12楼急降到6楼电梯变“跳楼机”？
来源: 信息时报
昨日上午，在天河区珠江新城高德置地上班的罗小姐遇到了惊魂一刻，她搭乘的电梯突然从12楼急降到6楼，并在电梯内困了近半小时。大厦物管处工程部一名负责人证实，电梯的确发生了故障，但不是急降，而是困梯。至于故障原因，还需厂家进行检测。
骤降6层被困半小时
上午11时，记者来到高德置地冬广场G座，出现故障的A电梯门口放着黄色故障牌，有工人正在检修。
据罗小姐介绍，上午8时45分，她与20多人一同乘坐一部到达32~46层的高层电梯上楼。当电梯升至12楼时，“电梯突然停了，跟着就往下降，停在了6层的位置，电梯上显示是6层”。罗小姐心有余悸地说，“好像坐跳楼机，吓出一身冷汗，”一同乘坐电梯的乘客按了三次求救铃才有物业人员回应。
众乘客听到物业人员的回应后稍觉心安，“可是等了好久，才听到有动静。后来，电也停了，轿厢内很黑，也没有手机信号，大家又开始恐慌起来”。罗小姐说，大约过了半个小时，停在6层的电梯才慢慢降下来，他们20多人才得到救援。
罗小姐赶到办公室打卡时已经是9时18分，超过上班时间15分钟。按照公司规定，只能算旷工。
手动电梯降至1楼救援
对于当天的电梯故障，高德置地管理处工程部的陈先生表示，电梯的确发生了故障，但没有发生急降，而是困梯。“电梯发生故障时我们第一时间就接到，启动应急预案，由于机房在顶楼，我们工作人员从大堂到顶楼需要时间，”陈先生说，“有故障的电梯属于高层电梯，中间是没有对外梯门，我们先是对电梯进行复位，无效后再选择手动下降电梯到1楼，打开电梯门。”陈先生说，整个救援过程大概花了20多分钟。
至于故障原因，还需要电梯公司调查，如果对客户的人身或是安全财产造成损失，公司方面有相应的公众责任险、第三者保险，可通过法律途径得到赔偿。
