向先生在重庆一家工程公司的贵州分公司上班。由于分公司的位置设在金阳新区睿力上城小区11栋的26层，因此他每天都要乘电梯上下班。然而，最近这段时间，向先生宁愿爬楼梯也不敢再乘电梯了。这到底是怎么回事呢？

  住户反映电梯频频发生故障

  当天中午，记者来到睿力上城小区11栋住宅楼时发现，楼道里共设置有两台电梯。一台货梯，一台客梯。但货梯没有限制业主乘坐。向先生告诉记者，其实去年4月份公司入驻的时候，他就发现那台货梯有些异常。

  向先生说，有次他进入电梯不久，因轿仓里面停电，电梯不动了。由于这样的异常并没有持续多久，他也就没有把这事放在心上。然而一年过去之后，情况似乎更加严重了。

  “进去坐到22层，突然一下子就掉到19层，然后怎么按都没有反应，过了十多分钟。电梯门才会打开。”向先生说，他曾向小区物管多次反映过此事。

  向先生的同事也告诉记者，有次他也遇到电梯坏了，当时他觉得心跳加剧，死死地抓着另一个同事。感觉自己可能在一瞬间就会死了。不仅如此，这样的状况在接下来的日子里时常发生，以至于大家都不敢再乘坐电梯了。

  于是，向先生和同事们都尝试着去找出电梯发生异常的原因。而这一找，还真的找出了一些问题。原来，电梯的面板是用绳子捆起的，而且电梯运转的时候经常会发生异响，门有时候还关闭得不正常。

  随后，记者试着和向先生一起乘坐那台多次发生异常的电梯。虽然没有出现突然失控下滑的情况，但是轿舱内还是可以听见明显的异响。

  相关部门具体原因正在调查

  为了进一步了解情况，记者在5月22号中午来到了睿力上城的物管接待中心。虽然没有见到物管负责人郑经理本人，但是记者还是通过电话与他取得了联系。

  郑经理回复说，由于现在他正在外面处理事情，下午他就会到电梯公司去和他们对接。至于电梯为什么频频出现那种失控的情况，他表示，由于他才来8天，具体情况不是很清楚。而当记者问起小区电梯日常维护的情况时，郑经理也表示不知情。

  记者随后来到了电梯公司。然而电梯公司的工作人员却告诉记者，由于物管公司委托他们向记者解释，因此他们拒绝向媒体透露具体的情况。

  对于电梯公司的答复，向先生等人觉得非常失望。他最后表示，现在大家要求物管公司提供所有的日常维护的报告，告知大家电梯发生状况的原因，而且必须用书面报告的形式说明，他觉得大家必须有这个知情权。 (本报记者田儒森整理)