LG Hausys: 准确给市场“号脉” 创新实力保证持续动力
2014年11月6日到8日，第12届中国国际门窗幕墙博览会在北京.中国国际展览中心隆重举行。本届展会上几乎涵盖了建筑门、窗、幕墙行业产业链上的全系列产品，行业知名企业竞相亮相。
在门窗系统领域，国外企业在研发能力、标准执行、产品个性化等方面具备很大优势，很大程度上国内门窗系统企业的发展都是从模仿、学习到独立创新的过程。在门窗系统行业，国外很多企业作为独立系统公司的角色进驻中国市场，并且在高端市场占据很大的份额。在本届展会上，很多知名的国外门窗系统企业纷纷亮相，新浪地产(微博)网采访了LG Hausys 门窗材料 Team长 车基植先生，针对当前LG在国内和国外市场情况、产品创新等方面的问题进行了交流。
LG Hausys 门窗材料 Team长 车基植先生
新浪地产：请简单介绍一下LG Hausys参加此次展会带来的创新性产品？
车基植：8年前LG Hausys参加过一次展会，这是8年后再次参加门窗展。本届展会新产品有从韩国带过来的，也有本土化的一些产品。
从韩国带过来的产品主要有三个。其一是自动换气窗、其二是超隔热平开窗(值隔热保温系数，K值<1.0)、其三是气密性超强推拉窗，一般推拉窗隔热保温效果不是很好，但是此款产品隔热保温性能能够达到平开窗的特点，集平开和推拉于一身的推拉窗。国内带来的新产品，主要是“靓彩”塑钢窗，尽管是塑钢窗，却拥有非常真实铝合金的效果。本次参展的所有的门窗选用的玻璃都是隔热性能超强的TPS节能玻璃，明年的计划就是面向东北地区销售和供应安装有TPS节能玻璃的门窗，以后TPS节能玻璃在LG Hausys所生产的系统门窗中将得到广泛的应用。
新浪地产：建筑节能门窗系统已经成为行业发展大趋势，概念化的东西还是比较多，作为知名的系统门窗提供商，对此有什么看法？
车基植：在节能层面，大家对于节能敏感度越来越高。上面提到的TPS玻璃应用、换气窗等产品和技术都是为了减少污染的排放，针对此问题开发的。从环保方面来讲，我们的塑钢门窗都是可以百分之百回收利用的，不会产生污染和垃圾。
新浪地产：在后期安装施工、售后服务等方面，LG Hausys是怎么来做的，差异化的竞争优势在哪里？
车基植：首先LG Hausys有自身的“T/S(Technical Service)”，就是技术服务部门。在施工现场公司的T/S会给施工方进行现场的指导和支持，此项LG Hausys服务是一定做到的。我们技术服务部门的员工每年会在工厂接受三次培训(新产品等)，培训对象包括负责流通的人员、代理商等，目的就是提升服务的质量。
一般的型材加工厂，可能安装完就不负责后期维护了，LG Hausys为了保证整个流程，有自己的子公司，在必要的时候与其合作，全权负责整个施工过程，保证服务的品质。
新浪地产：中国和韩国在门窗市场需求、发展形势、竞争环境、本地化方面有什么特点？
车基植：首先说一下竞争环境，在韩国公寓百分之百采用塑钢窗，不像国内还有铝合金窗，韩国的阳台窗都是双层窗，由四页构成，保温效果非常好。为什么都是采取这样的方式？第一，保温效果非常的好，现实应用中不管玻璃材质再怎么好，但是保温效果跟双层窗比起来还是差一些，做成双层中间留有空隙，隔热保温效果提升很多；第二，韩国一般取暖方式是地暖，内部和外部空气温差大，窗户上会有水汽，此种双层设计，可以将结的凝水，可以直接流出窗外，省去很多麻烦。韩国设计一般都是采用塑钢窗，即便是四十层的高楼也会选择塑钢窗，塑钢窗内部构造和强度比中国高很多。
目前在韩国生产塑钢窗大企业有三个，其中LG Hausys占据到50%到60%，因为韩国国土面积比较小，生产、施工、售后整个流程全部能够兼顾。在韩国网上可以直接销售门窗，电视销售也是其中一种方式，顾客提供需求，我们的工作人员会进行现场测量，按照实际的尺寸进行生产，帮助顾客免费拆卸旧窗和安装新窗。
因此，LG Hausys在韩国从生产到施工再到售后服务，全程服务体系的建立是竞争对手无法超越的，我们的设计是按照市场需求不断进行研发的。
在产品本地化方面，韩国主要是推拉市场，中国是平开窗市场，韩国的产品直接拿过来肯定是不适用的，韩国平开窗厚度主要是70㎜以上，中国是70㎜以下的，市场需求是完全不一样的。早在2003年进入中国，就是把韩国的平开窗和推拉窗直接带过来，因为不符合中国人的使用习惯和需求，所以市场不接受。因此我们从那时候开始，LG Hausys进行深度市
场分析和顾客需求分析，一直到今天都是这么做，目的就是能够适应市场的发展趋势，为顾客提供适应的产品。此外，在韩国顾客对于窗户的外观是不怎么重视，但是在中国就是非常看中的。早先在中国的塑钢窗一般都是白色的，LG Hausys在行业出名也是因为生产一款ASA带纹路的彩色窗，从此以后彩窗市场就被LG Hausys引领了。
总之在中国产品如果不本地化，那么这个市场肯定不能够获得成功，中国的省份就有30多个，每个省份都是不一样的，如果不能及时相应顾客、市场的需求，我们很难获得成功。
经典工程案例：
