新消法实行 涂料行业能hold住吗？
二、新消法更加保护消费者的权益
1.“7天内无理由退货”
这里讲的是消费者在电商平台或者电视电话等方式购物的情况，消费者可在自收货起七天内不说明理由退货，遇上节假日还可以延后一天。而对于非“网购”的情况，消费者也可以对部分商品在收获七日内退货，不同的是，网购无理由退货，消费者需要为后悔付上代价，承担退货的费用，而且也不是所有的货物都适合这一条款，例如定做的、鲜活易腐的、数字化等产品就不能退货，而且退货的货物也必须保持完好。之前有的涂料商家担心“7天无理由退货”的规定会被部分消费者利用，但看来也是在合理范围内照顾了消费者的诉求。
“7天内无理由退货”的规定，给人气正酣的涂料电商泼了一小盆冷水，但这也是改变涂料电商扎堆而上、杂乱无章乱象的好机会，如果执行得当，相信会给涂料电商带来另一个春天。
2.消费者的个人信息受到保护
近年来，涂料实体店或者电商平台为了更好地实现营销目的，都会收集消费者的信息，确定目标消费人群，新消法的出台实施将让这一行为更加规范，或者对于涂料经营者来说会更加艰难。
新消法规定经营者收集使用消费者信息必须正当合法，且经消费者同意，采取措施保证信息安全。对涂料行业来说，这意味着会员登记制度、短信、微博、微信等营销不一定是最简单最便捷的营销的方式了。过去带装修的房子里面总会留下许多电话，包括涂料经销商、包工头、建材商等的电话，也可能一装修就接到推销的电话，但新消法实行以后，这一切都是违法的，消费者可以起诉，将会遏制一大部分惯用这种手法的涂料及建材产品商家，也许不久的将来整个建材和涂料行业会公平，追求质量为上，促进涂料行业的共同进步和发展。
3.消费者可获精神赔偿
新消法中首次增加了精神损害赔偿，若经营者有侮辱诽谤、搜查身体等行为造成了消费者严重的精神损害，则需要付出代价。许多消费者对于小额消费中的欺诈因为成本太高往往放弃了维权，涂料产品的消费虽然不算便宜，但一开始很难判断出质量，很多消费者是在装修一段时间后才能发现购买了劣质涂料，新消法出来以后消费者不仅可以要求赔偿由此带来的身体健康损害，还能要求赔偿精神上遭受的煎熬。手里多了一件利器，消费者才能成为商家眼中名副其实的“上帝”。
4.网购平台连带责任
电商正火热，不少涂料品牌都在天猫上开了官方旗舰店，且不说这些涂料网店的经营模式，他们的售后服务问题一直为人所诟病。新消法的出台实施将再为消费者奉上一颗定心丸，以后在天猫等第三方电商平台购买涂料产品，出现质量问题后，不仅可以向要求店家赔偿，还能向这些第三方电商平台追究责任，也就是说，网购平台也将依法与销售者或服务者承担连带责任。
在涂料行业，这一条例的实施，将促使电商平台加大对入驻涂料商家的审查力度，防止山寨品牌上网上线，保证商品质量。而电商平台责任的定位，也将会使得消费者的消费环境更加安全，在遭受消费陷阱之时，更明确该找谁来来维护自己的合法权益。
三、其它影响
1.消费者保护协会可采取的方式和范围扩大
包括可以提起公益诉讼等，解决了之前消费者维权成本高、鉴定难、不专业等问题，特别是涂料商品及装修服务，并不直接影响人们的生活，人们对它们的了解也很少，这项规定让消费更愿意和有信心来维护保护权益。下次再有涂料企业和经销商发布虚假宣传和广告，消协可以提起公益诉讼。
2.行政保护加强
要求工商部门加强抽检等规定，通过这些行政手段来保障消费者的权益，从源头遏制造假问题，也更加有震慑力。
最后，虽然新消法的出台更倾向于保护消费者的权益，表面上看使得整个涂料行业的“卖方市场”陷入“寒冬”，但对涂料行业来说未必不是好事：严厉的规定和处罚有助于涂料企业和经销商规范生产和经营行为，推动涂料行业的长远发展。不过，具体还要看新消法实行之后是否能够得到严格而彻底的执行。相信有所准备的涂料企业和经销商，也会根据法律政策的改变而适当调整规划，稳稳hold住涂料市场。
