上周，本报一篇二手房中介费的相关报道在厦门市民和二手房中介行业中引发了强烈反响。普遍观点认为，在买卖二手房的过程中，除了寻找房源之外，最值得关注和讨论的就是中介服务费了。记者得知，有不少人因为中介费无法令自己满意而最终与心仪的房源擦肩而过。实际上，由于价格界限比较模糊，中介费的协商很多时候甚至会直接影响二手房交易。然而，作为在二手房交易过程中扮演着重要角色的中介费，对绝大部分购房者来说却又是“难以捉摸”的。

  现状

  行业经历发展阵痛

  近日，福建省物价局、省住房和城乡建设厅近日联合发出通知，从本月起全省放开房地产咨询和房地产经纪服务收费，实行市场调节价。此前根据省物价局的规定，厦门房屋买卖代理中介最高可收取成交价的2.5%—3%作为服务费用。有些市民认为随着厦门房价的快速上涨，十年前制定的费用标准对于今天来说“有些偏高”。

  “实际上容易被购房者忽略的是，伴随着房价上涨的还有中介机构的经营成本。”厦门市房地产中介行业协会副会长郭忠宗说。据他介绍，十年前厦门房产中介行业刚刚起步，一张桌子、一部电话、一台电脑、几把椅子就能开业，而现在“几乎所有与经营有关的成本都在上涨。”21世纪不动产厦门区域总经理吴慧环也表示，除店租等企业生存成本外，员工的培训费用、工资和提成等人力成本也在增加。

  郭忠宗为记者算了一笔账，按照旧的收费标准来计算，以岛内刚需住宅300万元总价成交的话，交易完成中介机构大概能收到7万元的中介费。据粗略统计，市场运转较好的时候全市二手房一个月的成交量大约在2000套左右。而目前厦门房产中介门店早已超过2000家，从业人数更是在20000人以上。“平均每间门店每月只能成交一套，对大部分门店来说只是刚好‘保本’；而每十个经纪人每月更是只有一套业绩。对于‘房产中介是暴利行业’的评价，我感到非常无奈。”

  警惕

  “砍价”背后暗藏风险

  采访过程中记者了解到，很多购房者在决定通过哪家中介机构提供看房服务之前，一般会选择多家公司进行询价。而当前厦门房产中介市场竞争异常激烈，确实也存在部分小型中介机构大幅降低中介费以争取客户的现象。

  然而，这是不是说明可以中介费能够大幅“砍价”了呢？市民陈先生告诉记者，两年前他曾经通过一家不知名的小中介购买湖里区的一套住宅。但该中介公司在交易过程中却隐瞒了该房源和原业主的重要信息，没有如实告知陈先生，导致房子至今无法顺利交付。“当初找小公司就想省点中介费。房款也一次性付清，没想到现在对方公司也关了、业务员也跑了，官司打了两年我还是收不到房子。”

  对此，业内人士透露，不少小型的、甚至没有资质的中介机构习惯靠低中介费吸引客户，但是这些中介公司往往会利用赚取房产差价等“捞偏门”的方式获取利益，购房者自认占得便宜的同时也许已经付出了更大的代价。专家提醒市民：房产买卖不同于一般的商品交易，一味地追求中介费的让步很有可能将承担隐藏的风险。除了追求中介费“物有所值”之外，能否帮助自己安全、合法地完成交易才是购房者选择中介机构需要考虑的首要因素。

  展望

  市场终须比拼服务

  面对关于中介费“打折”、“砍价”的声音，郭忠宗认为，这种单纯追求降低费用的呼声是对新规政策的误读。按照新规，房地产中介服务机构接受委托，提供房地产相关信息咨询的服务收费和房屋买卖、租赁、置换代理等经纪服务的收费，由委托和受委托双方协商确定。

  “这种协商不仅仅停留在费用金额上，而更应该是在服务质量和中介费用对等的层面上。这种把‘看不见’的服务性商品真正推向市场的做法，将促使中介机构对自身的服务水平提出更高的要求。”

  一位从业十年的房产经纪人告诉记者：“事实上，像北京、天津、深圳等国内中介行业发达的城市，中介费都是按照成交价的3%收取，台湾和香港则达到了5%，而且几乎不打折。”

  “中介行业发展良好的城市和地区能够收取相对稳定且额度较高的中介费，靠的正是服务的专业化和规范化。”吴慧环说，“很多人认为房产经纪人在交易过程中的作用只是‘跑跑腿’，殊不知中他们为了促成每宗交易都需要做大量的、专业性很强的工作。然而中介机构提供的往往是无法具象化的软性服务，很容易引发外界误解。”同时，她还表示，虽然看似费用较高，但相比不知名的小型中介、“夫妻店”来说，品牌中介机构能够提供更全面、有保障的房产中介服务。