电梯出现障碍，遭遇停运后，维修有时特别快，一两个小时就搞定，然而有时候，等待时间太长让不少市民抱怨不断，小区居民只好把气都撒到物业公司，不仅问题得不到解决，还加深了物业和业主的矛盾。

  高楼层业主“倒苦水”

  5月24日，家住州城瑞都香榭小区的卢女士致电本报，称该小区A栋电梯已经停运两天了。“我家住在21楼，电梯这么停着，上下班极其麻烦，我现在连家都不想回了！”吕女士说，该小区共有22层，电梯一停，家里老人买菜、孩子上学就得爬楼梯，极其不方便。

  昨日，记者了解到，该楼栋一台电梯已经修好，而另一台电梯依然处于停运状态。“电梯维修时间太久了！”看着楼栋内还有一台电梯没有修好，不少市民抱怨。同时，州城某单位一电梯频繁出故障，将该单位职工困在电梯内，也引来职工纷纷“吐槽”。

  资金等原因造成维修时间长

  电梯维修时间有时为何如此之长？

  恩施市质监局特种设备安全监察科科长向淼介绍，由于电梯是特种设备，停运一般都是出现大故障，维修时费用动辄上万。为此，小区内的停运电梯维修则需要动用小区内的房屋装修维修基金，但是用这笔资金需要小区内70%以上的业主签字同意，再有物业公司上报到房产局物业管理科批准，经财政局批准后，物业公司才可以拿到资金，再请求电梯维保公司开始维修。

  “这个过程复杂繁琐，差不多要一个月。如果再遇上电梯安装时间比较久，有些零部件已经买不到了，还需要在恩施量好尺寸，再发到电梯生产厂家，制作好相应的零部件再发货到恩施。等电梯零部件发到恩施后，再开始维修电梯。”向淼说。“在保障安全的基础上，我们会尽力要求厂家将发货时间提前一点，并选择较快的物流公司。其实，只要配件到了之后，电梯的修理过程一般很快。最慢的一次，是我们修一个小区电梯，修了两天两夜。”邓志银说。

  州城尚无电梯配件市场

  目前，恩施市有近700台电梯，主要分布在小区、宾馆、企事业单位，持有特种设备(电梯类)维修安装许可证B级资质的有9家，外地一些维保公司在州城设立办事处的有10多家。“电梯是特种设备，制造、安装、维保、使用、检验的要求都很严格。因此，对配件的要求也十分严格。”向淼解释说，电梯的钢丝绳，按照《国家特种设备安全监察条例》，每个电梯里有3至6根钢丝绳，每根钢丝绳内分为16小股，每小股有32根钢丝，如果这32根钢丝中的一根出现问题，则要求换一根钢丝绳，要求既精细又严格。恩施由于电梯起步较晚，目前电梯还没有电梯市场。

  另外，记者从恩施快意机电设备公司了解到，该公司目前正在筹备建立州城第一个电梯配件超市，已经给部分电梯厂家发去邀请函，电梯配件超市计划今年9月完成。完成后，州城电梯维修速度有望加快。