“陈姨，您在家吗？”

  应声着，门开了，一位收拾得干净利索的老太太站在眼前，“大闺女呀，快进来！”

  “我们今儿空闲，陪您唠会儿嗑。”

  周六的下午，河北省秦皇岛市海港区东环路街道办事处东环里社区主任、巾帼志愿服务队队长李秀丽和高芳她们又一次来到陈智清老人家。

  陈智清今年70岁，儿子、丈夫因病相继离世，留下她一个人过活。“要不是这些大闺女，我熬不过来。她们可记挂我了。刮风下雨，她们马上会来电话，叮嘱我别出去滑倒了；天冷天热换季，又叮嘱我添减衣物。比儿女在身边还贴心、暖心。”

  李秀丽说：“为了尽可能地让老人过得无忧、愉悦，社区为老人办了低保，每年协调医疗机构给这些老人们检查身体，协调社会上的资源慰问老人。”

  同样，每个星期四，海港区和平花园社区的吕秀英老人家里也很热闹。因为这一天，社区的巾帼志愿者们会固定来她家里帮她打扫卫生、买东西、聊天读报纸。吕秀英老人说，虽然儿女不在身边，但是一点都不觉得寂寞。这些志愿者们比自己的孩子还亲，给自己的生活带来太多的照顾，也从精神上带来很多乐趣和安慰。

  在秦皇岛市海港区，还有300多位老人像陈智清、吕秀英一样，在志愿者的照顾下，幸福地享受着晚年生活。2008年开始，海港区妇联在秦皇岛市率先针对“空巢老人”开展“爱心敲门”服务。她们延伸工作臂膀，积极组建基层服务组织——巾帼志愿服务队，走进空巢家庭，为他们提供生活帮助，送去社会的关爱与温暖。目前，海港区已发展巾帼志愿服务队25支、成员达4000多人，由社区工作者和居民组成。

  秦皇岛海港区妇联主席杨艳丽介绍，初始就对全区空巢老人的分布状况以及所面临的困难进行调研，搜集到翔实的信息资料，建立“一人一档一卡”信息数据库，动态管理，定期更新，保持信息的时效性。引导社区制作“空巢老人”楼宇分布图，按照独居、孤寡等不同类型标注出“空巢老人”的具体居住地点，便于志愿者开展“一对一”“多对一”多种形式的定位服务。面对空巢老人急需的“日常生活照料、基本生活保障、心理健康抚慰”三方面主要需求，组织具有不同专长的志愿者开展爱心照料、真心帮扶、心理解压等服务。

  记者了解到，巾帼志愿服务队的工作可以说是细致入微，面面俱到。帮助经济困难的老人到相关部门进行政策咨询、申请生活援助和社会救助，努力改善他们的生活条件。依托医疗卫生服务站，建立“空巢老人”健康档案，开展知识讲座，从饮食、起居、心理等多方面为他们提供保健咨询服务。每逢重大节日，组织志愿者到老人家里探望，陪同老人过节，让他们享受儿女般的亲情。平时要经常走进“空巢老人”家中，为老人唱戏唱歌，表演节目；用聊天的方式帮助老人解开心结，以阳光心态对待生活。有时还带着“流动书袋进家门”，为老人提供文化、娱乐、健康的书籍与图片，丰富和活跃了“空巢老人”的精神文化生活。空巢老人郑久荣因为疾病不能说话，每每听着志愿者给她读报、讲笑话，老人眼含热泪，不停地点头，表示称赞。(记者 周丽婷 通讯员 刘枫)