威海新闻网讯(记者 孙蓓蓓)“客户您好，我们是××快递，您有一个包裹未取。如取包裹，请按提示语音操作。”12月18日，市民刘先生接到这样一个语音电话，对方要求提供身份信息，他感觉不对劲挂断电话。当日，记者拨打该快递公司咨询电话，对方确认这是一种新型诈骗手段。

  据刘先生介绍，当日上午，他接到某快递公司的语音电话，提醒他有未取的包裹，并声称要想要取包裹，需要按照语音提示操作。随后，刘先生按照语音进入下一级语音提示。“请在嘟声后，输入身份证号，以#号键结束”，听到这里，刘先生感觉事有蹊跷，就挂断了电话，并拨打了记者电话，请求帮其打听事情真伪。

  市民黄女士也接到了类似的语音电话。黄女士介绍，接听电话时，她正在人群密集的公交车上，只听到语音提示她有包裹未取。“语音电话最后提示，重复收听请按#号键。”黄女士说，不料，当她按完#号键后，却自动转到了人工台，该客服人员也只是提醒她有包裹未取，并要求她提供姓名、身份证号码、家庭住址等个人有效身份信息。

  随后，记者拨打了该快递公司的客服电话。客服人员表示，近日，该快递公司也接到数个咨询电话，但该快递公司包裹均为送件上门，不会要求客户上门取件，更不会用语音提示的方式通知客户。另外，该快递公司提醒市民，诈骗电话号码虽然数字与该快递公司相同，但诈骗电话除数字外，还会有“ ”“-”等其他标识。这是一种新型骗局，或为骗取个人信息，或许还有其他诈骗目的，市民要认真辨别，谨防上当。