4月16日晚，江东华侨城小区明珠阁电梯出现故障，15名乘客被困40分钟。

  记者昨天了解到，事故原因为接触器故障，经检修，明珠阁内两部客梯已恢复运行。小区物业向业主公开致歉，承诺加强电梯巡查力度，尽快制定电梯整改方案。

  小区物业公开致歉

  记者昨天来到现场时，看到明珠阁共3部电梯，其中A座为货梯，B、C两座为客梯。A座货梯因故障已停止运行，而出事的B座客梯以及之前已出现故障的C座客梯，经电梯维保公司维修已经恢复运行。

  记者从电梯维保方了解到，16日晚电梯事故的原因是接触器出现故障。此外，因为客梯定员10人，载重800公斤，所以该起故障与轿厢超员超重也有一定关系。

  在明珠阁大门入口处，张贴着一封《道歉信》。小区物业在信中称，对此次意外的发生表示深深歉意，并承诺尽快更新修复A座货梯，今后加强电梯巡查力度，有效杜绝电梯困人事件的再次发生。同时，对管理人员及维保人员加强突发事件的应急处理培训。

  要换电梯，谁来出钱？

  据该小区物业王主任称，小区于1996年建成，次年交付。小区内有明珠阁和碧华阁两幢高层楼，各有电梯3部。这些电梯运行至今已16年多，已处“老龄期”，经常出故障，业主反映也比较多。

  “要彻底解决电梯故障问题，只能更换掉，但这笔资金是大数目，小区里的公共维修基金紧缺，不足以支付这笔昂贵费用。”王主任说，他已经多次就此问题和业委会沟通，并向华侨城社区等部门提交了报告。

  此外，鉴于高层电梯故障多次发生影响业主出行，华侨城社区昨天表示，将公开招募高楼电梯议事小组成员，希望协商解决电梯更换或维修的资金来源及分摊问题。

  “希望懂法律和电梯业务的热心业主加入进来，为解决业主们的安全、顺利出行献计献策。”华侨城社区工作人员说，明珠阁是商住两用，一旦确定重新更换电梯，费用是否由业主分摊？如果分摊，是按人头分还是按面积分？商、住如何分配？这些都需要慎重协商。