风口，焦点纷纷集中在打破行业暴利的定价模式上，邓华金的目光并没有在价格上停留，而是放在了更为深入的装修痛点上，“单纯的线上电商平台会让消费者觉得你可有可无。”不满足于做单纯的电商平台，齐家网在线下不断深挖精装痛点。在他看来，定价和推整装产品很简单，但是施工和交付过程中的人力构建才是行业痛点，“装修其实是一件特专业的事，三分设计，七分施工。施工管理才是向业主兑现承诺的关键。”受制于家装施工队伍的管理，家装行业施工问题成了所有装修业主的心病。齐家花了近十年的时间，把用户的痛点做到极致，并且在这个行业里面，构建了非常复杂的供应链体系。
“行业痛点与用户需求的变化，反推我们去重构家装O2O产业链，重新梳理服务流程。在这个过程中，整个装修我们以设计、施工和建材这三个为着陆点，在设计方面，我们通过大数据分析建立用户模型来精准匹配用户需求，请最好的设计师进行需求优化，把施工节点拆解成480多个流程，每一道工序都是可量化可信息化的。整个过程都可以通过后台体系进行管理和监控，也能通过移动互联随时向业主披露。在建材供应链的构建方面。齐家网通过自身物流配送体系和全国的供应链采购能力来降低成本实现价格底线。”邓华金说。
至于未来房地产精装修的趋势化会不会对齐家网的整体装修业务造成影响，邓华金却坦言这正是齐家网的机会，目前已经跟数家大型地产公司达成精装业务合作，通过个性化和可信息化的节点控制为购房者提供放心整装，并提供全套售后服务，也让地产公司卸下沉重的精装包袱，轻装前行。
