太阳能热水器行业遭遇“烦心事”
近年来，怀抱千亿市场份额的太阳能热水器行业也遭遇了“烦心事”。走过了前几年黄金时代，开始面临销量下滑、产品质量参差不齐、消费者满意度下降的现状。有人说，世界太阳能发展看中国，中国太阳能发展看山东，山东太阳能发展看济南。济南太阳能产业作为行业最为关注的区域，其中的领军企业山东力诺瑞特新能源有限公司开始寻求向欧美制造强国学习精髓。其中，不少企业更是摸索出结合欧美制造强国技术，促进产品升级、打造精品的思路，引导太阳能行业向更强、更健康的方向发展。
太阳能市场机遇与挑战并存
“这是最好的时代，也是最坏的时代”，一位太阳能光热行业从业者感叹道。为何发出这样的感慨？几组来自官方的数据看可以对目前太阳能光热行业所面临的机遇与挑战窥探一二。参加APEC会议的相关国家领导人表示，2030年非化石能源在一次能源消费中比例提高至20%，其中太阳能占有较高比例；国家能源局近日公布了81个太阳能光热示范城市、8个产业园区；十三五规划提出，到2020年光热安装量达到8亿平方米，相当于4000亿元市场增量，且每年净增800亿元市场份额。
市场是广阔的，但挑战也并存着。近年来太阳能热水器零售行业整体销量下滑超过了20%。2005年前后，国内太阳能热水器品牌数量一度增至5000家，2012-2014年经过激烈的市场“洗牌”，下降为不到1000家。许多小企业为了生存，争夺市场份额，不断压价，致使主流产品价格由3000元下降到2500元。“价格下来了，产品品质也跟着下降，结果就是用户满意度持续走低。与国际热水市场趋势背道而驰。”山东力诺瑞特新能源有限公司常务副总经理苏明常年研究太阳能光热行业，他表示。不少企业争相抢市场，只注重价格，却对行业产品创新意识不足，跟不上用户需求。
太阳能热水器行业市场销售量大幅下降，这种现象引发了众多行业从业者的深思，到底消费者需要什么？为探求消费者的喜好偏向，一家权威机构对统太阳能热水器产品用户需求做出调研。结果显示，希望质量可靠的占比87%，关注热水器冬天好用的占51%，关注漏水及管路问题的占40%，关注关注真空管是否易碎的占35%，关注水箱是否保温的占31%，看重产品价格的则排在最后，仅占比27%。“消费者更加关注产品的质量，而不仅仅是价格。现在国内不少从业者却忽略这一点”，该机构专家表示。
我国打造太阳能行业4.0时代
一位业内专家曾表示，我国太阳能光热行业有望作为新兴制造产业“弯道超车”赶上发达国家。但面对目前太阳能光热行业制造水平不振，消费者信心低下，太阳能行业从业者应该如何发展？
苏明表示，不少业内专家认为德国的制造之路可以借鉴。当前德国制造被全世界所认可，其已成为高技术、高品质的象征。但追溯德国的制造业发展历程，在128年前德国制造也曾经是“劣质品”的代名词，价格低，质量劣，英国甚至在1887年通过制定商标法要求所有进入英国市场的德国产品，必须标注“德国制造”，以便同本国的优质品进行区分，所以德国也经历了由弱变强、从辱到荣的蜕变过程。“目前‘中国制造’同128年前的‘德国制造’有着诸多的相似之处”，苏明说。
目前，不仅是德国，欧美不少发达国家都以重振制造业为核心、以信息网络技术和数字化制造技术应用为重点，旨在依靠科技创新，抢占制造业新的制高点的“再工业化”战略，这一战略被称之为第四次工业革命，即“工业4.0”。“目前我国并不缺少信息网络技术，但在制造技术方面存在较大缺失，缺少高创造、高品质的制造技术。”苏明说。
这一思路已上升为国家发展战略。“太阳能光热行业应该抓住机遇，打造太阳能行业的工业4.0时代”，苏明表示。
10年质保有望引领行业升级
如何突破目前太阳能制造行业的困局？作为亚洲最大的太阳能生产企业之一和太阳能行业里唯一一家“国家住宅产业化基地”，山东力诺瑞特新能源有限公司对此作出了尝试。近日，力诺瑞特在行业内首次推出质保十年的金钻系列和V动力太阳能热水器产品，突破了国家质保三年的规定。如何实现质保10年？苏明介绍，力诺瑞特通过推行7QC标准，在设计、材料、加工、检验、检测、安装、服务建立实施内控标准，实现太阳能热水器品质升级。
从几项产品参数对比可以看出，金钻系列和V动力系列太阳能产品与传统太阳能作出了很多提升。首先，传统太阳能真空管容易炸裂，真空失效导致整机无法使用。力诺瑞特金钻真空管壁厚增加12.5%，吸收比高于国标8%发射比低10%，空晒性能优50%，闷晒性能优10%，热损低于国标12%。其次，传统太阳能热水器内胆漏水，导致整机报废无法使用。
力诺瑞特内胆使用304食品级不锈钢，厚度为0.5毫米，提升66%，内胆打压承受的压力测试高于国标1倍。此外，普通太阳能支架不牢固，生锈、坍塌，整机损毁，但力诺瑞特铝型材支架，无锈蚀隐患，虽然成本增加20%，但寿命增加4倍。
作为一家中德合资企业，力诺瑞特将德国制造与用户满意相结合，总结了自己的发展之道。力诺瑞特总经理申文明说：“我们推崇‘工匠精神’，打造精品。为的是给客户带来最直观、最切身的感受，这就是产品品质的保证。‘工匠精神’和‘品质升级’将成为太阳能制造业发展的新原点。”
这种发展理念得到业内专家的认可。上海交通大学教授代彦军表示：“以上海为例，太阳能热水器质保时间短，很多仅仅两三年质保。而力诺瑞特提出来十年质保，有望加速太阳能热水器在上海的推行。”
山东省产品质量检验研究院副院长孙玉泉认为：“力诺瑞特提出质保十年能引领一个企业发展，有效解决了消费者对质量需求的矛盾，为消费者服务，保护消费者权益。”
