高新区七星之都小区没有集中供暖的供热管道，业主需要用燃气壁挂式采暖炉来取暖。1月8日，他们终于有了壁挂炉要通上燃气的消息，然而签订协议时， 却发现燃气部门收取天然气费用时实行阶梯气价。用气每月超出40立方米，按商业用气价4.35元/立方米收费。“现在天气这么冷，我们肯定每个月要超出 40立方米了，可我们这也是生活用气啊！”1月8日，不少业主反映。

  超出部分按商用

  当日上午，记者来到高新区七星之都小区物业办公室，看到很多业主聚在此，有的忙着签协议，有的拿着协议书连连摇头，有的聚集在一起 讨论着协议上的内容。“这协议太不合理了，每个月给我们核定的生活用气是40立方米，超出就按商业用气价格收费。不用说用燃气壁挂式采暖炉取暖了，就连做 饭，我们家一个月40立方米的天然气也不够用啊！”一位不愿签字的业主说。

  记者看到业主们手中的“居民用户(燃气壁挂式采暖炉)供用气协议”中，“气价”一项上写有，由于《天然气利用政策》明确界定分户式 采暖(即壁挂炉)的用气不是居民基本生活用气(炊事、生活热水用气)，因此供气方(高新华润燃气有限公司)对安装壁挂炉的用户收取天然气费时实行阶梯气 价。即：供气方为业主优惠核定的月基本生活用气为40立方米/月，气价为2.5元/立方米。超出部分在商业用气价4.54元/立方米的基础上，向业主优惠 至4.35元/立方米。

  “不管是做饭，还是用燃气取暖，都应该是生活用气，同商业用气根本不一样。”不少业主表示。

  “这就是霸王条款，使用燃气壁挂式采暖炉取暖不是我们的本意。用就用吧，却让我们按商业用气的价格来交费。”一位业主说。

  部分业主 采暖用气价格太高，让人难接受

  该小区2号楼的一位业主告诉记者，他们小区内没有集中供暖管道，无法享受到热企的集中供暖。只能采用统一的燃气壁挂式采暖炉取暖， 由于壁挂炉一直没有通燃气，所以他们自装修好后没有搬到新房居住。1月8日，他们接到通知，家中的壁挂炉很快要通燃气，但必须要同物业、供气方签订协议。 当他看到协议上关于天然气价格的内容时，感到很不可思议。

  “同样都是生活用气，我们用天然气取暖就成了商业用气了吗？”该业主说，他估算了一下，现在天气寒冷，壁挂炉用气和平时做饭用气， 一年得1000多立方米，除去480立方米天然气可按2.5元/立方米的价格交费，其余的500多立方米得按商业用气的价格交费，这实在让人难以接受。

  该小区1号楼的业主张先生对记者说，他们已搬进小区居住了，小区内的生活用气都开通了，但燃气壁挂式采暖炉一直没有通上燃气。他们 都是用空调、电暖器取暖。而今，他们终于盼到壁挂炉要通燃气了，却得知采暖用气的价格这么高。“价格高也没办法了，家里有老人和孩子，我们就想快供上 暖。”张先生说。

  物价部门 我市还没有相关政策及收费标准

  在现场，记者见到了供气方的一位工作人员。当记者说明众业主的疑问时，这位工作人员说，他非常忙，没有时间答复。“有异议的可以暂缓签协议；没异议的先签协议。”这位工作人员说完又去忙着招呼业主了。

  对于此事，12358市物价热线的一位工作人员说，居民生活用气的天然气价格和商业用气的天然气价格确实有差异。此事中，居民家中 的壁挂炉使用的天然气究竟属于生活用气还是商业用气的问题，在我市还是一个空白，我市还没有出台相关政策及收费标准。建议双方协商确定收费价格。