尽管前景看好，但当前净水行业的问题也不能忽视。陈钢介绍，由于净水器行业准入门槛低，高技术含量、高附加值、高可靠性的净水企业 并不多。标准缺失是净水市场混乱的一大主因。记者了解到，目前净水器产品只有电器安全使用的国家标准，对于产品性能，以及更换滤芯标注要求等没有具体的标 准规定。长此以往，必将发生“劣币驱逐良币”的现象，最终将影响整个产业的健康发展。

　　消费者最关注净化效果

　　目前，产品的质量、功能以及售后服务是影响消费者选购的主要原因。

　　在谈到《首届中国水处理产品消费者调研报告》的研究目的时，陈钢表示，通过对水质满意度调查，能够了解到居民对于水清洁度的感受，以期能为净水产品制造厂商指明未来发展的趋势与方向。

　　调查显示，63%的消费者购买净水器主要用于家庭饮水，但随着人们生活质量的提高，对于厨房烹饪用水也越来越重视，有35.8%的用户购买净水器应用于厨房烹饪等，以全面确保饮水的安全。

　　“产品的质量、功能以及售后服务是影响消费者选购的主要原因。”陈钢介绍，净水设备厂家不仅需要有过硬的技术，保证产品质量等硬实 力，而且安装、滤芯更换等服务也很重要，售后服务如果跟不上，净水器的质量就是空谈。33.7%的用户对于售后服务给予评价一般，净水器不同于一般家庭的 电器，购买后不能一劳永逸，企业需要提供电话回访等服务，并且告诉消费者适时更换滤芯。83.6%的消费者希望企业改善上门更换滤芯的服务。

　　出水率低及废水量大依然困扰着用户，调查显示，尽管净水器尚可，但净水器出水率过低。

　　陈钢指出，现在很多消费者对净水产品并不够了解，例如净水器滤芯，根据水质不同和使用时间长短需要定期更换，如果滤芯更换不及时，不但达不到过滤的效果，而且还会导致通过滤芯的水要比原自来水有害物质更多，长期饮用会对人体造成伤害。

　　王占生提出，为了让消费者能喝到健康水、安全水，行业协会应该在净水器市场发展的各个方面发挥更大的作用。