10月22日，早上8点多，山海关南苑小区的李女士打开水龙头刚想刷牙，结果被眼前的一幕吓了一跳。

  “水特别黄，还伴着一股很浓的大蒜味。”李女士说，本以为放放就好了，结果放了很长时间都没好，而且满屋子都是大蒜味。一打听才知道，小区其他居民家里也出现了这样的情况。当天中午，自来水公司派人把总闸关了。下午3点多再来水时，一开始还是浑的，放了半个小时以后才变正常了。

  “这是大家每天喝进嘴里的水，怎么会这样？还能喝吗？”李女士很疑惑，还有些担心，她说水虽然看起来正常了，但很多居民还是不敢用，出去买矿泉水喝。

  记者联系了首创水务山海关分公司，工作人员说，产生这种情况的原因是热力管线的水倒灌进自来水管线，现在他们正配合供热单位秦皇岛众馨热力有限公司解决问题。

  下午5点多，李女士打来电话告诉记者，热力公司的人正挨家挨户为小区居民送去10元钱，作为补偿的水费。她说，虽然给大家造成了麻烦，但热力公司这样积极的处理方式，也让大家挺意外。

  23日，记者联系了秦皇岛众馨热力有限公司，想了解下事情的详细情况和进展，但截至发稿前，仍未得到回复。